Als je prints overeenkomen, of je bestelling goed is prima, als je hulp nodig hebt bij retour een ramp!
Als je een hoofddoek koopt en hij ziet eruit als op de foto dan verloopt alles prima! Maar als je een totaal ander design krijgt dat letterlijk niets te maken heeft met wat je bestelde (zelfde stof, maar totaal ander stuk print door foute snit in het stof, in bijvoorbeeld print van kapje wat aan de voorkant zit), dan heb je een probleem. Als je een mailtje stuurt, krijg je eerst een flinke porties gaslighting..waar je een antwoord op stuurt en weer manipulatie en gaslighting krijgt als resultaat. Het bedrijf werkt op geld verdienen maar niets klantensevice. Als er iets mis is ..tja, pech gehad. Dus product als je geluk hebt van het eerste keer eenzelfde print te krijgen prima, indien niet en je hulp nodig hebt.. dan stress en waardeloze service. Vergeet je geld maar want ze verdienen een hoop, en ookal ben je beste klant.. het maakt hen niet uit. Dus bestel niet te veel ineens.
Ook onredelijke redeneringen als.. je koopt zoveel hijaabs en krijgt een mannenset muts erbij. Maten van de muts kloppen niet.. en dus sorry die gaan we niet wisselen want die kreeg je gratis.
Hijaabs waren uit stock... maar er was nog genoeg stof om ze te laten maken. Ik blij.. dus meteen besteld.. kreeg idd dezelfde stof maar waarschijnlijk met restjes geknipt en geplakt, trok nergens op. Antwoord was.. tja, dat is zo als we ze speciaal moeten bijmaken.
Enfin.. bestel niet te veel ineens...want ze trekken geld uit je om hun fouten recht te zetten. Nochthans zijn ze zo al duur genoeg.
Kledij of abaya's..kies grotere maat want ze vallen zeer klein uit. Retour doen ze niet of ze verwachten dat je er zelf mee naar de post gaat. Ookal hebben zij een fout gemaakt.