booksondemand.ma Reviews 33

The quality of the books is really disappointing, they look poorly printed and arrive already ripped. They don’t accept returns, and the customer service is terrible. They either don’t respond or try to gaslight you instead of helping. Honestly, I wouldn’t recommend buying from here.

Expérience très décevante.
J’ai passé une commande avec une avance payée, puis plus aucune réponse malgré plusieurs relances sur différents canaux.

La commande a ensuite été annulée, mais le remboursement de l’avance m’a été refusé sans justification claire.

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Je déconseille fortement.

I totally got scammed too, i ordered around 6 books, they were supposed to arrive after 1-2 weeks at most they said, but guess what ? It's been a WHOLE YEAR and I still didn’t receive anything, and no one is responding at all. TOTALLY DO NOT PURCHASE FROM HERE Y'ALL

Horrible customer service. They keep you waiting long enough to print the books you've ordered. Had to wait 15 days to receive the books. Books quality is horrible: missing chapters, poor paper quality, missing letters & words, PDF watermarks.... They literally print out illegal PDF versions of the books, but a crappy PDF version!!!! Anyway, don't fall for their social presence online. It's very deceiving.

A scam website, in short.

HORRIBLE
A DISASTER!!!!
j'ai commandé 4 livres .. après 15 jrs je reçois 3! Le problème c'est que j'ai vérifié après être rentrée chez moi, alors là je les contacte aucune réponse! Je les appelle aucune réponse! Sur la page insta j'ai envoyé un msg comme quoi je veux passer une commande ils m’ont répondu après 15 min, je lui ai lancé que voilà j'ai une réclamation et vous me répondez pas, il m’a bloqué!
Autre chose, la qualité des livres est horrible/médiocre une impression "haltha" bref ne tombez pas dans leurs pièges

J’ai commandé 4 livres le 22 septembre 2025… j’aurais dû en ajouter un cinquième : “Comment offrir un bon service client”. 😅
Aucune confirmation, zéro suivi, des relances à n’en plus finir et une erreur d’expédition à Casablanca alors que je suis à Agadir !
Après plus de 3 semaines de patience, j’en ai eu assez et j’ai demandé l’annulation de ma commande.
C’est là qu’ils ont enfin répondu… pour m’accuser que le livreur m’avait appelée sans réponse — alors que personne ne m’a jamais contactée ! 😂
Franchement, mensonges, mauvaise foi et zéro professionnalisme.
Je ne recommande absolument pas.

Very cheap books quality
terrible shipping experience
Don’t waste your money

Very cheap paper and print. Horrible customer service. A bunch of scammers

Délais longs! Pas de réactivité aux messages…. Sans parler de la qualité de certains livres qui laisse à désirer… après plusieurs réclamations je reçois un message qui dit « on vous change le livre » et puis plus aucun contact.
Très mauvaise expérience. Prix exagérés Presque égaux au prix de l’original pour une qualité de copie médiocre!!!!!! Décevant!!!
Je ne recommande pas du tout

Je n'ai aucun problème avec le traitement de la commande ou le délai de livraison qui reste quand même assez long (7 jours ouvrables), le problème que j'ai c'est la qualité des livres qui laisse beaucoup à désirer, je comprends que ce sont des ebooks imprimés sur commande mais quand même, ils restent à des prix équivalents à des livres originaux, il faut quand même faire un peu d'effort sur la qualité d'impression, franchement je pense que je me suis faite arnaquée

La pire qualité de livres que j'ai jamais vue, et le problème est que le prix est élevé, et ils prétendent que les livres sont originaux

i bought two books, both of them are really in bad quality, and just printed with the cheapest way you can imagine... they will not answer on WhatsApp at all once they know you are not satisfied!

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce magasin de livres. J'ai commandé un livre qui n'a jamais été livré. Le service client est inexistant, et les réponses à mes messages ont été vagues et peu utiles.

bad service and people working there are scammers dont ever think of buying books from there.
i bought 3 books yet only 2 arrived and they give me no solution

pourquoi ne pas préciser que les livres proposés ne sont pas des originaux ? prix exorbitant pour la qualité de la copie, service client horrible.

Very bad experience, i was told i'll get my order in 4-6 business days, it's been 20 days and still haven't got anything.
Searched in reddit, and found that they scammed a lot of people.
Be careful guys!

bad quality and scamming book store moreover awful costum services

Bad service

Very bad I got scammed today