Bitpalast GmbH Reviews 84

So viele Auszeichnungen bekommt man nicht einfach so! Wir sind sehr zufrieden und empfehlen auf jeden Fall weiter!

Schneller, günstiger und professioneller Webhostdienst, empfehlenswert!

Auf Empfehlung wandte ich mich an Bitpalast - nichts zu bereuen!

Schnelle und zuverlässige Arbeit. Das Team ist kompetent und erfahren.

Der Providerwechsel war hervorragend. Ein ziemlich unkompliziertes Unternehmen.

Ich habe die vorinstallierten Programme von Bitpalast erworben und bin super zufrieden.

Meine uneingeschränkte Empfehlung, dieses Unternehmen arbeitet sehr professionell

Ich bin Kunde von Bitpalast und bin mit dem Service überaus zufrieden.

Ich bin seit 2016 Kunden bei Bitpalast und immer noch überglücklich, damals mit meiner Website hierher umgezogen zu sein. Die Server sind schnell, der Support ist super und hatte für jede meiner Fragen immer die richtige Antwort parat. Ich finde faszinierend, dass die das über so viele Jahre so gut hinbekommen und sich keinen Ausrutscher leisten. Mein vorheriger Provider hatte gut angefangen, dann aber nachgelassen. Bei bitpalast habe ich aber seit Anfang an eine gleichbleibend hohe Leistung und immer super Support bekommen. Was will man mehr?

Auf der Suche nach einem guten und zugleich günstigen Webhoster bin ich vor kurzem auf Bitpalast gestoßen und war sehr angetan von den vielen positiven Rezessionen. Besonders hervorgehoben wurde der tolle Service. Nach kurzer Überlegung habe ich Bitpalast damit beauftragt mehrere Domains und Webseiten zu übernehmen. Im Rahmen der Beauftragung habe ich mich sehr über das Angebot gefreut, dass Herrn Debik die Migration einer meiner Webseiten kostenlos übernehmen könnte, jedoch begannen ab hier die Probleme mit diesem Hoster.

Zusammenfassung: Bitpalast bzw. Herr Debik haben es 2x nicht geschafft eine Webseite ordnungsgemäß zu migrieren. So wurden zum Beispiel völlig falsche Daten mit einer Datenbank zusammen geführt, die zusammen nichts zu tun hatten und ich wurde später der Schuld bezichtigt, obwohl nachweislich der FTP-Account von Bitpalast bei der falschen Webseite erstellt wurde!

Das Highlight war dann die fristlose Kündigung nach weniger als 24 Stunden als Kunde bei diesem Unternehmen, zusammen mit der folgenden Unterstellung: "Mir scheint es eher so, als versuchten Sie, absichtlich bei uns eine Situation herbeizuführen, aus der Sie einen Anspruch gegen uns erheben können. Vielleicht fehlt Ihnen wegen der Corona-Krise Geld oder Sie haben andere Gründe, die sich mir nicht erschließen. Das Verhalten ist zumindest sehr auffällig." Auch wenn ich zu dieser Unterstellung keine Stellung beziehen muss, so möchte ich anmerken, dass es mir derzeit durch Home-Office finanziell verdammt gut geht und ich lediglich den Hoster wechseln wollte.

Ich habe selten ein dermaßen unprofessionelles Verhalten eines Dienstleisters erlebt und kann nur jedem User empfehlen einen großen Bogen um Bitpalast zu machen, denn dadurch erspart man sich viel Ärger und Stress. Selbstverständlich kann ich auf Nachfrage auch die technische Unfähigkeit von Bitpalast bzw. Herrn Debik durch Screenshots belegen. Übrigens: Wenige Tage nach der Kündigung habe ich die Migration zu einem anderen großen Hoster dann selbst übernommen und bin jetzt mehr als zufrieden. Die Webseiten laufen stabil, schnell und auch der Service ist an 365 Tagen im Jahr via Telefon, Mail und Chat erreichbar.

Ich bin mit Bitpalast sehr zufrieden und kann es sehr weiterempfehlen. Bei der Einrichtung hatte ich einige Fragen und ich konnte es telefonisch klären in einem freundlichen, hilfreichen Gespräch. Der Server ist schnell und ich fühle mich hier sehr wohl. Das gebuchte Paket ist dabei sehr günstig. Im Vergleich zu meinem vorherigen Webhoster empfehle ich Bitpalast und schätze das Unternehmen als fairen Partner.

Bitpalast wirkt unscheinbar, aber der Service des Unternehmens ist kompetent, sehr rasch umgestetzt und überaus Kundenfreundlich. Eine professionelle Firma. Ich bin sehr zufrieden. Zudem fühlt man sich als Kunde ernst- und angenommen.

Sehr günstiger und schneller Hoster. Wir haben bei den dümmsten Problemen (Nextcloud installation, SSL Zertifikate usw) wiederhol innerhalb von 30min (oftmals weniger!) zielgerichtete und hiflreiche Unterstützung bekommen. Ich habe für diesen Support eine Spende angeboten, wurden als Antwort um diese Bewertung gebeten.
Also: absolute Empfehlung und vielen Dank and Bitpalast!

Der Service von Bitpalast ist sehr gut, die Preise günstig, ich bin mehr als zufrieden!
Incredibly good service and prices!

Sowas habe ich nicht nicht erlebt. Ich nutze verschiedene Webhoster für meine Domains. Bitpalast hat mit Abstand den besten Kundenservice. Die Anfragen werden innerhalb weniger Minuten bearbeitet, sogar am Wochenende. Außerdem haben die auch recht zeitnah mal ein Backup eingespielt, als eine meiner Domains gehackt wurde.

Selbst bei einem Fehler von mir bei einer Bestellung wurde ich nochmal darauf hingewiesen, ob ich nicht einen Fehler gemacht hätte.

Der Preis ist auch sehr fair.

Hatte ein Problem mit Outlook und gelöschten Emails. Der Mittarbeiter von Bitpalast hat bis er eine Lösung gefunden hat nicht aufgegeben. Das findet man nur noch selten. Also volle Punktzahl.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis sucht wirklich seinesgleichen; die Servergeschwindigkeit kann problemlos mit deutlich teureren Angeboten mithalten.

Das Interface des Accounts ist vielleicht nicht ganz so intuitiv bedienbar wie bei anderen Anbietern – Stichwort »ausgelagertes Service-Modul« mit separatem Benutzernamen/Zugang – ich habe mich aber schnell eingearbeitet.

Apropos Service: Dieser ist zwar nicht sonderlich freundlich – keine Anrede/Verabschiedung; keine Identifikation, außerdem werden Tickets so schnell geschlossen, dass ich mich nie für die Hilfe bedanken kann – dafür sehr kompetent und wirklich schnell!

Fazit: Ich bin zufrieden.

Guter Service, schnelle Rückmeldung. Weitere Domain problemlos später hinzugefügt. Die Webanwendungen (z.B. Plesk / Mail) sind leicht zugänglich. Neue PHP Versionen frei wählbar. Sprachen wie beschrieben (kein Python, Node.js, Kotlin, etc).

Ich bin schon seit vielen bei Bitpalast. Die ganzen Jahre über habe ich vorbildlichen Service erhalten, teilweise auch zu ungewöhnlichen Zeiten. Dazu die super schnellen Server, über die sich auch meine Freunde und Kunden freuen. Wenn man einmal von den beiden großen Billigheimern weg ist, dann weiß man, worauf man vorher verzichtet hat.

Ich weiß die Leistung von Bitpalast sehr zu schätzen und freue mich, dass ich irgendwann dort gelandet bin. Auf Grund meiner Jahre langen Erfahrung mit diesem Hoster möchte ich Bitpalast wärmstens empfehlen.

Super schneller Service, absolut zufrieden!