Bravour® Reviews 205

Ten eerste ben ik erg tevreden over de oplaadkarren.
Door onvoorzichtig gebruik was een onderdeel kapot gegaan. En ondanks dat dit niet onder de garantie viel kreeg ik een vervangend onderdeel toegestuurd. Erg Fijn!

Geen terugbetaling na retour zenden. Zoveelste mail erover verzonden. Beter echter anders bestellen.

Ze geven een goed advies, zodat altijd de geschikte cassettehouder wordt geleverd.
Bij een levering van meerdere artikelen bleek door late verwerking door ons, pas na 2 maanden dat een cassettehouder ontbrak. Ze hebben de melding hiervan direct opgepakt en per ommegaande de ontbrekende cassettehouder verzonden. Niet alleen goed advies, maar ook prima support.

Zeer snelle levering en ook de klantenservice was heel snel met het beantwoorden van vragen, top!

Super service!
Een aantal maanden geleden een aantal laptopkarren besteld bij Bravour. Fijn contact met de mensen van Bravour, snelle levering en voor vragen staan ze altijd voor je klaar.

Fijne communicatie en de bestelling werd goed verpakt geleverd. In het vervolg komen wij als school zeker hier terug.

Geen contact te krijgen en bestelling had al lang binnen moeten zijn!

Ik ben werkelijk verbaasd over de slechte service die dit bedrijf tot nu toe heeft geleverd.
4 maanden geleden (februari) heb ik een snellader besteld die ik nodig had voor mijn bedrijf, van te voren 3x gevraagd (en bevestigd) dat het daadwerkelijk op tijd geleverd kon worden, ongeveer 5 weken na bestelling. Je voelt hem al aankomen, maar dit is natuurlijk nooit gebeurd. Inmiddels ben ik zelf al ongeveer 10x achter ze aan gegaan om iets voor elkaar te krijgen; elke keer krijg ik een verbaasde medewerker aan de lijn die 'zo snel mogelijk' en 'met spoed' van alles belooft te regelen. Natuurlijk nog niks van gekomen, inmiddels zijn we halverwege juni.

Ik vraag me af of ik ooit nog mijn bestelde product krijg of gewoon 500 euro uit het raam heb gegooid. Oh ja, daarnaast zijn ze (ook op werkdagen) enorm slecht te bereiken.

We zochten een oplossing voor het laden van de accu's van de e-bikes in de fietsenstalling. Laadlocker van Bravour is de perfecte en brandveilige oplossing voor ons.

Gewoon prima zoals je het zou verwachten bij een webshop. TV houder besteld, netjes de volgende dag geleverd.

Onlangs een ipad houder besteld en deze retour gezonden.
Eerst krijgen we vragen over waarom we het product retour willen sturen.Uiteindelijk retour gestuurd en bericht ontvangen dat de zending retour is ontvangen en de creditnota wordt verwerkt. Deze wordt pas na drie mailtjes verstuurd. Weer een maand later nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Mails worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen.
Hoop dat de betaling ooit gaat plaatsvinden?
Aanpassing:
Intussen na plaatsen recensie is de betaling snel afgerond.

In deze tijd waarbij het normaal is geworden dat je geen mens meer aan de telefoon krijgt, is het een opluchting dat persoonlijke dienstverlening toch nog bestaat! Vriendelijk en oplossend.

Goed advies en erg behulpzaam bij vragen.
Blij met de houder voor de iPad, goede kwaliteit.

Advies gevraagd over een houder voor mijn iPad.
Op advies een slot toegevoegd.
Vriendelijk te woord gestaan en de houder werd een dag na bestelling al geleverd.

Dramatische service, slechte producten en achteraf moeilijk contact te krijgen.

Bravour had verkeerde maat geleverd. Wel hun eigen fout. Binnen 1 uur nieuwe geregeld en binnen 1 uur op de post gedaan. Top reactie.

Product is goed communicatie totaal niet ,
wij moesten constant zelf contact opnemen
waar de levering bleef en wanneer het zou
komen .

Het is als of je al jaren klant bent, al ben je net nieuw
Zo vertrouwd en klantvriendelijk. Oplossing gericht helemaal prima

1 ster vind ik zelfs al te veel.
Geen transparantie, geen communicatie. Al 4weken aan het wachten op een wallmount maar krijg maar geen verzendbevestiging. Meer maals contact opgenomen met Rob maar deze blijkt mij aan het lijntje te houden.
Heel veel spijt van mijn bestelling bij Bravour!