Nieuwe fiets besteld en zaterdag opgehaald onder het genot van een bakkie koffie nog wat dingetjes afgesteld aan de fiets door het geweldige en altijd behulpzame team. Dank jullie wel voor de zeer go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, goed doorgevraagd en geholpen bij het terugbrengen van het aantal mogelijke nieuwe fietsen. Uiteindelijk 2 merken en types geprobeerd en de ervaringen besprok... Toon meer
Fietsen thuis opgehaald voor controlebeurt (kost 10 euro). Goede planning. Buitenband vervangen, geconstateerd dat hij versleten was.
Bedrijf heeft geantwoord
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Mastwijk
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Nederland
- +31 30 228 4333
4,8
Uitstekend
99 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een leuk compliment, dank je wel. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
prima (en meedenkservice)
Fietsen thuis opgehaald voor controlebeurt (kost 10 euro). Goede planning. Buitenband vervangen, geconstateerd dat hij versleten was.
17 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat de ophaalservice goed bevallen is. En goed dat de buitenband op tijd is gespot, zodat je weer veilig op weg kunt.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Leuk dat je je nieuwe fiets hier hebt gevonden.
Groeten,
Bike Totaal
Nieuwe fiets besteld en zaterdag…
Nieuwe fiets besteld en zaterdag opgehaald onder het genot van een bakkie koffie nog wat dingetjes afgesteld aan de fiets door het geweldige en altijd behulpzame team.
Dank jullie wel voor de zeer goede service.
19 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Leuk om te lezen dat de overstap naar je nieuwe fiets zo soepel is verlopen. Een bakkie koffie erbij en alles goed afgesteld, zo hoort het.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat de levering snel was en dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en vriendelijkheid
Je wordt vriendelijke en goed geholpen. Duidelijke uitleg en vakkundig.
26 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg duidelijk was en dat je je goed geholpen hebt gevoeld. Dat maakt het werk een stuk leuker.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en vakkundig personeel
Vriendelijk personeel, wat met je meedenkt. Ze nemen alle tijd voor je
Zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
9 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is prettig om te lezen dat je je niet gehaast hebt gevoeld en rustig tot een goede keuze hebt kunnen komen.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben deskundig en netjes behandeld
Ik ben deskundig en netjes behandeld, zeker een aanbeveling als van plan bent een fiets aan te schaffen.
28 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor je aanbeveling, dat waarderen we echt. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld bij de aanschaf.
Groeten,
Bike Totaal
Meedenkend klantvriendelijk.
5 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Leuk dat Ilse je goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies
Goed advies. Snelle levering. En hulp bij transport en leveren van een 'leen'fietsendrager.
19 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen, inclusief die leenfietsendrager. Dat soort praktische oplossingen maakt het toch net wat makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en goede service
1 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
het betrof een eenvoudige aankoop van…
het betrof een eenvoudige aankoop van een nieuw zadel.
De medewerker schatte mijn wens goed in !
20 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Prettig om te lezen dat je goed geholpen bent bij het kiezen van je zadel. Soms zit hem dat precies in het juiste advies op het juiste moment.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en niks is teveel.
28 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn om te lezen dat je je zo welkom voelde. Meedenken met de klant is gewoon hoe het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd aardig en mensen die liefde…
Altijd aardig en mensen die liefde hebben voor het vak
24 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Die passie voor fietsen zit er bij ons team inderdaad goed in.
Groeten,
Bike Totaal
Heel goed advies
Heel goed advies, wat o.a. onze lengte betreft met vooral de lage instap. Heerlijke fietsen voor ons senioren.
17 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies zo goed heeft uitgepakt. Een fiets die past bij jouw lengte en makkelijk in te stappen is, maakt echt een verschil in het rijcomfort. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Nieuwe tas voor op de fiets gekocht
Nieuwe tas voor op de fiets gekocht. Jullie hebben hem voor mij op de fiets gezet en oude tas afgevoerd
13 juni 2026
De meest fantastische service en enorme…
De meest fantastische service en enorme coulance. Werkelijk top service en zeer vriendelijk personeel. Onwijs tevreden.
17 juni 2026
Snelle service
11 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.