BoxNow Reviews 1.527

Opgaven blev løst til fuld tilfredshed!

Nemt at bestille service.
Mekaniker kommer til tiden og udfører opgave i min indkørsel. God og venlig service og jeg skal ikke "ned og aflevere min bil"

Jeg havde den bedste oplevelse og oplevede at blive lyttet til og ikke føle mig dum, selvom vi ikke kunne få fejlen frem.

God service👍

Oliver gjorde det godt og lavede det jeg havde bestilt. Derudover lavede han et sundhedstjek og fortalte udførligt hvad jeg skulle være opmærksom på.
Fantastisk oplevelse, så det bliver ikke sidste gang jeg vil benytte BoxNow. Stor anbefaling herfra Svendborg.

Hurtig og venlig service. Præcist som aftalt

Vi har brugt Box Now to gange. Første gang i juli 2025, hvor de udskiftede alle fire bremser på vores bil, og anden gang nu, hvor de udskiftede startbatteriet. Begge gange gik selve arbejdet hurtigt, og medarbejderne virkede professionelle. Der var nogle små forskelle mellem tilbud og faktura, men det blev løst uden problemer.

Derfor kom det også som en stor overraskelse, hvad der skete ved vores seneste besøg.

Kun ca. 8 måneder efter at Box Now havde skiftet alle bremser, fortæller deres medarbejder pludselig, at det er farligt at køre i bilen, fordi bremserne har så store belægninger, at de ikke kan “køre af”. Vi har haft præcis det samme kørselsmønster i de sidste 7 år, og med de originale fabriksmonterede bremser fra Ford havde vi aldrig nogen problemer. Alligevel mener Box Now nu, at bremserne igen skal udskiftes – kun 8 måneder efter at de selv monterede dem til en pris på 12.411,52 kr.

Da jeg bliver ringet op for at få forklaringen, får jeg at vide, at der ikke er tale om en reklamation, men at problemet skyldes vores kørselsmønster. Det giver ganske enkelt ingen mening, når vi i årevis ikke har haft det problem før – kun efter at Box Now har monteret bremserne.

Samtalen udviklede sig desværre også meget uprofessionelt. Da jeg påpegede det åbenlyse i situationen, blev jeg beskyldt for at tale grimt og for at forhindre medarbejderen i at hjælpe. Men der blev reelt aldrig tilbudt nogen form for hjælp – kun et forsøg på at sælge endnu 4 bremser og klodser.

Samtalen sluttede med, at medarbejderen sagde, at “så kommer vi ikke videre med det her”, hvorefter der simpelthen blev lagt på.

Resultatet er altså:
• Ingen løsning
• Ingen reel dialog
• Ingen vilje til at undersøge en mulig fejl
• Kun et forsøg på at sælge endnu en dyr reparation

Man bliver talt ned til og får at vide, at “alle bilmærker vil have det samme problem”. Problemet er bare, at vi ikke har haft det i 7 år – før Box Now skiftede bremserne.

Min konklusion er derfor:
Box Now kan virke effektive og professionelle på overfladen. Men hvis der opstår et problem bagefter, møder man næsvished, bortforklaringer og fuldstændig manglende ansvar.

Det bliver sidste gang, vi bruger dem.

Mekanikeren annullerede aftalen en halv time før, da han ikke have de rigtige komponenter med. Siden da har BoxNow været helt tavse.
Så kan ikke anbefale at bruge dem.

The company claimed they came to our address, but we were there the entire time and no one showed up. Despite this, they still charged us 1243 kr for a service that was never provided.
We contacted customer service, but they were not helpful at all. We ended up wasting both our time and money.
I would not recommend anyone to use their services.

Havde en super fin første oplevelse med Boxnow.

Virkelig nemt. Det krævede kun at bilen var låst op.

Super god oplevelse! Flink medarbejder og meget servicemindet.
Brugte BoxNow til at lappe et hjul på min bil.
Vil bruge dem igen hvis jeg får behov.
Mine varmeste anbefalinger herfra.

Jeg er meget tilfreds.
Jeg havde glæden af jeres søde mekaniker Oliver!
Det var hurtigt og effektivt.
Jeg sætter pris på en god service, da jeg selv er i service branchen. Og det fik jeg. Så kæmpe tak for den gode energi, og forståelse for mit behov ang. Hvor vigtigt tidspunktet på dagen var for mig.
Mvh Amanda.

Meget nemt at få service på bilen hjemme. God og venlig service.

Hurtig og effektiv hjaelp og god samtale med Mark 🙏

Mads er meget hjælpsom og serviceminded. Han gør et godt stykke arbejde. Mine bedste anbefalinger

Jeg fik oprindeligt aflyst min serviceaftale pga sygdom, men henvendte min pr mail fik Frederik arrangeret at jeg fik lavet service via en anden mekaniker (Mark). Super service og Mark udførte opgaven til UG. Det eneste man kan sige er at det ikke var registreret at jeg havde en serviceaftale, men jeg formoder at I centralt er klar over det (har skrevet) og sørger for at annullere regningen.
De vinduesviskere som skulle skiftes via serviceaftalen kunne ikke blive skiftet, da de er i restordre hos X Peng men formoder de bliver skiftet når vinduesviskerne igen er til rådighed.

Tak til Frederik og Mark

Venlige hilsner Kim