BookingHost Reviews 170

Przemiła, profesjonalna obsługa klienta. Naprawdę mili ludzie tam pracują.

I rented an apartment for 8 nights, I have no WiFi all this time and no one helped

Great olace for business stay , fair visit , clean comfortable and unique.

Bardzo ładny apartament, czysty i wyposażony we wszystko co jest potrzebne. Świetna lokalizacja blisko do starówki Gdańskiej. Polecam

Clean apartment, excellent communication with the host. Would recommend!

Paulina stwierdzila, ze w wynajmowanym apartamencie nie potrzeba papieru toaletowego, a myc sie mozna plynem do mycia naczyn. To, ze paulina tak lubi nie oznacza, ze wszyscy tak maja. Wynajmujac mieszkanie za 350 funtow biznesman janusz i jego pani od parzenia kawy paulina powinni miec na wzgledzie, ze nie kazdy podrozuje z rolka papieru w walizce. Paulina wrecz nazwala plyn do mycia naczyc zestawem na jeden dzien i oczekiwala mojej satysfakcji z pobytu. Poza tym smieci nie byly wyniesione. Posciel nie byla zmieniona. Niestety paulina powinna zrozumiec, ze bierze pieniadze nie za obsluge tylko janusza, ale jest odpowiedzialna za gosci i ich komfort. Slabo Paulina, dostajesz symboliczna jedna gwiazdke za wioskowe maniery gdy akrylem uderzalas w klawiature w wiadomosciach do mnie.

We ran into a serious issue where the room door stopped opening, leaving our family without access to all our belongings. We kept calling support, but nothing actually helped until a physical key was finally delivered the next day. The whole situation was extremely stressful and honestly could have been resolved much faster. The way support handled it felt unprepared for something this critical.

Świetna lokalizacja. Wszędzie blisko. Czyściutko i przytulnie. Wszystko co potrzebne na start jest zapewnione: ręczniki, kosmetyki, herbata, kawa, suszarka, deska do prasowania, żelazko. Gorąco polecam.

Bardzo negatywne doświadczenie z firmą BookingHost.

Podczas naszego pobytu w apartamencie w Warszawie doszło do poważnego problemu – inteligentny zamek przestał działać. Drzwi wyglądały na odblokowane, ale nie dało się ich otworzyć. Wszystkie nasze rzeczy zostały w środku: paszporty, pieniądze, klucze do samochodu oraz bardzo ważne leki.

Zgłosiliśmy problem około godziny 20:00–21:00, czyli w godzinach pracy firmy, jednak nie podjęto żadnych skutecznych działań tego samego wieczoru. Zamiast tego proszono nas o nagrywanie filmów i czekanie.

Zapewniono nam inny apartament, ale to nie rozwiązało problemu, ponieważ wszystkie ważne rzeczy pozostały zamknięte w poprzednim mieszkaniu.

Przez ponad 14 godzin (cały wieczór, noc i poranek) nie mieliśmy dostępu do naszych rzeczy. Szczególnie poważne jest to, że jedna z osób (60+) potrzebuje leków na serce i żołądek, które były zamknięte w środku. Była zmuszona funkcjonować bez nich, co stanowiło realne zagrożenie dla zdrowia oraz było bardzo stresujące i niekomfortowe.

Problem został rozwiązany dopiero następnego dnia po dostarczeniu fizycznych kluczy, co pokazuje, że można było to zrobić znacznie wcześniej.

Komunikacja była słaba, a podejście do klienta nieprofesjonalne.

Firma nie posiada odpowiednich procedur awaryjnych i nie radzi sobie z poważnymi sytuacjami.

Nie polecam.

Wir hatten eine super schöne Wohnung in Breslau gebucht. Es hat alles gepasst. Angefangen vom Super Preis, einer wunderschönen Wohnung, super Ausstattung, toller Lage und sehr netter und Kommunikation. Sie können hier ohne Sorge und Probleme buchen.

Everything was clean and in order. Very convenient place. Absolutely enjoyed it. Great communication too

Mieszkanie zgodne z opisem, dobra komunikacja z wlascicielem, polecam

Perfect accommodation, the host was all the time there for us if we needed anything they replied fast. It was better than we expected. We will for sure come again.

The apartment is advertised as pet-friendly, however after checkout we were unexpectedly charged an additional 150 PLN without any prior notice or agreement.

We stayed in the Duplex Suite for 3 adults for 3 nights and paid approximately 643 PLN in total, which already included a 250 PLN cleaning fee. We left the apartment in good condition, cleaned up after ourselves, and even sorted the trash for recycling.

Several hours after checkout, we discovered that 150 PLN had been withdrawn from our card without any notification. When we contacted the host, we were informed that the fee was a “standard hypoallergenic treatment” because a dog stayed in the apartment. However, this fee was not mentioned anywhere in the booking details, price breakdown, or property policies.

The only note in the listing stated "Pets are allowed at request. Charges may apply", but no amount or conditions were specified, and we were never contacted to approve any additional fee before or during our stay.

The dog that stayed with us was a Yorkshire Terrier, a breed known for having hair instead of fur and minimal shedding. Additionally, the apartment had tiled flooring, and the dog mostly stayed in its crate. The "evidence" provided by the host consisted of an empty dog food bag in the trash and a photo showing a few hairs on the floor, which did not match the color of our dog or any of the guests.

Furthermore, the apartment was not very clean upon arrival, and after reviewing other comments, it appears that several guests have also mentioned cleanliness issues.

Charging guests after checkout without transparent disclosure in advance is not fair or professional. While the view and location were good, the unexpected charge and lack of transparency made this experience disappointing. I recommend future guests clarify all potential extra charges in advance, especially when traveling with pets.

Nie zawiodłem się, jestem jak najbardziej zadowolony. Apartament schludny, pachnący i wbrew pozorom spokojna okolica mimo że dość blisko centrum. Polecam serdecznie

Dostałem ładny apartament w fajnej cenie polecam

Perfect location, nice and clean appartment. Everything very well described, we didn't have any problem :)

Fantastic apartment!!! Exceptionally specious with large windows and lots of light.