Очень нравится. Заказала уже 5 или 6 раз. Пробовала очень много всякой разной уходовой косметики, но эффекта от нее не было совсем. Биотрейд же для меня стал спасением. Из минусов, у меня несколько се... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Keine Zahlung über PayPal möglich, Vorgang wurde abgebrochen, man konnte nur mit Kreditkarte zahlen. Dabei wurde die Gutschrift verbraucht, obwohl die Zahlung über PayPal abgebrochen wurde. Erst zweit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The cleansing gel is incredibly gentle yet effective. It removes dirt, oil, and even makeup without stripping the skin or leaving it feeling tight. The texture is light, and it lathers just the... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent product with outstanding quality. The ingredients are carefully selected, and the overall experience has been great. Customer service is friendly, professional, and always willing to help. F... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Cosmeticabranche
- ook in
- Cosmetica groothandelaar
- Cosmetisch productleverancier
- Cosmetische producten leverancier
Geschreven door het bedrijf
A privately held European company based in the capital of Bulgaria, with more than 30 years experience in developing and manufacturing dermo-cosmetics. We are an interdisciplinary team of professionals led by a dermatologist, fully dedicated to our mission - to create efficient, innovative and effective products, which nurture and visibly improve the health and look of the skin. The essential product lines provide a full spectrum of skincare, targeting specific concerns – acne, hyperpigmentation (dark spots), hyperhidrosis (excessive sweating), seborrheic dermatitis, atopic skin (very dry skin), alopecia (hair loss).
Contactgegevens
Mladost 1, 24 Vartopo str, Sofia, Bulgarije
- info@biotrade.bg
- biotradeshop.de
4,4
Uitstekend
32 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Everything went great
Everything went great, the order was placed quickly. Delivery was also fast, but maybe you could add another delivery method besides DPD, because they didn't even come to my door and if I hadn't accidentally gone outside and chased after the car, I wouldn't have received my package.
9 maart 2025
Antwoord van Biotradeshop
Good afternoon,
Thank you for giving us your feedback and suggestion.
We take into consideration all the feedback we receive and we will look into including other delivery methods, if possible.
Best regards,
Biotrade Team
Ich mag alles was ich von biotrade…
Ich mag alles was ich von biotrade kaufe, gute Qualität schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistung Verhältnis
9 maart 2025
Antwoord van Biotradeshop
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir setzen alles daran, höchste Qualität und den besten Mehrwert für unsere Kunden zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Biotrade team
Качественная уходовая кислородная косметика
Регулярно заказываю уходовую кислородную косметику, как всегда все отлично
28 februari 2025
Antwoord van Biotradeshop
Dear Maryna,
Thank you so much for your positive feedback!
We're delighted to hear that you're consistently satisfied with our products.
All the best,
Biotrade Team
Antwoord van Biotradeshop
Dear Corinna,
Thank you for your wonderful feedback! 😊
We’re so glad you had a great experience with us. Your support means a lot, and we can’t wait to have you shop with us again!
All the best,
Biotrade Team
Always quick delivery and very good…
Always quick delivery and very good quality of the products.
4 februari 2025
Antwoord van Biotradeshop
Dear Yana,
Thank you so much for your 5 Star rating!
We’re glad you’re happy with our service and products.
All the best,
Biotrade Team
Die Azelain und Retinol Pflege ist echt…
Die Azelain und Retinol Pflege ist echt super. Sonst auch alles gut, nur Lieferung hat ne Woche gedauert.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biotradeshop
Vielen Dank, Jonas, für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unsere Azelain und Retinol Pflege als hervorragend empfunden haben.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Lieferzeit zur Kenntnis und arbeiten daran, unseren Versandprozess zu optimieren, um in Zukunft schnellere Lieferungen zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Biotrade Team
В посылку не положили подарок Acnаut…
В посылку не положили подарок Acnаut Aktive Lotion mini .
9 januari 2025
Antwoord van Biotradeshop
Dear Yuliia,
Thank you for your feedback, and we’re so sorry to hear that you were expecting an Acnaut Active Lotion mini gift and that it was missing in your package. This is not the experience we want for our customers.
Would you be so kind to contact us at info@biotrade.bg with your order details, and we’ll make sure to check this issue. And thank you so much for bringing this to our attention!
Awaiting for your contact.
Kind regards,
Biotrade Team
Очень нравится
Очень нравится. Заказала уже 5 или 6 раз. Пробовала очень много всякой разной уходовой косметики, но эффекта от нее не было совсем. Биотрейд же для меня стал спасением. Из минусов, у меня несколько сертификатов на скидку. И все они одинаковые, так как заказывала на Амазон. Но при указании данных при заказе, скидку не пропускают, пишет, что сертификат уже был использован. Вот это очень огорчает 🤦🏼♀️
11 december 2024
Antwoord van Biotradeshop
Dear Irina,
Thank you so much for your kind words and for being a loyal customer! We’re thrilled to hear that Biotrade has been a game-changer for your skincare routine—it truly means the world to us.
We’re sorry to hear about the issue with your discount certificates. To better understand the problem and assist you, could you please share more details with us? Feel free to contact us directly at info@biotrade.bg, and our team will gladly look into this for you and find a solution.
Thank you again for your support, and we look forward to helping you!
Kind regards,
Biotrade Team
I like the products
11 oktober 2024
Antwoord van Biotradeshop
Hi Sofiia,
Thank you so much for your review.
We truly appreciate the recognition of our customers.
All the best,
Biotrade Team
Great products and helpful service.
16 november 2024
Antwoord van Biotradeshop
Dear Krasimira,
We appreciate your review and words. If you ever need our assistance, or have any suggestions and recommendations, just let us know.
Best regards,
Biotrade Team
Keine Zahlung über PayPal möglich
Keine Zahlung über PayPal möglich, Vorgang wurde abgebrochen, man konnte nur mit Kreditkarte zahlen. Dabei wurde die Gutschrift verbraucht, obwohl die Zahlung über PayPal abgebrochen wurde. Erst zweiter Versuch mit VISA war erfolgreich. Die Lieferung selbst erfolgte sehr schnell, innerhalb von 2-3 Tagen.
5 november 2024
Antwoord van Biotradeshop
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund des technischen Fehlers bei PayPal. Wir überprüfen dies, um es in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Ihre Zahlung per VISA erfolgreich war und Ihre Bestellung schnell angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie Freude an unseren Produkten haben!
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Biotrade-Team
Antwoord van Biotradeshop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Biotrade Cosmeceuticals team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.