Je suis devenue accro à ces visières ! Elles ont littéralement changer ma façon de me protéger ! J’ai même adopté leur vêtements anti uv tout est qualitatif , efficace et stylé Merci infinime... Toon meer
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First there Italy was not listed as the country of shipment. But, when I asked, they immediatly changed their website and made Italy available on the list to do a shipment of the product there.
Bonjour, j’ai commandé une visière début janvier, j’ai reçu “le nouveau modèle” alors que ce n’est pas celui que j’ai acheté selon la photo de l’article. Il me plaît beaucoup moins et je suis assez d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté une visière shorty pour des vacances cet hiver au soleil et elle est parfaite, légère et agréable à porter, pas fragile, on peut baisser la visière ou la relever facilement. Très bon achat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PROTECTION CONTRE LES RAYONS UV Récompensé par le prix d’innovation « Produit SPF de l’année » 2023 par Well+Good. Les écrans sont assemblés en Californie, aux États-Unis. Approuvé selon la norme ANSI Z80.3 de l’American National Standards Institute (ANSI).
Contactgegevens
Frankrijk
- bluestonesunshields.fr
4,4
Uitstekend
31 reviews
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Added Italy to the delivery countries immediatly
First there Italy was not listed as the country of shipment. But, when I asked, they immediatly changed their website and made Italy available on the list to do a shipment of the product there.
14 februari 2026
Je suis devenue accro à ces visières
Je suis devenue accro à ces visières !
Elles ont littéralement changer ma façon de me protéger !
J’ai même adopté leur vêtements anti uv tout est qualitatif , efficace et stylé
Merci infiniment pr le soin que vous apportez à vos produits et à vos clients !
Plus que recommandable
Les visières sont utilisées par toute notre famille de la grand mère , à la mère , la petite fille de 4 ans et l’ado de 19 ans
Merci
20 januari 2026
J'ai acheté une visière shorty pour des…
J'ai acheté une visière shorty pour des vacances cet hiver au soleil et elle est parfaite, légère et agréable à porter, pas fragile, on peut baisser la visière ou la relever facilement. Très bon achat je recommande.
9 januari 2026
Je suis ravie d'avoir trouvé cette…
Je suis ravie d'avoir trouvé cette visière anti UV grâce à une Youtubeuse.
Très esthétique.
Envoi très rapide.
24 november 2025
Envoie très rapide
Envoie très rapide, bien emballé. Très bonne expérience. Je recommande
20 november 2025
Antwoord van Bluestone Sunshields France
Merci beaucoup ! Ce fut un plaisir !
Service décevant. A fuir
Service décevant.
J’ai reçu ma commande au bout d’1 mois et demi, car entre-temps ils m’avaient envoyé un produit défectueux, que je devais renvoyer, attendre qu’ils le reçoivent, avant de m’envoyer un nouveau.
Avant de passer commande je me suis renseignée auprès d’eux concernant le délai de livraison et on m’avait dit 1 semaine environ. Car ma commande en dépendait. Il me la fallait pour des événements précis donc si je savais que ça allait être aussi long je ne l’aurait pas passé.
Bien sûr aucun geste commercial pour compenser ce désagrément. De plates excuses et un SAV qui me demande d’être reconnaissante du fait qu’ils me renvoient un produit sans me faire payer les frais de livraison (50€ pour une seule commande, sur 2 que j’ai passé) une nouvelle fois
Je ne recommande pas.
Frais de livraison pour une seule commande sur 2 : 20,83€ de frais d’envoi. 24€ de frais de douane. 5€ de frais de quai = 49,83€ de frais d’envoie. Et je parle ici de la commande qui était défectueuse. Pour l’autre, j’ai dû payer les mêmes frais une 2ème fois. Je n’en ai pas parlé car ça ne concerne pas cette commande.
Dans ce commentaire, comme dans mon commentaire initial, j’ai précisé le pris que m’a coûté la livraison, pour que vous vous rendez compte que cela va de sois que je n’aie pas à repayer tous ces frais de livraison, pour une faute qui n’est pas la mienne. Mais la remise en question n’est pas dans vos ambitions.
J’ai modifié mon commentaire uniquement pour prouver que j’ai bien payé 50€ de frais d’envoie étant donné que vous insinuiez que je mens et que 50€ c’est le prix de livraison de mes 2 commandes.
27 augustus 2025
Antwoord van Bluestone Sunshields France
Chère Madame,
Ce commentaire nous attriste et nous allons tâcher d'y répondre au mieux afin que le doute ne subsiste pas auprès de nos clients après une note aussi dure.
Effectivement, vous avez reçu une visière qui présentait un défaut, nous nous sommes excusés et il était clair qu'elle nécessitait un échange. Cela arrive et heureusement rarement. Mais il est vrai que nous pourrons toujours améliorer nos contrôles.
Cependant, nous vous avons proposé un remboursement intégral si vous le souhaitiez (nous répondons en moins de 48h et souvent moins de 24h) et vous avez choisi l'échange. Il va de soi que les frais de retour dans ce cas sont à la charge du vendeur.
A aucun moment nous n'avons insinué que vous deviez être reconnaissante pour la réexpédition gratuite (cela est un dû et c'est la politique de toute entreprise en ecommerce qui se respecte).
De plus, vous résidez à Saint Barthélémy, où nous le rappelons, nous avons choisi d'expédier (contrairement à beaucoup d'entreprises de l'hexagone), justement car nous sommes des distributrices originaires des Antilles bien conscientes des spécificités de nos territoires. Quand vous nous avez demandé les délais d'expédition, nous avons été très clairs : colissimo indique 7 jours ouvrés, mais les délais peuvent varier. Nous n'avons aucune prise sur délais de transport et ne pouvons que nous référer au délai indicatif mentionné par le transporteur. Vous devez le savoir puisque vous habitez l'île.
Qui plus est, pour faciliter le retour, nous avons proposé de vous expédier, via un partenaire qui se situe en Martinique, votre visière d'échange. Cela afin de raccourcir les délais d'expédition. Nos délais en France hexagonale sont en moyenne de 2.5 jours depuis des mois et cela avec la formule la plus accessible. Nous ne pouvons pas, alors même que nous proposons toujours des solutions pour arranger nos clients, accepter de recevoir des avis aussi injustes, même si nous comprenons la frustration engendrée.
Enfin, aucun frais de livraison sur notre site ne revient à 50€ (merci d'avoir rétabli la vérité par votre commentaire modifié).
Vous confondez frais de livraison et taxes appliquées par l'état. Nous vous rappelons que vous achetez sur notre site en Hors Taxes (soit 20% de moins que les clients hexagonaux. Ce qui est une obligation légale des sites expédiant hors UE). Nous vous conseillons de vous renseigner sur l'application des taxes dans votre région pour lesquelles les vendeurs ne sont absolument pas décisionnaires, avant de commander sur quelconque site internet et de vous plaindre directement à votre collectivité territoriale qui applique ces frais. (dans votre cas : octroi de mer, TVA et droit de quai).
Pour revenir à votre commande (qui a également bénéficié d'un code de réduction), un calcul simple permet de constater que vos frais d'approche (tout compris : octroi de mer, TVA, droit de quai, droit de douane à l'arrivée) correspondent à 23% du montant de votre commande (frais de transport compris). Soit presque l'équivalent de la réduction de la TVA hexagonale appliquée (20%) que vous ne payez pas sur le site en tant que client hors UE. Si on ajoute à cela le code de réduction, cela vous est même revenu moins cher qu'un client qui aurait commandé sans code de réduction dans l'hexagone.
Pour votre seconde commande, un message demandant de les grouper vous aurait évité de payer à nouveau 20.83€ de transport (les taxes sont dues à l'arrivée de toute façon).
Il faut rétablir la vérité lorsque des entreprises font les choses correctement. Si vous avez des questions, nous y répondrons.
Nous vous remercions cependant pour votre retour, nous couperons bientôt les livraisons dans les Dom afin d'éviter désormais toute insatisfaction et incompréhension de nos clients dans ces régions.
Soyez sûre que vous possédez une superbe visière, qui vous protégera au mieux sous le beau soleil de notre région caribéenne.
Bien à vous,
L'équipe Bluestone Sunshields France
Antwoord van Bluestone Sunshields France
Merci beaucoup pour votre retour, cela est important pour nous. Au plaisir!
Super SAV suite à une erreur de commande.
Super SAV suite à une erreur de commande.
Très réactif pour solutionner le problème.
11 augustus 2025
Bien emballé et livraison ultra rapide !
16 juli 2025
Une rapidité d’expédition incroyable…
Une rapidité d’expédition incroyable !!!!!!! J’ai reçu ma commande tellement rapidement j’aurais sous le choc et je n’est pas était déçu !!!!
16 juli 2025
Parfait
Franchement je ne ai jamais vu un service au rapide, réponse aux mails, envoi du produit. Je recommande vraiment allez les yeux fermés
16 juli 2025
Rapidité efficacité, qualité du service client
Commande passée l'après-midi, réception du produit le lendemain matin.
Je me suis trompée dans une 1ere commande, le service client a été d'une réactivité et efficacité incroyable !
Produit de qualité et conforme à ce qui a été présenté ! Tres Satisfaite de mon expérience avec eux !
16 juli 2025
Merci a SARACHOUX
Acheter sur les conseils de l’influenceuses, beauté SaraChoux je ne regrette pas mon machin bien au contraire, j’en suis hyper satisfaite, si il ne savait pas été elle, je ne l’aurais pas acheté sans ses conseils
18 juni 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Les visières sont de très bonnes qualités et Franchement pour avoir la kitty je la trouve ultra stylé je compte m'acheter la visière shorty en rose gold. Mais pour le moment je ne quitte pas ma kitty. Délais de livraison raisonnable. Service client a l'écoute et très réactif face au question et au divers demande.
Je recommande sans hésiter bravo à toute l équipe
18 juni 2025
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite. Néanmoins il y avait une micro rayures sur la visière à l’intérieur. Et j’ai quand même attendu une semaine pour obtenir le colis.
25 juni 2025
Une équipe au top et adorables
Une équipe au top et adorables comme tout.
Je devais partir en vacs avant l'envoi de mes visière et on me les a envoyé rapidement
Il faut le signaler!!! J'ai rarement vu ça!!! Je vous souhaite beaucoup de réussite !! Avec un sav comme vous je n'en doute pas du tout!!
19 juni 2025
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