Logo BIKEBOX GmbH
Bezoek de website

BIKEBOX GmbH Reviews 679

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Fietsenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsenmaker
  3. Fietsengroothandelaar
  4. Fietsaccessoirewinkel
  5. Buitensportkleding- en uitrusting
  6. Sportkledingwinkel

Over BIKEBOX GmbH

Geschreven door het bedrijf

BIKEBOX - Dein Spezialist für E-Bikes, Fahrräder, Fahrradanhänger, Kinderfahrzeuge und Zubehör!

➤ 30 Tage Rückgaberecht

➤ Versandkostenfrei ab 50 €

➤ Kauf auf Rechnung möglich

➤ Ratenkauf mit easyCredit oder Paypal

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

679 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Garantie na aankoop

Ik heb vorig jaar een paar Crank Brother Candy 3 pedalen gekocht. Deze zijn kapot gegaan binnen de garantie. Nadat ik contact zocht met de webshop om het op te lossen reageren ze erg traag. Na een paar mail wisselingen wordt er niet meer gereageerd. Er is geen oplossing gekomen.

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo BIKEBOX GmbH

Antwoord van BIKEBOX GmbH

Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit deiner Reklamation gab. Unser Kundenservice versucht schnellstmöglich alle Anfragen zu
beantworten, aber die langen Wartezeiten sind natürlich nicht akzeptabel – hierfür können
wir uns nur nochmals entschuldigen und arbeiten daran. Melde dich bitte über Facebook oder Instagram bei uns. Dann melden wir uns umgehend bei dir
und finden sicherlich eine Lösung.
Liebe Grüße Dein BIKEBOX Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een Giant zadeltas besteld

Ik heb een Giant zadeltas besteld, dit in het grijs. Na 2 dagen kreeg ik de tas in het blauw geleverd. Telefonisch was het bedrijf onbereikbaar, via de mail werd me aangegeven om een nieuwe tas te bestellen, nieuw te betalen en de huidige terug te sturen. Het geld van de eerste dat zou dan overgemaakt worden. Nu blijkt dat dat ze de verzendkosten (5,90 euro) niet vergoeden. Wel vreemd dat je als klant voor een foute levering toch moet betalen. Pogingen om het bedrijf te bereiken, zowel telefonisch als via de mail zijn tevergeefs. Is dat de manier hoe dit bedrijf met zijn/haar klanten omgaat? Voor mij in ieder geval niet weer!

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooie Burley ranger hondenkar besteld

Mooie Burley ranger hondenkar besteld. Helaas was onderdeel niet goed. Waar bikebox niets aan kon doen. Wiel liep niet goed mee. Omdat dure kar was teruggestuurd. Om elders een ander merk te kopen.

Dus retourneren. Eenmaal binnengekomen duurder het bijna drie weken voor we geld terug kreken. Terwijl bezorging zeer snel ging. Mailcontact gehad. En op een gegeven moment vroeg men op retourlabel nummers. Wat hun zelf gestuurd hadden. Zorg dat jullie administratie op orde is. Haalt hoop onzekerheid bij klanten weg. Op je geld zo lang wachten vind ik te ver gaan.

16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo BIKEBOX GmbH

Antwoord van BIKEBOX GmbH

Lieber Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung bei uns machen musstet. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir würden dir sehr gerne bei deinem Anliegen behilflich sein. Unser Kundenservice steht dir deshalb telefonisch, per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage zu Verfügung.
Den Link dazu findest du hier: https://bikebox-shop.de/service/kontakt/

Liebe Grüße, das BIKEBOX-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending en goede service

Ongelooflijk snelle verzending van Duitsland naar België. Ondanks bankoverschrijving op zondag, alsnog maandag door BikeBox verzonden. Thank you, BikeBox!

9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo BIKEBOX GmbH

Antwoord van BIKEBOX GmbH

Lieber Kunde,

vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir mit unseren schnellen Lieferzeiten und unserem hervorragenden Service überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!

Liebe Grüße, das BIKEBOX-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slordig en niet bijzonder klantgericht

EMTB voor een mooie prijs besteld en betaald. Echter er werd een dubbel zo dure EMTB geleverd in een verkeerde maat. Eerlijk gemeld echter de bestelde bike bleek toen niet meer voor het betaalde bedrag leverbaar, alleen met bijbetaling. Heel jammer dit, en zelfs geen presentje voor de moeite en het lange wachten. Retourbetaling ging ook niet zonder herhaald verzoek.

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo BIKEBOX GmbH

Antwoord van BIKEBOX GmbH

Lieber Marco,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig bei dir für diesen Fehler unsererseits entschuldigen und uns für deine Initiative bedanken. Bei Fragen zu deinem Anliegen kannst du uns telefonisch, per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage erreichen.
Den Link dazu findest du hier: https://bikebox-shop.de/service/kontakt/

Liebe Grüße, das BIKEBOX-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Zéér vlotte levering naar België aan zeer interessante prijzen! Bedankt Bikeshop! Ik ben een heel tevreden klant!

Sehr schnelle Lieferung nach Belgien zu sehr interessanten Preisen! Danke Bikeshop.de! Ich bin ein sehr zufriedener Kunde!

23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo BIKEBOX GmbH

Antwoord van BIKEBOX GmbH

Lieber Dennis,

vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir mit unseren schnellen Lieferzeiten und unseren unschlagbaren Preisen überzeugen konnten.

Liebe Grüße, das BIKEBOX-Team

Reviews in alle talen tonen. (679 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer