Bizky 

Fatalna komunikacja. Miałam pilną sprawę związaną z dokumentami i potrzebowałam skontaktować się z managerem, który obsługiwał moje zgłoszenie do inkubatora oraz przeprowadzał onboarding. Mimo że wyraźnie zaznaczałam, że sprawa jest pilna, na odpowiedź musiałam czekać nawet po trzy dni.

Kontakt z kimkolwiek jest tutaj naprawdę bardzo utrudniony. Przy kwestiach formalnych i dokumentach taka komunikacja jest dla mnie nie do zaakceptowania.

Ostatecznie rozpoczęłam współpracę z innym inkubatorem. Po tym doświadczeniu zdecydowanie nie będę polecać Waszych usług innym osobom.

SCAM ALERT - Odradzam korzystanie, szkoda nerwów. Przelew od klienta idzie przez BIZKY do mnie już prawie tydzień, nie odpowiadają na wiadomości a infolinia tylko dla klientów "PRIME" klientów "FREELANCE" nie obsługują... 0 kontaktu, 0 profesjonalizmu i jak na razie 0 płatności od mojego klienta.

Wystawienie pierwszej faktury trwało ponad 7 dni roboczych (i nie doszło do skutku) bo sprawa była ciągle blokowana przez brak kompetencji pracowników. Dział księgowy nie dość, że nie zna dobrze ustawy o VAT to jeszcze nie potrafi poprawnie interpretować przytoczonych przepisów. Wymyślają absurdalne wymagania. Pan ze wschodnim akcentem z działu kadr odpisuje na wszystkie wiadomości o 16 kiedy kończą pracę i nie da się już nic załatwić w ciągu dnia, a na tickety założone we freshdesku nikt nie odpowiada. Wszędzie trzeba dzwonić bo inaczej nic nie załatwisz, ale masz limit 1 godziny na rozmowy w miesiącu - potem trzeba dopłacać. Do tego warto wspomnieć o archaicznym panelu z niedziałającymi funkcjami i brakiem obsługi urządzeń mobilnych w 2026 roku!!!
Podziękowałem za dalszą współpracę.

Z Bizky mam naprawdę bardzo dobre doświadczenia i z pełnym przekonaniem mogę polecić ich usługi osobom, które cenią sobie nie tylko sprawną obsługę, ale przede wszystkim profesjonalne i indywidualne podejście.

Na szczególne wyróżnienie zdecydowanie zasługuje Pani Sandra – cudowna, niezwykle kontaktowa, życzliwa i zaangażowana osoba. Każde moje pytanie czy wątpliwość spotykały się praktycznie z natychmiastową odpowiedzią. Co ważne, nigdy nie były to zdawkowe, automatyczne wiadomości, ale konkretne i rzeczowe odpowiedzi dopasowane do mojej sytuacji.

Bardzo doceniam to, że w Bizky nie ma poczucia bycia „kolejnym numerem w systemie”. Widać, że każda sprawa jest traktowana indywidualnie, z uwzględnieniem realnej sytuacji osoby korzystającej z ich usług. Nawet w mniej standardowych przypadkach można liczyć na pomoc, wyjaśnienie dostępnych możliwości i wspólne znalezienie najlepszego rozwiązania.

Poziom komunikacji i obsługi klienta jest naprawdę świetny. Wszystko jest jasno tłumaczone, odpowiedzi są szybkie, konkretne i profesjonalne, a przy tym cały kontakt pozostaje bardzo ludzki i sympatyczny. To połączenie profesjonalizmu z empatią i normalnym, bezpośrednim podejściem jest czymś, co naprawdę wyróżnia Bizky.

Pani Sandrze szczególnie dziękuję za cierpliwość, ogromną pomoc i świetny kontakt przez cały okres korzystania z platformy. Naprawdę cud, miód! ❤️

Zdecydowanie polecam Bizky każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi, szybkiego wsparcia i firmy, która rzeczywiście podchodzi indywidualnie do swoich klientów.

Pozdrawiam
JB Artup

Nie jestem zadowolony z usługi Bizky. Proces od środka jest bardzo zagmatwany, a panel startupu wygląda i działa jak system sprzed kilkudziesięciu lat. Interfejs jest mało intuicyjny, przez co wykonanie nawet prostej czynności zajmuje zdecydowanie za dużo czasu.

Największy problem stanowią dla mnie rozliczenia. Sposób prezentowania wpływów, wypłat, podatków i kosztów jest mylący. Trudno samodzielnie ustalić, za co została pobrana dana opłata. W wielu miejscach pojawiają się również dodatkowe koszty, których klient może wcześniej nie brać pod uwagę.

W moim przypadku pojawiła się zaległość z tytułu VAT, do której Bizky doliczyło kolejny VAT w ramach refakturowania kosztu. Taki mechanizm jest dla klienta kosztowny i bardzo trudny do zrozumienia.

Kontakt z infolinią również nie rozwiązał moich wątpliwości. Otrzymałem instrukcję, co mam zrobić, bez jasnego wyjaśnienia sposobu rozliczenia i podstawy dodatkowej opłaty.

Strona reklamowa prezentuje usługę atrakcyjnie. Codzienna obsługa wygląda znacznie gorzej: przestarzały panel, skomplikowane procedury, nieczytelne rozliczenia, dodatkowe koszty i mało pomocne wsparcie. Po własnym doświadczeniu nie polecam.

Niestety moje doświadczenie z Bizky było bardzo rozczarowujące.

Przez kilka dni próbowałam uzyskać odpowiedź na konkretne pytania dotyczące rozliczania współpracy z zagraniczną platformą działającą w modelu samofakturowania. Mimo szczegółowego opisania procesu i wielokrotnego doprecyzowywania pytań nie otrzymałam żadnych merytorycznych wyjaśnień.

Zamiast odpowiedzi na zadane pytania otrzymywałam ogólne parozdaniowe i lakoniczne stwierdzenia typu: „nie ma takiej możliwości” lub „z powodów bezpieczeństwa wszystkie dokumenty muszą być wystawiane na naszej platformie”. Na prośbę o wskazanie konkretnego zapisu regulaminu nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Szczególnie zastanawiające jest to, że Bizky reklamuje możliwość rozliczania przychodów z zagranicznych platform freelancerskich, jednak nie potrafiono mi wyjaśnić, czym taki model różni się od przedstawionego przeze mnie przypadku. Na to pytanie oczywiście również nie uzyskałam odpowiedzi.

Ostatecznie poprosiłam o przekazanie sprawy do osoby decyzyjnej lub działu księgowego/prawnego i odniesienie się punkt po punkcie do zadanych pytań. Na tę wiadomość nie otrzymałam już żadnej odpowiedzi.

Nie oceniam samej decyzji biznesowej; firma ma pełne prawo odmówić obsługi określonego modelu współpracy. Oceniam natomiast brak transparentności, unikanie odpowiedzi na konkretne, ale niewygodne dla drugiej strony pytania i zakończenie korespondencji bez wyjaśnienia sprawy.

Jeśli Wasza sytuacja wykracza poza standardowy schemat działalności, warto mieć świadomość, że uzyskanie jednoznacznych i szczegółowych informacji może być bardzo trudne.

Bardzo sprawna i profesjonalna usługa. Polecam!

Polecam, wszystko jasne i przejrzyste. Polecę znajomym.

Wszystko działa szybko i bezproblemowo

Wszystko działa sprawnie i bezproblemowo. Polecam BIZKY!

Polecam Bizky do obsługi działalności, super wygoda

Bizky super sprawa :) używam od 2 lat

Sprawnie, szybko i wygodnie. Polecam :)

Korzystanie z usuług tej firmy to czysta przyjemność, polecam każdemu

Bardzo pomocna opcja i mega pomocny zespół.

Święta obsługa, fajna opcja, korzystam już od 8 miesięcy.

Korzystam z usług Bizky już jakiś czas i jestem zadowolona zarówno z oferowanych rozwiązań jak i obsługi, polecam.

Spoko opcja dla freelancerow, wszystko git i niech się to trzyma

Nie miałem pojęcia jak wystartować z działalnością. Bardzo nie lubię formalności - firma bardzo mi pomogła i mogę teraz rozliczać się z zarobków bez konieczności posiadania firmy - polecam !