We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Brandhout winkel levert brandhout aan particulieren en het MKB. Betaalbaar brandhout en pellets. Gratis geleverd door heel NL en BE. Achteraf betalen is ook mogelijk.
Noordwal 10, 2513 AB, Den Haag, Nederland
11 december besteld nooit een bestelling ontvangen.. Slechts eenmaal een reactie gehad dat de standaard levertijd twee weken is ipv de 5-7 werkdagen die op de site staan. Daarna nog meermaals geprobeerd contact te krijgen maar helaas geen enkele reactie ontvangen.
Onbetrouwbaar bedrijf nooit meer hier bestellen!!
Nog minder dan *
Besteld, betaald maar nooit geleverd!
En het bedrijf is onbereikbaar.
Nooit meer!!!!
Beloftes werden keer op keer niet nagekomen. Uiteindelijk na veel gezeur 5 weken te laat brandhout geleverd. Juridisch gezien is de wanprestatie gezuiverd maar ik wordt hier niet vrolijk van.
Antwoord van Brandhout Winkel
Geachte heer Spruitjes, dank voor uw reactie. Ik heb u inderdaad diverse malen aan de telefoon gehad, wij kampte met vertraging bij de vervoerder en er is een zending kwijt geraakt die eigenlijk al bij u had moeten staan op de dag dat u dat aangaf. Nogmaals mijn excuus dat u later uw brandhout ontvangen heeft.
Je krijgt half pallet ipv hele en laat levering
Antwoord van Brandhout Winkel
Geachte heer Almansouri, wij hebben helemaal geen weet dat u een half pallet heeft besteld. Dat betreuren wij ten zeerste. Kunt u contact op nemen met ons alvorens u een negative review schrijft, nu gunt u ons zo geen oplossing.
Hout brandt geweldig.
Mooie blokken en ook snel geleverd. 5 werkdagen
Antwoord van Brandhout Winkel
Dank voor uw reactie, wij doen ons best
Levering had drie weken vertraging door problemen met leverancier (4 leverafspraken gemaakt waarvan drie niet nagekomen zonder bericht).
Hout geeft bij verbranding veel rook en hars afzetting (pas geverfd en nieuwe gordijnen, hele woonkamer vol rook). Onaangename ervaring over het algemeen.
Antwoord van Brandhout Winkel
Wij vinden het zeer vervelend dat de levering niet op tijd bij u aangekomen, het hout welke u besteld had is direct te branden en geeft van zichzelf geen nare geuren of rook mee. Wil niet zeggen dat wij het bijzonder vervelend voor u vinden dat u dit mee maakt.
Super, communicatie is perfect. Leuk gesprek aan de telefoon gehad, aardige man. Besteld, en geleverd!
Antwoord van Brandhout Winkel
Geachte heet Groen, dank voor uw reactie daar doen wij het voor.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
