We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestelling geplaatst op 27/3 nooit iets ontvangen, contact proberen zoeken op alle mogelijke manieren geen reactie, aangezien dit een cadeau was voor mijn neef en nichtje en hun verjaardag al voorbij is wil ik mijn geld terug maar geen reactie, koop hier niet…!
Ik heb een product besteld (al meer dan 3 weken geleden) maar tot op heden niets ontvangen. Na een mail te hebben gestuurd kreeg ik een behoorlijk korte en botte reactie dat mijn bestelling vertraagd zou zijn. Aangezien het om een verjaardagscadeau voor mijn zoontje ging, en deze verjaardag intussen al is geweest wil ik het product niet meer, maar op mijn verzoek voor annulering en terugbetaling wordt niet gereageerd . Zeer teleurstellend en totaal onprofessioneel. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden.
Zeer beperkte service. Geven snel reactie op hulpvraag maar bieden GEEN oplossing. Dat vraagt dan blijkbaar teveel energie.
de bestelling werd niet binnen 5 werkdagen geleverd! daarna kreeg je een onsympathieke mail retour met geen begrip voor de consument. Wanneer je dit vermeld op je website, moet je hieraan ook kunnen voldoen. Anders bied je de klant een tegemoetkoming maar je krijg je een klantonvriendelijke mail terug! zo ga je niet om met klanten. Dus bestel hier nooit!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
