Un grand choix d'articles, des prix super abordables et un service après-vente très rapide et professionnel. De plus les commandes arrivent le lendemain. Merci encore à Bijouteria !
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je suis très heureuse d'avoir découvert cette bijouterie en ligne. Leurs prix sont très abordables et leur service clientèle est excellent . Je vous recommande vivement cette boutique vous serez surpr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nach fast 15 Jahren plötzlich kein Versand auf Rechnung mehr möglich. Zuvor wurde bei den letzten beiden Bestellungen 1x falsche Artikel geliefert und 1x war die Qualität dermassen schlecht, dass die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seit Jahren kaufe ich bei diesem Unternehmen ein - hauptsächlich Schmuck in Edelstahl-Qualität. Hat eine super-schnelle Lieferung; auch ein Rückversand ist problemlos. Die Ware finde ich sehr schön u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BIJOUTERIA steht für Schmuck & Piercings in Top Qualität zu fairen Preisen in Riesen Auswahl. 5000 Artikel für Frauen und Männer. In zahlreichen Materialien: Silber, Edelstahl, Titan, Gold, Wolfram, Steine und viele mehr. Fingerringe, Ohrringe, Armbänder, Halsketten, Nasenpiercings, Bauchpiercings, Fusskettchen, Zehenringe, Plugs und Piercing Einzelteile. Versand am gleichen Tag per A-Post. Portofrei. 30 Tage Rückgaberecht.
Contactgegevens
Löwenstrasse 66, 8001, Zürich, Zwitserland
- info@bijouteria.ch
- bijouteria.ch
4,2
Goed
39 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bijouteria
Besten Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wie schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der erhaltenen Ware zufrieden sind. Genau solche Rückmeldungen freuen uns immer besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in uns. Freundliche Grüsse, Bijouteria
Un site que je recommande
Un grand choix d'articles, des prix super abordables et un service après-vente très rapide et professionnel. De plus les commandes arrivent le lendemain. Merci encore à Bijouteria !
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Un grand merci pour votre magnifique évaluation et votre recommandation. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre large choix d'articles, nos prix avantageux ainsi que notre service client rapide et professionnel. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux bijoux et vous remercions encore chaleureusement pour votre confiance en nous. Meilleures salutations, Bijouteria
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität sowie der grossen Auswahl zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Freundliche Grüsse, Bijouteria
Top Ware und Service
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback zu unserer Ware und unserem Service. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuck und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Bijouteria
Garantiefall führt zu Mehrkosten: so funktioniert das System
Ich habe zweimal bei diesem Shop bestellt mit sofortiger Zahlung des gesamten Betrags.
Das Geschäftsmodell basiert stark auf Rabatten: Die Produkte sind zu sehr hohen Fixpreisen angesetzt, und erst durch Rabattcodes (z. B. 50 % ab CHF 100 Einkaufswert) entsteht ein scheinbar attraktiver Preis. Effektiv kauft man also nur dann „vernünftig“, wenn man mehrere Artikel bestellt und die Rabattgrenze erreicht.
Das Problem zeigt sich im Garantiefall:
Ein Artikel aus meiner Bestellung war defekt. Anstatt den Fall sauber zu lösen, wurde intern einfach die ursprüngliche Bestellung neu berechnet. Da durch den Wegfall dieses Artikels die Rabattgrenze nicht mehr erreicht wurde, entfiel der zuvor gewährte Rabatt rückwirkend.
Das führt zu einer absurden Situation:
Ich habe für das defekte Produkt keine echte Entschädigung erhalten (kein Ersatz, keine effektive Rückerstattung), aber gleichzeitig hätte ich CHF 11.– nachzahlen sollen, weil der Rabatt nachträglich gestrichen wurde.
Mit anderen Worten: Das gesamte Preismodell funktioniert nur, solange alles perfekt läuft. Sobald ein Garantiefall eintritt, wird der Rabattmechanismus gegen den Kunden verwendet – und man zahlt am Ende mehr, obwohl ein Produkt mangelhaft ist.
Zusätzlich ist die Darstellung im Kundenkonto extrem unübersichtlich, sodass man die Nachforderung kaum nachvollziehen kann. Ich musste mir die Logik selbst erschliessen.
Damit man diese Mechanik überhaupt versteht, muss man den Vorgang aktiv und kritisch analysieren. Es ist aus meiner Sicht davon auszugehen, dass viele Kundinnen und Kunden solche Nachforderungen einfach bezahlen, ohne die zugrunde liegende Logik vollständig zu hinterfragen.
Auch die Produktqualität überzeugt nicht, es wirkt wie günstige Massenware. Der Garantiefall erscheint zunächst wie entgegenkommende Kulanz, entpuppt sich aber als Nachteil für den Kunden.
Ich sitze nun auf einem defekten Produkt, ohne angemessene Entschädigung und hatte zusätzlich erheblichen Aufwand, um diese Vorgehensweise überhaupt nachvollziehen zu können.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass dieser Garantiefall für Verwirrung und zusätzlichen Aufwand gesorgt hat. Tatsächlich entfällt ein Betragsrabatt systemseitig, wenn der Mindestbestellwert nachträglich nicht mehr erreicht wird. In Ihrem Fall handelte es sich jedoch um einen Sonderfall, weshalb wir uns selbstverständlich persönlich um den Garantiefall gekümmert und direkt bei Ihnen gemeldet haben. Freundliche Grüsse, Bijouteria
Plus vous leur expliquer lentement…
Plus vous leur expliquer lentement moins y comprennent
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Merci pour votre retour. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous retrouver dans notre base de données ni identifier de compte client correspondant, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre situation en détail pour le moment. Nous regrettons toutefois sincèrement que vous ayez visiblement vécu une expérience négative. Un bon service clientèle est très important pour nous, c'est pourquoi nous prenons ce type de retour au sérieux. Nous examinerons volontiers votre situation plus en détail si vous nous envoyez directement vos informations de commande par e-mail info@bijouteria.ch. Meilleures salutations, l'équipe Bijouteria
Great online experience
Great online experience. Had questions and the customers service was super quick and efficient in supporting. I really recommend Bijouteria both for quality of products and service.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Thank you very much for your wonderful 5-star review. We are so happy to hear that you had a great online shopping experience and that our customer service was able to support you quickly and efficiently. Providing both high-quality products and reliable service is very important to us, so your recommendation means a lot. Best regards, Bijouteria
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Wow, das sind aber viele "Daumen hoch"! Vielen lieben Dank😃 Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag und senden liebe Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Antwoord van Bijouteria
Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck. Ihr Bijouteria-Team
Sehr netter Kundendienst
Sehr netter Kundendienst. Alle meine Fragen wurden beantwortet.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ein freundlicher und zuverlässiger Kundendienst liegt uns sehr am Herzen, deshalb ist es besonders schön zu hören, dass alle Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Ihr Bijouteria-Team
Top Qualität und eine schöne Auswahl
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Dass Sie mit der Qualität und unserer Auswahl zufrieden sind, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Anspruch, hochwertigen Schmuck und guten Service anzubieten! Freundliche Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Grosse Auswahl an verschiedenen Plugs
Grosse Auswahl an verschiedenen Plugs
Blitzschnelle Lieferung
Treue Kundin seit Jahren
Weiter so!!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie unsere grosse Auswahl an Plugs und die blitzschnelle Lieferung so schätzen. Rückmeldungen von treuen Kundinnen wie Ihnen sind für uns etwas ganz Besonderes🌞 Viele Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Mega service!!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als mega erlebt haben und wünschen viel Freude mit dem bestellten Schmuck. Beste Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Tolle Auswahl und Qualität
Tolle Auswahl und Qualität. Kein Verfärben der Finger bei Ringen, gute Formstabilität. Guter Service.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre super Rückmeldung! Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Schmuckstücke mögen und mit unserem Service happy sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und senden beste Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Super schöne Schmuckstücke
Super schöne Schmuckstücke, schneller Versand. Bin total zufrieden! Bei Anfragen wird schnell geantwortet (keine nervigen KI-Chatbots). Macht weiter so! ❤️
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unseren Schmuckstücken, dem schnellen Versand und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie den persönlichen und direkten Kontakt mit unserem Team schätzen. Solche Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel ❤️ Herzliche Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Top Service und sehr schöner Schmuck!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unser Service als auch unser Schmuck gefallen. Solches Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Beste Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
sehr effizient
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns als sehr effizient wahrnehmen. Sonnige Grüsse, Ihr Bijouteria-Team
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, j'ai commandé une chaîne dorée que j'ai renvoyée car trop courte et je n'ai pas reçu de remboursement. Impossible de les joindre par téléphone et après divers emails envoyés, je n'ai pas eu de réponse. Déplorable
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises par e-mail, mais nos messages ont peut-être atterri dans votre dossier spam. Le collier a été enregistré comme retour, il n'y a donc aucun montant en suspens. Comme nous n'avons reçu aucun paiement, veuillez nous envoyer une confirmation de paiement par émail. Cordialement, votre équipe Bijouteria
Schmuck
Der Schmuck kam pünktlich am nächsten Tag an... gerne wieder.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Danke für die 5-Sterne Bewertung. 🤩 Wir freuen uns zu hören, dass der Schmuck pünktlich angekommen ist. Wir wünschen einen angenehmen Nachmittag und freuen uns darauf, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Bijouteria-Team
Auswahl, Preise, Qualiät...
alles top. Meine Piercings (Titan) kaufe ich nur noch bei Bijouteria. Auch Ohrstecker, Ringe und Halsketten habe ich schon bestellt und war immer sehr zufrieden. Schneller Versand (Ware trifft meist schon am nächsten Tag ein) und Kauf auf Rechnung sind ein weiterer Pluspunkt.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bijouteria
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Titan-Piercings und weitere Schmuckstücke so schätzen und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine schöne Wocche. 🌞 Ihr Bijouteria-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.