Logo Bouw-Handel
Bezoek de website

Bouw-Handel Reviews 34

•
TrustScore 4 uit 5

4,0

Bouwmarkt
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen. Voor onze nieuwe woning vonden we bij Bouw-Handel de dak ramen die we nodig hadden en even gebeld voor een vraag en die werd heel netje beantw... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke instructies op de website om de juiste maat koepels te bestellen. Snel en veilige bezorging. Klein fabrieksfoutje aan een van de koepels binnen de 24 uur na bellen opgelost. Super pro... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

beschadigde lichtkoepel met incomplete onderdelen. Aangezien ik het dak al openhad, koepel toch geinstalleerd onder mum van " daar komen we wel uit" telefonisch biet bereiikbaar, chat functie werkt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Technische vragen werden 100% uitgezocht. En het probleem werd met maatwerk opgelost zonder dat er een meerprijs voor is gerekend! Uitstekend product. Eerlijke prijs. Uitstekende levering.

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwmarkt
  2. Bouwmaterialenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bouw-Handel.nl is een Nederlandse online bouwmarkt die gespecialiseerd is in de verkoop van diverse bouwmaterialen, waaronder lichtkoepels, dakramen, deurluifels en rookkanalen. Klanten waarderen het bedrijf om de snelle levering, scherpe prijzen en uitstekende service. Volgens 1.260 beoordelingen op Feedback Company behaalt Bouw-Handel.nl een gemiddelde score van 9/10, waarbij 96% van de klanten het bedrijf aanbeveelt.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

34 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Web, van neven B.V's zoals "Lichtkoepels.info" en Pre-Fabs Online BV etc, maar GEEN KLANTENSERVICE bij klachten bij infokoepels (zij gebruiken reviews van bouwhandel.nl)

beschadigde lichtkoepel met incomplete onderdelen. Aangezien ik het dak al openhad, koepel toch geinstalleerd onder mum van " daar komen we wel uit" telefonisch biet bereiikbaar, chat functie werkt helemaal niet. Na 4 a 5 email verzonden (onderbouwd met foto's) zelf 30% korting toegepast confrom wettelijke regelgeving art. 7.22 BW. Maar ze blijven aanmaning sturen via Riverty. Vermoedelijk gaat Riverty ook (onnodig) procederen, want de.zaak is rechtsgeldig al afgedaan en is geen oplossing. Nu zeggen ze wel gereageerd te hebben, maar waarom heb ik dan geen onderdelen, geen korting, geen belletje op mobiel. PS die 30% is reeel dus dan dreigen is geen service!

*UPDATE* ze proberen de boel te sussen door aan te geven wel email te hebben verzonden maar dat klopt niet. Dan zou een incasso niet hoeven. Ik stel ca 90eur voor en jullie 50Eur. LET OP retour verzendkosten zijn ten minste 80eur (ivm afmetingen moet dit via een koerier. zie ook de retour voorwaarden. Kortom ik kon het artikel gewoon terugsturen omdat jet een incompleet en ook beschadigd artikel was. Kortom ik bespaar U verzendkosten en ik heb een gebruikt artikel van u gekocht voor slechts 9 tientjes. Trek je incasso in!

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bouw-Handel

Antwoord van Bouw-Handel

Beste Remco,

Dank voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat dit zo is overgekomen, maar willen dit graag nuanceren.

Je melding is door ons opgepakt en beantwoord. Nadat je bericht via een andere route bij ons binnenkwam, hebben wij op 19 december per e-mail gereageerd en een coulancekorting van €50,- aangeboden, ondanks dat de koepel al was gemonteerd. Dit aanbod staat nog steeds open. De mail werkt en voel je vrij om ons te bellen!

Je hebt gekozen voor achteraf betalen via Riverty, die in dat geval verantwoordelijk is voor de volledige betalingsafhandeling, inclusief herinneringen.

Wij herkennen ons daarom niet in de conclusie dat er geen klantenservice of opvolging is geweest. Wel vinden wij het een vervelende situatie en zouden het fijn vinden als je contact met ons opneemt om tot een oplossing te komen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed meegedacht of ik wel de goede…

Goed meegedacht of ik wel de goede bestelling gedaan had.correcte afhandeling bestelling.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bouw-Handel

Antwoord van Bouw-Handel

Bedankt voor je fijne review! Onze daglichtspecialisten zijn echte toppers en het is geweldig om te horen dat hun betrokkenheid en meedenken zo gewaardeerd worden. We wensen je veel plezier met het eindresultaat.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en product!

Technische vragen werden 100% uitgezocht. En het probleem werd met maatwerk opgelost zonder dat er een meerprijs voor is gerekend! Uitstekend product. Eerlijke prijs. Uitstekende levering.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bouw-Handel

Antwoord van Bouw-Handel

Bedankt voor je review. Fijn dat ons maatwerk en service zo goed zijn bevallen. Geen gedoe, gewoon goed geregeld. Veel plezier met je aankoop!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dubieuze praktijken

Bestelling geplaatst, betaald, bestellingsbevestiging en factuur ontvangen. volgende dag een bericht: bestelde artikel is niet leverbaar, u kunt andere afmeting bestellen voor een dubbele prijs. Lekker bezig!
Laagste prijsgarantie?? Er zijn veel bedrijven waar lichtkoepels voordeliger zijn.

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bouw-Handel

Antwoord van Bouw-Handel

Bedankt voor je review. We snappen heel goed dat je teleurgesteld bent. Je bestelt en betaalt een product, ontvangt netjes de bevestiging en dan hoor je ineens dat het niet leverbaar is. Dat had niet zo mogen lopen. Onze excuses daarvoor.

Wij hebben met u contact opgenomen voor een voorgestelde vervanging. Helaas was dit een ander type, vandaar het prijsverschil. Dat is natuurlijk geen ideale oplossing.

Als je nog met ons in gesprek wilt over een beter alternatief of een passende oplossing, staan we daar 100% voor open.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We wilden een lichtkoepel bestellen van…

We wilden een lichtkoepel bestellen van 50x50. Geadviseerd werd om een andere te bestellen van 60x60, omdat dat meer lichtinval zou hebben. Maar... onze maximale maat was 56 cm. Gezegd werd dat het makkelijk aangepast kon worden. Helaas kon de dakdekker er niets mee.... het paste niet. We moeten nu 80 euro retourkosten betalen!!! We wilden de lichtkoepel zelf retourneren in Nieuw Vennep, maar op het adres van de website zit geen bouw-handel... het bedrijf wat daar zit kent het ook niet. Ons voorstel is om beiden 40 euro te betalen, helaas geen coulance vanuit het bedrijf zelf.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring

Alles netjes geleverd , vriendelijke chauffeur , geleverd op afgesproken data en op voorhand verwittigd waneer de levering zou plaatsvinden , Top!!

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen

Ik ben zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen. Voor onze nieuwe woning vonden we bij Bouw-Handel de dak ramen die we nodig hadden en even gebeld voor een vraag en die werd heel netje beantwoord. Goede service, snelle levering en dat voor een scherpe prijs.

30 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer