boxinnov.com Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

3,9

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Plusieurs mois qu il est commandé le transporteur est parti et soi disant en panne sur Marseille en attente d un nouveau camion avec une grue encore un mois de plus s est écoulé reglé en totalité rie... Toon meer

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Clarté des propos de la responsable de "box innov" Mélanie NEVES-BRUN: choix des différents modèles de container, tarifs, etc, ... Très bon accueil . Visite sur site du modèle de container mis à l... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfaitement satisfait de l’achat de mon container 20 pieds 1er voyage. Le container est quasiment neuf, la peinture impeccable, le plancher et les portes sans défaut. Le transport et le déchargeme... Toon meer

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Expérience très positive. Disponibilité, réactivité, des échanges très respectueux. Mélanie a été à l'écoute de nos besoins et a su faire diverses propositions en lien avec nos besoins. Le rendu du bo... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Containerleverancier

Geschreven door het bedrijf

Box’Innov est une société française spécialisée depuis 2010 dans la vente, la location et l’aménagement de containers maritimes et modules préfabriqués. Obtenez un prix conteneur occasion ou neuf sur bordeaux et ses environs. Nous fournissons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins en matière d'espace de stockage, bureaux mobiles, logements temporaires et bien plus encore. Chez Box Innov, nous offrons une large gamme de containers maritimes et de bungalows modulaires adaptés à vos exigences spécifiques. Nos équipes vous accompagnent de la conception à l'installation. Faites confiance à Box Innov pour vos besoins en containers maritimes et bungalows modulaires.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

33 reviews

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3,9

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Société sérieuse

Dialogue facile , description du produit d'occation bien faite , facile à contacter , je n'est rien à redire mon conteneurs à bien était livré et posé comme convenu ( le seul reproche si je devais en donner un ce serait le tarif mais il reste dans la moyenne de ses concurrents ) l'état était convenable fidèle à la description donner au téléphone , je recommande cette société

25 februari 2025
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Antwoord van boxinnov.com

Bonjour,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre société. Nous sommes ravis de lire que le dialogue vous a semblé facile, que la description du produit d’occasion correspondait bien à vos attentes, et que vous avez trouvé nos équipes faciles à contacter. C’est une vraie satisfaction de savoir que la livraison et la pose de votre conteneur se sont déroulées comme convenu.

Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif, et nous comprenons tout à fait qu’il puisse sembler élevé. Nous faisons toujours notre maximum pour proposer des prix justes, en adéquation avec la qualité et le service apporté, tout en restant compétitifs dans notre secteur.

Encore merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

L’équipe Box Innov

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Service parfait

Ayant acheté un conteneur de stockage 20 pieds 1er voyage, service au top, réactifs et livraison parfaite.
Rien à redire, tout était conforme au devis.

5 mei 2025
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Antwoord van boxinnov.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre conteneur 20 pieds premier voyage ainsi que de la qualité de notre service, de notre réactivité et de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité et savoir que tout était conforme au devis nous conforte dans notre engagement à offrir un service fiable et transparent.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un nouveau container ou de conseils pour vos projets futurs.
Encore merci pour votre confiance !

L’équipe Box Innov

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Cette société ferais mieux de résoudre…

Cette société ferais mieux de résoudre les problèmes des clients insatisfait plutôt que de régler les comptes derrières des avis négatifs. Vu l’accueil que l’on a quand ont téléphone pour des renseignements cela ne donne pas envie d’aller plus loin . Merci aux personnes pour vos avis .. à fuir

5 februari 2025
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Antwoord van boxinnov.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes désolés de lire votre retour. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à ceux qui nous contactent, même pour une simple demande d’information.

On aimerait vraiment comprendre ce qui n’a pas fonctionné lors de votre échange avec notre équipe. Si vous êtes d’accord, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées par e-mail à contact@boxinnov.com – on prendra le temps de discuter avec vous et de voir comment on peut répondre au mieux à vos attentes.

Enfin, pour être totalement transparents, nous répondons aux avis négatifs non pas pour « régler nos comptes », mais pour expliquer les situations quand cela est nécessaire. C’est important pour nous de clarifier les choses et de montrer que nous prenons chaque retour au sérieux, même quand il est critique.

On espère sincèrement pouvoir échanger avec vous prochainement et vous montrer que chez Box Innov, on est vraiment là pour aider nos clients à concrétiser leurs projets.

L’équipe Box Innov

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À fuir absolument

À fuir absolument, des escrocs ! J'ai commandé plusieurs containers maritimes ainsi qu'un container frigorifique négatif. Les containers sont arrivés en bon état et la société de livraison était impeccable. Toutefois, Box Inove m'a facturé 13 livraisons pour 11 containers livrés, soit plus de 2300 € pour des livraisons qui n'ont jamais eu lieu. De plus, le container frigorifique négatif, qui avait un moteur neuf, ne comportait même pas de manuel d'utilisation. La porte installée par Box Inove n'est pas étanche, ce qui entraîne des infiltrations d'eau et bloque complètement la chambre froide à chaque pluie. La seule réponse du service client a été que la porte était en bon état à notre entrepôt et que le problème venait de notre support, alors que tout était conforme. Cette société n’hésite pas à saisir des comptes pour récupérer de l’argent non dû pour des livraisons facturées en trop et reste sourde à toute réclamation concernant cette facturation supplémentaire. En conséquence, je vais devoir déposer une plainte et lancer une procédure judiciaire pour tenter de récupérer mon argent, ce qui va encore m’occasionner des frais. Passez votre chemin, il existe d’autres concurrents probablement plus honnêtes et sérieux.

9 januari 2025
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Antwoord van boxinnov.com

Bonjour M. DURIEZ,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclairer la situation.

Vous avez initialement commandé plusieurs containers frigorifiques avec une livraison sans déchargement. Après validation de notre devis et règlement du montant correspondant, vous vous êtes rendu compte que vous ne pouviez pas décharger vous-même ces containers. Vous avez donc demandé une prestation supplémentaire avec grue, pour laquelle nous avons établi un devis complémentaire de 5 922 € TTC que vous nous avez signé.

Dans un souci de réactivité, nous avons procédé aux premières livraisons sans attendre le règlement de ce devis complémentaire. Cependant, après la livraison du 11ème container, vous nous avez informés que vous ne seriez pas en mesure de régler cette somme. Face à cette situation, et afin d’éviter des pertes financières plus importantes pour notre entreprise, nous avons pris la décision de suspendre la livraison des deux derniers containers. Étant engagés contractuellement auprès de notre transporteur pour l’ensemble des livraisons, les frais correspondants restent dus.

Concernant la porte du container, celle-ci avait été vérifiée avant expédition et était en bon état. Toutefois, nous restons disponibles pour analyser le problème d'étanchéité que vous signalez et trouver une solution appropriée.

Nous privilégions toujours le dialogue et restons ouverts à toute discussion constructive afin de résoudre d’éventuels désaccords. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur cette situation.

Cordialement,
L’équipe Box Innov

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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience chez Boxinnov après l'arrêt maladie du commercial en charge de notre achat. La personne qui a pris le relais n'était pas du tout professionnelle, toujours obligée de revenir vers elle pour connaître les modalités de livraison du container et après des semaines d'appels téléphoniques et d'attente, on nous fixe enfin une date, on se rend à la mairie pour demander la fermeture de la route donc tout était en place mais à l'heure de la livraison prévue, rien, on essaye de joindre cette fameuse personne incompétente qui nous dit que le container à disparu 🤔 mais de ne pas nous inquiéter, elle en fait livrer un d'une autre plate-forme dans la même journée et par magie, ce 2d container a également disparu en route... 😡 Je pense qu'elle se moquait vraiment de nous car 2 containers qui disparaissent la même journée, ça en devient risible... Heureusement que nous avons pu nous faire rembourser l'intégralité et nous avons eu la chance d'en trouver un à la concurrence In'box avec un très bon suivi.

27 juni 2024
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Prise électrique facturé mais "oublié"...

J'ai achetè deux containers. J'avais demandé deux prise d'aération et je n'ai eu qu'une. Heureusement il me n'ont facturè qu'une mais maintenant c'est la galere car ca va être difficile de trouver quelqu'un qu'il me puisse faire la deuxième. J'avais aussi demandé une prise électrique a l'intérieur et celle-ci me l'ont facturè par contre mais dans le container il y est pas! Et elle été pas donné mais depuis plus de 6 mois pas de réponse ni aux emails ni aux appelles... Ils ne doivent pas savoir qu'est ce que c'est le SAV

20 oktober 2023
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MAUVAISE EXPERIENCE j'ai acheté trois…

MAUVAISE EXPERIENCE j'ai acheté trois conteneurs et non il mon vendu car commercialement vraiment mauvais vendeur Mr LAMOUREUX VOUS POUVEZ VOIR LA FACADE AVEC 2 Cm d'ecart materiaux qui se pique il sont tres désagreable et pédant a éviter

25 juli 2023
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Entreprise au top

Entreprise au top, du côté commercial la personne est très réactive et gentille
et côté livraison tout s'est déroulé en 24h.tout le monde est très professionnel je recommanderais sans aucun soucis

11 oktober 2023
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A fuir !

A fuir !
Attente interminable entre le devis et la livraison, livraison non conforme à nos demandes.
et par la suite, aucun dialogue, aucun SAV.
Par contre ils sont très forts pour réclamer la facture.
Ne vous faites pas avoir, quand je suis venue dans les ateliers, les équipes technique m'ont raconté que les clients les insultent ( les pauvres, alors que ce n'est pas de leur ressort) pour attente, et aucun aller retour.
bref... pas boxinnov

17 maart 2023
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j’ai acheté un container

j’ai acheté un container, Laura une des commerciales a été super reactive et très disponible ainsi que très sympathique et agréable afin de me conseiller et répondre a mes nombreuses questions bref mon container est arrivé chez moi, il est conforme aux informations que j’ai eu et en assez bon état pour un prix raisonnable . je suis tres content de mon achat, je recommande Boxinnov

5 januari 2023
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Commerciale super

Plusieurs demandes de devis et c'est la seule société qui m'appelle pour identifier mes besoins.
Pour des raisons strictement administratives, je n ai pas le droit de mettre un container chez moi mais je tiens à féliciter Fanny Rossin, commerciale, qui a identifié mes besoins et qui a répondu très rapidement avec une proposition fort intéressante.Felicitations, vous êtes dynamique, professionnelle et sympathique.

3 oktober 2022
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Container très rouille et porte qui…

Container très rouille et porte qui ferme très mal.... alors qu'on m'a vendu un container étanche... ce n'est pas le cas puisque les portes ne jointes pas..

la commerciale qui me dit qu'elle peut rien faire car les marges sont trop basses... alors pourquoi vendre des container en mauvais état !!!!

boxinnov a evité si vous cherchez un container d'occaz mais en bon état

10 juli 2021
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Bonjour Jean Claude, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : contact@boxinnov.com. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. L'équipe Boxinnov

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

très mauvaise expérience et aucun…

très mauvaise expérience et aucun SAV.... container livré sans la serrure de securité qui m'a pourtant été facturé.. et surtout avec une porte vrillé quasi impossible a fermé.. il m'a fallut faire intervenir un ferronnier pour qu'il répare la porte.. aucune réponse a mes messages, mais quand je refuse de payer la facture... Marion me recontacte pour me faire un avoir sur la serrure, par contre aucun geste commercial pour le remboursement des frais de réparation de la porte... il y a certainement bien d'autres sociétes qui vendent des container et qui eux doivent avoir un SAV..

8 juli 2021
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Antwoord van boxinnov.com

Bonjour Christophe, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : contact@boxinnov.com. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. L'équipe Boxinnov

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