Bildelar24 Reviews 

Bra utbud och snabb leverans

Bra å snabbt leverans

This company is one of the very bad ones. When you have a problem with a part or waiting for a refund they do everything to create more problems. And contact by phone is even worse. The incompetence is through the roof. Its not service minded at all. I have worked with service all my career both in Sweden and abroad and handled much in over 30 years and i never seen such bad service from Bildelaronline24 and Autodock who is the same. Dont buy from them its better to pay more for parts so you dont have to get frustaded. WARNING

Answer do the repley.
Yesterday ive got an email from them that showed that they miss documents. Called them and after another 30 minutes the person said that it was so Manny misstakes from them, (for the 20 th time) And he promisedmto fix it all. So every time its problems and it must be their way to cause it because why would they make mistakes in every way. Its been problems 6 times of 7 orders from them. Never again. Waiting for a refund now and i will buy elsewhere next time.

Answer 25 0ct. But the problems is that its been 14 days now and 4 times i got email saying 8 have to attach the reciept and i did it every time. Also 2 times by phone. I have asked to talk to Alex Clark who i spoke to in my chat conversations from the beginning. Asked about 10 times but nothing but sorry sir or my favorite, tomorrow.

Om really going to see this through and post what you people have done from start. So hopefully people think twice before doing business with bildelaronline24 and autodoc. You as a company seem to do this every time when there is a problem or refund. But to every time here sorry sir or as last week regarding this: Your employee says oh i se now what they have done wrong wile he is laughing. He said that there were Manny things wrong and that he would talk to the right people and sort this. This is the worst ive encountered in my life. And to talk to people that not is good on English does not help. This what you keep doing is crazy.

Update: 13th of nov 2023.
Finally got the refund after 30 to 40 calls and had to threat to take legall actions and report them.
And to write this on this site dosent feel good when you take erase my story and what had happened. it just helps companies that has this way of doing trying to cheat costumers. i will never buy a thing from them again.

Snabb service o många reservdelar i flera prisklasser

Fick rabattkod från bildelar, 33kr för försenat leverans. Har skickat 3 mail men inget svar på flera veckor. Aldrig varit med om sämre företag, är det bluff företag?!

Jag köpte en kåpa till backspegeln på min opel. Den var silvrig på hemsidan men fick hem en som är svart. Nu vägrar kundtjänst ta ansvar för att dom har skickat fel färg till mig. Har frågat om retur tre gånger redan. Mailen jag får tillbaka är endast merförsäljning. Superirritende. Kommer aldrig handla där igen

Bra är nöjd med köpet

Fungerade snabbt, billigt och bra.

Sämst om ni ska returnera något, annars ok

Att använda deras reklamations service funkar som ett skämt.
Har säkert varit 10 olika handläggare att hantera ett framhjuls lager som har gett upp efter 3500 mil.
Det viktigaste av allt just nu är att de får tillbaka skruven som håller lagret, det är den enda komponent som med säkerhet inte har gett upp. Men var lugn de kommer att få den oxå.
Inte enda produkten som skall ta en evighet för dem att fixa till.
Utbyte av bromsok där pant avgiften skall betalas tillbaka till mig, handläggningstid 6 månader, en av
invändningarna var att det var rostigt. Man får inte ha bråttom.
Om jag förstår support folket rätt så är det bara 1 på 5 som kan läsa och förstå vad som är skrivet, resten har mallar när de svarar.

Beställde en luftmassamätare som var defekt. Vägrar ersätta varan trots att det är under de första 6 månaderna och dryga 20 mil körda. Har två småbarn, det är snöstorm ute och står nu helt utan bil.

KAN DEFINITIVT INTE REKOMMENDERA DESSA VID KÖP AV BILDELAR!

Har du Volvo så finns det många MYCKET bättre SVENSKA webbutiker som säljer delar. Kolla bara noga att det står AB efter företagsnamnet.

AKTA ER FÖR bildelar24.com, bildelaronline24.se, autodoc.se mfl. Alla som ligger under koncern, Autodoc GmbH.

UPPDATERING: De följer definitivt inte EU's KONSUMENTSKYDD.

UPPDATERING 2: De följer definitivt inte konsumentköplagen. De försöker aktivt att få dig att skriva under ett dokument som ger dig sämre rättigheter som konsument. JAG UPPMANAR alla som har haft problem med detta företag att gå in på Konsumentverket och "Anmäl till Konsumentverket"

UPPDATERING 3: Detta företag (Autodoc GmbH) är riktiga skitstövlar. De tar inget som helst ansvar för att de fel de själva gör, du som konsument blir istället lämnad i skiten. Det blir mycket mycket billigare och tar betydligt mindre energi och tid att köpa bildelar på annat ställe.

Jag skall förklara.

Den luftmassamätaren som de skickade till mig, som enligt deras sortiment (sökt via regnr) skall vara till min bil, är inte anpassad till min bil. Detta har jag kommit fram till efter att ha talat med flera som jobbar som bilmekaniker samt min egna 15 åriga erfarenhet av skruvande i bilar.

Bilen går mycket sämre med denna luftmassamätare (dör när man rör gasen) än Original luftmassamätare som är trasig (felkodar).

Istället för att ta deras ansvar försöker de få dig att "ANSÖKA", jag understryker ordentligt "ANSÖKA" om garanti, vilket är en total bluff. De förbehåller att deras företagspolicy står över konsumentköplagen och EU's konsumentskydd.

Gör dig själv en ordentligt stor tjänst, leta vidare efter dina delar på annat håll.

Fick som någon annan skrev en artikel som inte passade bilen trots att den skulle göra det enl regnumret. Att sedan skicka tillbaka den verkar i stort sett vara omöjligt. Får bara upprepade mejl där de frågar om jag använt produkten. Svarar nej och undrar hur jag går tillväga för att skicka tillbaka den - inget svar på en vecka. Får väl försöka sälja delarna på Blocket..

Värdelösa betala med en gång 6000 men var är mina däck ????????

Har fungerat bra emellanåt. Beställde senast nya bromsskivor till bilen via mitt reg. nummer på bilen. Fel skivor skickades. de tycker att jag skicka tillbaks dem och bekosta returfrakten.

Hade jag gjort fel hade det varit ok, men nu är det de som skickat fel, åsamkat mig högre verkstadskostnader. Sen blir jag otrevligt bemött av deras så kallade support.
Inte en skruv till kommer att köpas där

Beställde glödstift till Seat med BMN motor De hade vin och reg nummer. Stiften jag beställde var slut. De leverade då ersättningsstift. Vemo 99-14-0015 De hade rätt mått men fel spänning. De var avsedda för BKD motor. Jag litade på deras leverans och monterade dessa stift som gick sönder omedelbart. De erbjuder rabatt på nästa order med vill inte ersätta mig för stiften. Jag har inte begärt någon ersättng för arbetet men vill ha pengarna tillbaka för stiften. De väntar nu på svar från tillverkaren som de frågat den 17 augusti. De använder den taktiken för att få kunden att ge upp sina krav.