Doet wat het belooft
5 juni 2025
Antwoord van Biowaves
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te horen dat het product precies doet wat het belooft.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Biowaves: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Zukunft - mit biologischen und nachhaltigen Produkten.
Contactgegevens
37120, Bovenden, Duitsland
- support@biowaves.de
- biowaves.de
4,5
Uitstekend
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het hoesje kwam snel binnen en was…
Het hoesje kwam snel binnen en was mooi!
Binnen een paar dagen liet de lijm op een hoek los.
Gemaild en kon een nieuwe krijgen of een 30 % refund.
Voor het laatste gekozen en goed afgehandeld.
6 oktober 2025
Antwoord van Biowaves
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te horen dat we samen snel een goede oplossing konden vinden. We wensen je veel plezier met het hoesje.
Superproduct en uitstekende service
Ik was op zoek naar een duurzaam hoesje voor mijn Fairphone 5 en vond en mooie set bij Biowavess. Een biologisch afbreekbaar hoesje met bijpassend koord en adapter tussen koord en hoesje. Ik had nog wat vragen en kreeg heel snel bericht van customer service. Ook toen er iets mis was gegaan tijdens de bezorging - wat niet aan Biowaves lag - reageerde Biowaves snel en zeer servicegericht. Een aanrader voor iedereen op zoek naar duurzame producten.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biowaves
Beste J.F. Hoogeveen,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve feedback.
We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze duurzame set voor de Fairphone 5 en waarderen zowel het hoesje met bandje als onze service. Het is vooral fijn om te horen dat we u snel en gemakkelijk hebben kunnen helpen – ondanks de leveringsproblemen die buiten onze macht lagen.
Uw compliment motiveert ons enorm om consequent door te gaan met onze duurzame producten.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Uw Biowaves Team
Super fijn telefoonhoesje gekocht
Super fijn telefoonhoesje gekocht! Zit stevig om de telefoon. Werd ook snel geleverd.
10 juli 2025
Fijn geholpen via chat, verantwoord product.
Fijn geholpen via chat. Zelfs de verpakking was afbreekbaar. Levertijd enkele dagen. Hoesje Fairphone 4 past goed
17 april 2025
Antwoord van Biowaves
Beste Susan,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! We zijn erg blij dat onze chatondersteuning behulpzaam voor u was en dat u tevreden bent met de snelle levering en de pasvorm van het hoesje voor uw Fairphone 4. Het is vooral leuk dat u ook onze biologisch afbreekbare verpakking heeft opgemerkt – een kleine maar belangrijke bijdrage aan meer duurzaamheid.
Indien u vragen of suggesties heeft, helpen wij u uiteraard graag verder.
Hartelijke groeten
Uw Biowaves-team
Dit bedrijf heeft een goed product…
Dit bedrijf heeft een goed product geleverd; de omslag om de mobiele telefoon is mooi en niet gevoelig voor vlekken, lijkt me, gezien het gebruikte materiaal.
31 maart 2025
Antwoord van Biowaves
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! Wij zijn blij dat u tevreden bent met de hoes en dat het materiaal aan uw verwachtingen voldoet. Vooral als het gaat om duurzame materialen hechten wij veel waarde aan bruikbaarheid voor dagelijks gebruik – fijn dat u dat waardeert.
Indien u vragen of suggesties heeft, helpen wij u graag verder.
Hartelijke groeten
Uw Biowaves-team
Good product, good service
Goed product, snelle levering en milieubewust verpakt en verzonden
14 maart 2025
Niet doordacht
Sluiting van het hoesje is net op de plaats van de vingerprint sensor...... Niet echt doordacht voor die prijs
26 februari 2025
Antwoord van Biowaves
Beste Paul,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de plaatsing van het sluitmechanisme van de flipcase niet optimaal voor u is.
Bij het ontwerp van het product hebben we hier uitgebreid rekening mee gehouden. De vingerafdrukscanner bevindt zich bijna in het midden van de Fairphone. Als de sluiting van het leren hoesje zich daarboven of daaronder bevindt, sluit het klepje niet meer goed.
Uit tests is bovendien gebleken dat gebruikers de telefoon vrijwel nooit ontgrendelen met de vingerafdruksensor zonder eerst de klep te openen. Bij frequenter gebruik is de positie van de vergrendelbalk ter hoogte van de vingerafdruksensor voor de meeste mensen zelfs voordelig gebleken, omdat met een duimbeweging de leren balk opzij kan worden geschoven (en dus kan worden geopend) en de duim zich dan direct op de vingerafdruksensor bevindt voor snelle ontgrendeling.
Wij stellen het echter op prijs om uw feedback te ontvangen, zodat wij onze producten verder kunnen verbeteren.
Als u vragen of suggesties heeft, helpen wij u graag verder.
Hartelijke groeten
Uw Biowaves-team
Antwoord van Biowaves
Hallo Lyke,
Hartelijk dank voor uw korte, maar zeer positieve recensie! Wij zijn erg blij dat u ons bedrijf aanbeveelt en tevreden bent over onze klantenservice. Uw lof betekent veel voor ons, omdat wij er veel waarde aan hechten u de best mogelijke service te bieden.
Mocht u in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd graag voor u klaar!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden!
Met vriendelijke groeten,
Uw Biowaves-team
Antwoord van Biowaves
Beste Bart,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn erg blij om te horen dat u ons product als goed beoordeelt. Het is altijd fijn om te weten dat onze inspanningen worden gewaardeerd en dat we aan de verwachtingen van onze klanten kunnen voldoen.
Als u in de toekomst vragen of suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd graag voor u klaar en helpen u graag verder.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en dat u de tijd heeft genomen om een positieve beoordeling voor ons achter te laten!
Hartelijke groeten,
Uw Biowaves-team
Hoesje voor mobiel past goed om…
Hoesje voor mobiel past goed om Fairphone 5 en camera / knoppen zijn goed te bedienen. Material is stevig en afwerking van het hoesje is goed uitgevoerd. Als extra kan een klein draagsysteem ingeklikt worden, hier kan makkelijk een draagriempje aangeklikt worden. Mijn pakje heb ik snel ontvangen. Bedankt.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biowaves
Hallo François,
hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met ons telefoonhoesje voor de Fairphone 5 en dat de camera en knoppen gemakkelijk te gebruiken zijn. Wij zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van het materiaal en de nette afwerking en dat u het praktische draagsysteem nuttig vindt. Ook fijn om te horen dat je je pakketje snel hebt ontvangen.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en het betekent veel voor ons dat onze zaak aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, dan helpen wij u graag verder.
Bedankt en vriendelijke groet
Uw Biowaves-team
Mooi hoesje
Mooi hoesje. Ligt fijn in de hand en heeft een mooie blauwe kleur. Is ook heel stevig en lijkt daarmee heel degelijk. Enige nadeel is dat het hoesje er weer erg moeilijk af te halen is, dus je stopt niet makkelijk even een pasje tussen aan de achterkant van de telefoon, wat ik bij een flexibele hoes soms wel deed. Maar dat het hoesje er stevig omheen zit is eigenlijk wel beter als bescherming van de telefoon.
25 mei 2024
Antwoord van Biowaves
Beste Margje,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. Wij zijn erg blij om te horen dat u ons product leuk vindt.
We begrijpen uw opmerking over de moeilijkheid om de zaak te verwijderen. Hoewel een goede pasvorm belangrijk is om optimale bescherming te garanderen, zullen we rekening houden met uw feedback om te kijken hoe we het gebruiksvriendelijker kunnen maken, bijvoorbeeld door waar mogelijk meer flexibiliteit toe te voegen.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en wij willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met onze producten. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback.
Hartelijke groeten
Uw Biowaves-team
Waardeloos hoesje
Waardeloos hoesje. Mijn Fairphone telefoon met biowaves hoesje erom is uit mijn broekzak gevallen toen ik op mijn hurken zat. De telefoon viel op een hoek. Het hoesje heeft nu een barst op die boek en mijn scherm heeft een barst. Als een hoesje een val van 30 cm niet kan overleven, en niet de telefoon kan beschermen, dan is het geen goed product. Jammer, want het hoesje is wel prachtig om te zien en voelt prettig in de hand.
10 maart 2024
Antwoord van Biowaves
Hallo Hetty,
bedankt voor je bericht.
Het spijt ons te moeten vaststellen dat uw beschermhoes en uw Fairphone beschadigd zijn.
Onze biologische beschermhoezen voor de Fairphone zijn vervaardigd volgens de hoogste kwaliteit en robuustheid, zoals de speciale materiaalsamenstelling bij de productie mogelijk maakt. We voerden valtesten uit vanaf verschillende hoogtes tot 2 meter, wat de robuustheid van het materiaal bevestigde. De beschermhoes is echter niet onverwoestbaar. Houd er rekening mee dat bijvoorbeeld bij schade door een val de hoogte van de val niet het enige criterium is voor de omvang van de schade. Ook de impacthoek (vlak vs. acuut), de ondergrond (bijv. zacht gras vs. grof asfalt) en eerdere valpartijen/treffers zijn relevant.
Omdat we zeer geïnteresseerd zijn in kwaliteitscontrole en voortdurende productverbetering, willen we u vragen contact met ons op te nemen via support@biowaves.de - we zijn er zeker van dat we een bevredigende oplossing voor u zullen vinden.
Hartelijke groeten
Uw Biowaves-team
geweldig
het hoesje past perfect!! het sluit prachtig aan en is stevig en milieuvriendelijk. alles wat ik belangrijk vind, en dan is het ook nog mooi.
19 december 2023
Antwoord van Biowaves
Hallo Linda,
hartelijk dank voor je review.
We zijn er trots op dat u helemaal tevreden bent met ons product.
Met vriendelijke groet
Uw Biowaves Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.