bloomon NL Reviews 

Gevarieerde bloemen, vriendelijke bezorgers die regelmatig geen Nederlands of Engels spreken. Eén vraag stellen, of beter gezegd een antwoord krijgen lukt dan ook niet.
Ik heb het helemaal gehad met dit bedrijf. Een los boekt bestellen is top. Komt in een doos met “waterkorrels”. Heb je eenmaal een abonnement dan worden de bloemen (in ons geval) pas na 20.00 uur en vandaag zelfs na 21.30 uur bezorgd. Hele dag in de auto gestaan volgens mij zonder water.
Tot nu toe echt ontevreden over de kwaliteit en dit ook laten weten.
De bloemen staan maximaal 5 dagen. Dan maar naar deJumbo. Minder gevarieerd maar wel de helft goedkoper en van de 7 dagen vaas garantie hoef je geen gebruik te maken. Dat halen ze makkelijk.
De bos die vandaag bezorgd werd hebben we betaald van ons tegoed, is meteen half zo klein, terwijl het abonnement ongewijzigd is.
Kortom; wij bevelen dit bedrijf niet aan.

De bloemen hebben ondanks netjes afsnijden, vers water op tijd en uit de zin nog geen week gestaan. Erg jammer want het boeket zelf is erg mooi. Ik ga het nog een kans geven wellicht is dit gewoonweg pech. Verpakking etc is netjes

Was echt een top bos. Vol met zomerbloemen

De bezorging ging mis. Ze konden niet bezorgen ( in een verzorgingshuis) en hebben de bloemen bij een post.nl punt gebracht. Aangezien de ontvanger in een tehuis zit en niet in staat is om de bloemen op te halen en ook niemand dat voor haar kon doen zijn de bloemen helaas op het post.nl blijven liggen.

De bloemen werden tot 2x toe bij een servicepunt bezorgd in plaats bij het woonadres.
Nadat ik de eerste keer via de whatsapp had gereageerd dat de bloemen bij een servicepunt waren bezorgd, kreeg ik van Bloomon een tweede bezorging waarin mij werd verzekerd dat het nu wel bij de ontvangers thuis bezorgs zou worden. Helaas was dit niet het geval. Ik kreeg wel netjes mijn geld terug. Ik heb de bloemen via ee ander bedrijf laten bezorgen. Die waren er al de volgende dag en zo hoort het ook. Jammer, want Bloomon heeft prachtige bloemen.

Bloemen na 3 dagen treurig, 10 dagen garantie aangesproken via de chat, maar er gebeurt niks meer mee.
Een 10 dagen garantieclaim via de site indienen is ook niet te vinden.
Gegroet,

Netjes afgeleverd en hopelijk zijn de bloemen ook goed, ik denk dat ik dat nog ga horen

Middag van te voren besteld, op tijd geleverd en een prachtige bos bloemen.

Prachtige bos: mooi en vers

Mooie bloemen, makkelijk bestellen alleen de levertijd klopte niet

Netjes op tijd geleverd. Mooie bloemen

De bloemen kwamen al vochtig/slap aan en begonnen de volgende dag al te schimmelen, ze hebben dan ook niet lang gestaan.

Kwaliteit van de bloemen was slecht. Oude bloemen. Na melding wel een nieuwe bos gekregen maar deze belande na 2 dagen ook in de afvalbak. Ik weet het, bezorging met de post is een risico en het warme weer ook maar dit waren gewoon oude bloemen!

bloomon.nl heeft een vervangend boeket gestuurd. In eerste instantie twijfelde ik aan de staat van het boeket, mede door het warme weer, maar eenmaal in de vaas zag het er gelukkig mooi uit.

Ook heeft bloomon.nl de openbare reactie verwijderd en per mail excuses aangeboden voor het vermelden van de gegevens. Dat waardeer ik en dat is netjes opgepakt.

Omdat de afhandeling uiteindelijk netjes is opgepakt, heb ik mijn review aangepast.

Update:

bloomon.nl heeft een vervangend boeket gestuurd, wat ik waardeer. Helaas zag dit vervangende boeket er niet goed uit. Dat kan natuurlijk gebeuren met dit weer.
Omdat het boeket bedoeld was als welkom voor een nieuwe collega, hebben wij uiteindelijk zelf nog een boeket bij de bloemist gekocht.

Wat voor mij zwaarder weegt, is dat in de openbare reactie op mijn review naam- en adresgegevens zijn vermeld, terwijl wij hierover al contact hadden via mail.

Ik heb per mail gevraagd om dit aan te passen, maar voor zover ik kan zien is dit nog niet gebeurd.

Als dit niet was gebeurd, had ik door het aanbod van een vervangend boeket waarschijnlijk een beter gevoel over de afhandeling gehad. Helaas voelt het alles bij elkaar nu niet goed opgelost.

Helaas zijn de bloemen naar een postnl punt gebracht en de persoon voor wie de bloemen bestemd zijn werkt van 8:30 tot 17:00. Het betreffende Postnl punt heeft openingstijden di tm za van 10:00 - 17:00. Geen mogelijkheid om ze op te halen. Dit is puur deze ervaring, eerdere ervaringen zijn goed gegaan.

Mooie bos bloemen, elke keer een ander soort verse bloemen
Worden bezorgd in een stevige verpakking.

Op donderdag bloemen besteld wegens een overlijden. Zou zaterdag bezorgd worden. Plop… zaterdag melding dat het maandag wordt. Maar op maandag wordt in de desbetreffende regio niet bezorgd. Dank Bloomon en PostNL, boeket is nu te laat. De boeketten werden al ook magerder…. dus vanaf nu NOOIT meer Bloomon.
Antwoord Bloomon: reageer met bestelnummer en evt foto via websiteadres. Maar dat verwijst naar algemene klantenservicepagina met vaste Q&A, zonder mogelijkheid voor reactie of foto opladen. En weer de gebruikelijke bots. Bleehhh.
Wel appje ontvangen, dat werkt beter.
Bloomon stelt voor een nieuw vervangend boeket naar de nabestaanden te zenden. Dat is een oplossing, want een verlopen boeket kan niet. Dit is -zeker nu in het weekend- een goede actie. Dank daarvoor. Tot slot: graag op de website ook het e-mailadres of telefoonnummer van de klantenservice vermelden Bloomon, dat scheelt veel ergernis.

Sorry??? Uitgebreide review al gegeven en nu krijg ik er nog 1. Er zou op zaterdag een boeket worden bezorgd (persoon werd zondag 90 jr) en dit is pas maandag gebeurd. In die hitte….dus u begrijpt hoe de bloemen eruit zagen

Weinig waar voor je geld! Oude bloemen, een matig boeket en 3 koppen die spontaan van de stelen vielen. En dat voor rond de 40 euro!