We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har fået leveret nu i næsten 2 år og er meget tilfreds. Vi er særligt glade for den sorte og for den lyserøde, men alle kaffetyperne er gode (også den koffeinfrie). Det er nemt at bestille... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kaffen er god og man kan ændre fra gang til gang - og så kan kapslerne komposteres - ellers ville vi IKKE bruge dem. Kundeservice svarer rimelig hurtigt og hjemmesiden er blevet optimeret - så selv o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En god abonnementsordning, som man selv kan styre. Nogle gange har man brug for mere tid i mellem leveringerne, og andre gange løber man tør og må ændre tidspunkterne. Alt dette kan gøres nemt og uko... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Godt system med det fleksible kaffeabonnementet, som kan ændres helt op til levering! Kaffen smager ok, dvs. hverken værre eller bedre end anden kapsel-kaffe, men den vinder jo så klart ved, at man ka... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiewinkel
  2. Koffiegroothandel

Geschreven door het bedrijf

Biokapslen producere og sælger bionedbrydelige kaffekapsler, kompatible til din Nespresso-maskine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

848 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bionedbrydelig kapsel

bionedbrydelig kapsel - eneste gode. Tak

10 augustus 2025
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Marie
tusinde tak for din fine anmeldelse
Det betyde meget for os, du har haft en god oplevelse og nyder af kaffen.
Vh Nikolai

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kaffe

God kaffe, god service. Dejligt med komposterbare kapsler!

9 augustus 2025
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Ann
Tak for din fine anmeldelse
Vi er glade for du kan lide kaffen og konceptet :)

Vh, Nikolai

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig service

5 juli 2025
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Ejnar
Tak for dine fine anmeldelse
Vi er glad for service lever op til dine forventninger :)

Vh, Nikolai

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% Tilfreds

Kaffen er god og man kan ændre fra gang til gang - og så kan kapslerne komposteres - ellers ville vi IKKE bruge dem.
Kundeservice svarer rimelig hurtigt og hjemmesiden er blevet optimeret - så selv om overskriften siger "100% tilfreds" - så er det måske kun "98" - for der er vel altid lidt plads til forbedring.

3 juni 2025
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Bjarne
Tak for dine fine ord, du ville sætte på vores kapsler, kaffe og service :)
Du har helt korrekt, at man altid kan forbedre sig og det sigter vi efter hver dag og det gør vi kun med hjælp fra jer som forbruger :)

Vh, Nikolai

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

DAO springer over hvor gærdet er lavest

Produktet er fint, men leveringen stinker. DAO skriver, at de ikke har kunnet levere til min dør, til trods for at jeg har været hjemme hele dagen. De gider ikke.

5 mei 2025
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Peter
Vi er også lidt skuffet over dem med din ordre der.
Dog er det heldigvis ikke nioget vi oplever så tit.
Vh, Nikolai

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Brian
Tak for din fine anmeldelse :)
Den betyder meget for os.
Vi er glade for vi kunne levere op til dine forventninger.
Vh Nikolai

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Biokapslen og mycoffee.dk er fedtet…

Biokapslen og mycoffee.dk er fedtet godt og grundigt sammen.
Når man ved et uheld får bestilt kaffe hos mycoffee.dk, så er det Biokapslen som reservere penge på ens mobilepay.
Man får ingen ordrebekræftelse fra mycoffee.dk, og efter 4 hverdage er der stadig hverken kommet kaffe eller ordrebekræftelse.
De 2 firmaer ligger på samme adresse i Ikast, og ingen vil kunne overbevise mig om at de ikke er lige utroværdige. Tjek selv mycoffee.dk her på Trustpilot, det skulle jeg også have gjort inden jeg bestilte noget.. Men hvis Biokapslen som har reserveret penge på min mobilepay læser med her, så kan i roligt annullere, og fortælle jeres mycoffee.dk venner, at de bare skal glemme mig og min ordre..

Den 18. Februar 2025
Som du selv skriver, så har i annulleret ordren, men pengene er stadig reserveret til Biokapslen, når jeg kigger på min Mobilepay. Det lovede du pr. SMS at få stoppet, men det er ikke sket.

I har ganske rigtigt ikke trukket penge.

Du har også tilbudt kaffe, for at få mig til at trække denne anmeldelse tilbage, men jeg siger pænt nej tak.
Biokapslen er samme firma som Mycoffee.dk, og der ligger mange dårlige anmeldelser, i stil med det jeg har oplevet hos jer.
Det synes jeg ikke bør skjules som "tak for en pose kaffe"
Hele ideen med Trustpilot er jo netop at vi forbrugere kan del vores oplevelser her.
Havde i været ligeså ivrige med at betjene mig, inden jeg på jeres egen opfordring kom med min anmeldelse, og havde sendt en ordrebekræftelse, og i det hele taget givet lyd fra jer.
Så havde jeg haft mulighed for at komme med en mere positiv anmeldelse.
Men når jeg selv skal til at være detektiv, for at se hvem Biokapslen er, så bliver jeg lidt irriteret på jer. Jeg havde jo bestilt mine varer hos Mycoffee.dk, men det var Biokapslen der reserverede pengene, det burde i have gjort opmærksom på.
God dag til jer..

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Benny
Vi er utrolig ærgerlige over din oplevelse hos os.
Vi havde lukket Mycoffee.dk hjemmesiden ned, men vores udvikler havde gjort så det kun var midlertidigt desværre, så den igen var aktiv fra 1/1/25. Det beklager vi meget for, men den er nu lukket ned så man ikke kan bestille derfra.

Vi har naturligvis refunderet dine penge til dig, og vi har tilbudt dig løsninger på denne trælse oplevelse, men desværre ikke svar fra dig.

Skulle du have lyst til at finde en løsning med os, er du meget velkommen til at ringe til os.

Du har mit nummer, som vi har skrevet over.

Vhs. Nikolai
Biokapslen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer