Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is mijn eerste spijkermat. Na allerlei positieve recensies gelezen te hebben, was ik heel benieuwd naar mijn eigen ervaring en ik moet zeggen: ik ben net zo jubelend. De combinatie van de fysieke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij met mijn spijkermat en -kussen! Producten zijn snel verstuurd en ik ben fan vanaf het eerste moment dat ik erop ben gaan liggen. In het begin een beetje vreemd, maar uiteindelijk heerlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Spijkermat is snel na bestelling verzonden en goed verpakt aangekomen. We ontvingen een mail met gebruiksaanwijzing, de mogelijkheid tot verlenging garantie en kregen toegang tot een meditatieapp. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BrellaVio is een webshop gespecialiseerd in Spijkermatten, Spijkerkussens, Meditatiekussens en diverse andere artikelen voor jouw ontspanning. Onze producten zijn gemaakt van uitsluitend duurzame materialen met oog voor het welzijn van de wereld. Een geheel nieuwe ontspanning begint hier!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
409 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Balen!
Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijnlijk. Na contact te hebben gehad gaf de klantenservice aan dat de spikes niet verandert waren maar dat het ligt aan de vulling van de mat. Dus heb ik opnieuw, net als 5 jaar geleden de basic set besteld en de eco terug gestuurd. Bij binnenkomst zag ik gelijk dat de spikes wel degelijk verandert zijn. De rondjes zijn veel groter, de punten langer en scherper! Dus ook deze gaat waarschijnlijk retour. Ik baal ervan. 2x retour kosten betalen én geen nieuwe spijkermat..
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Massage apparaat werkt slecht
Massage apparaat, werkt niet naar behoren. Kan natuurlijk gebeuren. Maar ze willen het apparaat niet terugnemen binnen de wettelijke garantie termijn. Omdat ik geen filmje kan sturen. Tegenwoordig is uitleg niet meer voldoende om een klant op zijn woord te vertrouwen. Onder het mom, dan kan de reparatie afdeling zien wat er fout gaat. En dan? Dan mag ik het zelf repareren? Bespaar het antwoord want die hebben jullie al gegeven.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Carmen,
We willen je uiteraard de service en garantie bieden waar je recht op hebt.
Onze werkwijze met video’s is er juist voor bedoeld om snel en gericht te kunnen handelen. Zo kan het technisch team direct zien wat er misgaat en voorkomen we dat we bijvoorbeeld eerst een nieuwe adapter opsturen terwijl op basis van de beelden al duidelijk is dat dat het probleem niet oplost.
Het is dus niet bedoeld zodat jij zelf iets moet repareren, maar puur zodat wij goed kunnen meekijken en meteen de juiste oplossing kunnen bieden.
Mocht je er alsnog voor kiezen om een korte video van het probleem met ons te delen, dan kun je die mailen naar onze klantenservice. Ik zorg er dan persoonlijk voor dat het direct wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Esmee
klantenservice Brellavio
Echt ontspannen
ik gebruik de spijkermat bijna dagelijks. Helpt mij echt ontspannen na een stressvolle dag. veel minder spanning in mijn lichaam en ik slaap er ook echt beter door.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Bianca,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen! En super goed dat je jouw spijkermat bijna dagelijks gebruikt :)
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Erg fijn en mooi product
Erg fijn en mooi product, duidelijke omschrijving en uitleg plus de nodige ondersteuning wanneer je dit wenst. Erg snel geleverd!
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Mark,
Bedankt voor het schrijven van jouw review!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met ons product, en dat je ook ervaart dat je de nodige ondersteuning krijgt wanneer je dit wenst!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Spijkermat werkt zeer ontspannend
Spijkermat werkt zeer ontspannend. Enorm blij mee. Snelle verzending en alles is goed verzorgd.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je onze spijkermat zeer ontspannend vind!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Mooie spijkermat, helaas duurde de levering langer dan verwacht
Afgelopen week hadden we een bestelling geplaatst en betaald. Helaas duurde de levering langer (9 dgn) dan gebruikelijk maar inmiddels ligt de mooie spijkermat onder de kerstboom.
In de tussentijd, tussen het moment van bestelling en de levering, hebben we zowel telefonisch als per mail contact gezocht.
Telefonisch contact is lastig maar mogelijk, maar de klantenservice mag echt wel wat adequater en sensitiever reageren. Uiteindelijk hebben we wel een nette mail ontvangen maar toen was bij ons al een bepaalde indruk ontstaan.
Nu gaan we genieten van de mat.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Een beetje vreemd dat deze vragen in…
Een beetje vreemd dat deze vragen in het Engels wordt gesteld. Terwijl het een Nederlands bedrijf is. Jullie gaan ervan uit dat iedereen Engels kan.
Wat het matje betreft. In het begin was het pijnlijk, later best aangenaam. Helaas zijn de spierpijnen niet verminderd. Ik ben zelfs een paar dagen er niet op gaan liggen omdat ik het gevoel had dat mijn lichaam over reageerde. Extreem moe en veel pijn. Het kan ook aan iets anders liggen. Jammer, want ik had er veel op gehoopt dat ik van mijn spier en gewricht klachten zou afgeraken.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Ans,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze spijkermat te delen. Wat je beschrijft, kan soms voorkomen wanneer het lichaam op de spijkermat reageert en er diepere, onderliggende klachten naar de oppervlakte komen. Dit is eigenlijk een teken dat je lichaam op een positieve manier wordt getriggerd.
We raden aan om de spijkermat na ongeveer een week opnieuw te proberen en deze voor een aantal dagen achter elkaar te gebruiken. Het is belangrijk om het dan te doen zonder je te laten beïnvloeden door je eerste ervaring, zodat je lichaam de kans krijgt om zich op een natuurlijke manier aan te passen.
Mocht je nog vragen of zorgen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag! En kan je altijd een mail sturen naar onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Klantenservice BrellaVio
Fijne spijkermat
Duidelijke beschrijving wat de spijkermat doet en hoe deze is gemaakt.
En bovenal een e-book met diverse meditaties.
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Margreet,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je blij bent met de duidelijke beschrijving!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Antwoord van BrellaVio
Hi Hanneke,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn om te horen dat het een snelle levering is geweest, en dat er duidelijke instructies bij zitten.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Goede aankoop
Snelle bezorging, mat ziet er degelijk uit. Ontspant en prikkelt de bloedsomloop
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Ambrosia,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn dat je de spijkermat er goed uit vind zien, en dat je ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
De levering was snel
De levering was snel, geen problemen. De spijkermat is top. Ben er eigenlijk gelijk op gaan liggen en voelde dat mijn lichaam aan het werk werd gezet. Minder pijn (reuma artrose en spieren). De rest van het gezin reageert wisselend, de een gaat zo liggen, de ander vindt t niks, want je voelt het natuurlijk wel. Ik ben zeer tevreden over bedrijf en product.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je het als positief ervaart qua minder pijn, en dat je lichaam aan het werk wordt gezet.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat! (en natuurlijk de rest van de familie ook)
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Fijn product, helpt ontspannen.
De spijkermat lijkt van degelijke kwaliteit en heeft een mooie kleur. Ik lig er met gemak 30 min op en ervaar op het eind inderdaad een diepe ontspanning. Ik val er zelfs bijna op in slaap. Het helpt helaas niet om daarna ook daadwerkelijk in te kunnen slapen - de piekermotor gaat weer gewoon aan - echter denk ik wel dat de mat van toegevoegde waarde is bij mijn herstel van stressklachten.
4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Emma,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen dat je in ieder geval die diepe ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Wat een goede aankoop
Wat een goede aankoop. Ik vind het heerlijk op de spijkermat. Ik had het nog nooit eerder beleefd, maar het ontspant mij( en mijn partner, die er inmiddels ook blij mee is) enorm.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Mimi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast ervan wordt, en jouw partner er ook mee hebt aangestoken ;)
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe met de spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Super content. Ik heb er ondertussen 2 aangekocht
Ik heb er ondertussen 2 aangekocht. 1 voor mij en 1 voor mijn vriend
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Chantal,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat leuk om te lezen, hopelijk is je vriend net zo enthousiast!
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Elke ochtend DE MAT
Elke ochtend, vóór m'n ontbijt, 20 minuten DE MAT! Wonderlijk, maar ook logisch hoe mijn rugspieren erop reageren. Maar dat niet alleen, Het is een heerlijk meditatieve start van mijn dag. Even door de eerste minuten heen en dan volledige ontspanning !!
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen Hoe goed je rugspieren hierop reageren, en dat het een goede start van de dag is!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Ik ben erg tevreden over het product en…
Ik ben erg tevreden over het product en de verzending. Er zat ook veel interessante informatie bij de spijkermat en 30 dagen gratis van een meditatie app. Deze gebruik ik al maar is een mooie bijkomstigheid.
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met de spijkermat, en de interessante informatie die je erbij krijgt!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Heel blij met de spijkermat:)
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Marlous,
Bedankt voor je beoordeling!
We vinden het erg fijn om te horen dat je heel blij bent met de spijkermat!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Voor extra focus en minder pijn
Ik vind de spijkermat fijn en gebruiken we hier elke dag. Ik in de ochtend voor betere concentratie.
Het hoge kussen vind ik minder. Is veel te hoog en zou meer mogen aansluiten bij de spijkermat als je er op ligt. Het is jammer dat er schuim in het kussen zit i.p.v. zaden want dan zou je het kussen kunnen aanpassen. Heb dus spijt dat ik het kussen heb gekocht.
Dus de spijkermat is top en het hoge kussen zou ik niet adviseren.
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Lydia,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je de spijkermat fijn vind in gebruik voor betere concentratie.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Blij met het spijkerbed!
Ik heb het spijkerbed nu een aantal weken. Vanaf dag 1 ben ik enthousiast! Het spijkerbed ontspant, helpt tegen spierspanning (met de daarbij behorende pijnlijke spieren). Ook heb ik het gevoel beter en dieper te slapen. Ik ben heel erg tevreden!
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BrellaVio
Hi Gea,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je zo enthousiast bent, en dat het helpt tegen je spierspanning!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
De mat werkt voor mij in de ochtend
Als ik de mat ‘s avonds gebruik dan werkt dat eerder activerend, dus ik lig ‘s ochtends 24 min op de mat en doe ondertussen een meditatie. Ik slaap de hele nacht en het lijkt erop dat ik aan 7/7,5 uur genoeg heb. Het is een fijne manier om de dag te beginnen. Heel bewust en stimulerend om daarna nog wat yoga of andere beweging te doen. De mat is nu al een onderdeel van mijn leven en neem hem zelfs mee op vakantie!
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.