Vriendelijk personeel, erg goed geholpen. Kon alle tijd nemen om goed proef te rijden. Proberen niks door te drukken pf iets dergelijks met verkopen. Al met al een mooie winkel met goed personeel!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks de toeloop van veel klanten werd de tijd genomen om ons te helpen. Er bleek meer dan voldoende kennis aanwezig en we hadden vertrouwen in het advies. Een weekje later heb ik mijn fiets op kunn... Toon meer
We zijn goed en vriendelijk geholpen. Toen bleek dat de nieuwe fiets voor mijn zoon later zou komen, zijn we hierover telefonisch geïnformeerd. Erg fijne service!
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden over de service! De verkoper heeft echt goed met ons meegedacht, nam de tijd en deed zichtbaar zijn best om alles goed te regelen. Vriendelijk, behulpzaam en betrokken. Zeker een aanrade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Schraverus
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Hierdenseweg, 21, 3841 GV, Harderwijk, Gelderland, Nederland
- +31 34 1434903
4,7
Uitstekend
150 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer uitgebreid en deskundig advies.
Zeer uitgebreid en deskundig advies met als resultaat een voortreffelijke off road-ervaring in het buitenland. Ook nazorg en service staat als een huis, en dat al tientallen jaren dienstverlening.
23 september 2025
Goed advies en service.
27 november 2025
Goede service
Ik heb ervaren dat ik goede tekst en uitleg heb gehad van de fiets die ik graag wilde.
Verschillende fietsen een proef rit mee gemaakt.
Bij aflevering weer rustig tekst en uitleg hoe alles werkt, blijf hier zeker terug komen.
26 november 2025
Onze fietsen zijn weer heel goed…
Onze fietsen zijn weer heel goed onderhouden en gerepareerd. Fijn schoongemaakt ook. Vriendelijk personeel.
20 november 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De communicatie naar de klanten toe kan beter
De communicatie naar de klanten toe kan sterk verbeterd worden, zo ook de vriendelijkheid/behulpzaamheid van sommige medewerkers!
Door teveel wisseling van mensen die daar werken, weet de een voor de ander niet, wat voor afspraken er gemaakt zijn.
Wij hebben daar al een aantal e-bikes gekocht in de afgelopen 10 jaar. Maar zo als we er nu tegenover staan, niet weer. De servicebeurten zijn de grote frustratie. Waar wij aangeven tegen aan te lopen, komt met een service beurt niet naar voren: wij zijn de fiets nu een week kwijt geweest omdat een medewerker deze zou testen, maar die was pas maandag en dinsdag op het Trias plein. Door gebrekkige communicatie hebben wij vandaag de fiets weer opgehaald, omdat niet duidelijk was wanneer wij hem terug zouden krijgen. Er is nog 1 jaar garantie op mijn fiets, deze maak ik nog af, daarna niets meer.
Mijn vrouw de e-bike heeft geen garantie meer, en die wil er niet meer komen!
Jammer dat het de afgelopen jaren zo is geworden, vroeger was dat niet!
Tot op heden 28 november geen reactie van Biketotal gekregen!
Ik heb het terug gebracht naar 1 ster, omdat ik geen reactie meer heb gekregen!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Schraverus
Beste,
Het spijt ons te horen over je slechte ervaring. Wij nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Zou je ons een e-mail willen sturen naar info@biketotaal.com t.a.v. Sander?
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Schraverus
Beste de Bruijn,
Wat fijn dat je onze klantvriendelijkheid, kennis en hulp waardeert. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.