Just received my order for the Onyx Queen minifigure, arrived in Canada in less than a month. The packaging was secure and solid, the minifig came in perfect condition and I'm in love with it, will or... Toon meer
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Fast shipping and a reliable service. Will order again! Products selection is great, would love a restock of some helmets tho!
Awesome seller. He is very chill, puts effort on packaging, both design and protection. It's been a nice shopping experience which I definitely will repeat. + His discord channel is pretty fun and h... Toon meer
I’ve sent them several emails to inquire about some of their minifigs condition and shipping method. Have not received an answer. For example their policy says they will not accept returns for minifi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Discover the greatest destination in the galaxy for LEGO® enthusiasts at BricksAndFigsDE. Specializing in rare, collectible LEGO® Minifigures and custom items, our passion for quality and uniqueness sets us apart. Whether you're a seasoned collector or searching for the perfect gift, you'll find an unparalleled selection with us. Experience exceptional customer service that makes building your collection a joy. Join our community of satisfied builders and see why we're the top choice for LEGO® fans everywhere.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
97 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Canadian customer, Onyx queen order
Just received my order for the Onyx Queen minifigure, arrived in Canada in less than a month. The packaging was secure and solid, the minifig came in perfect condition and I'm in love with it, will order again for sure. Highly recommand BricksandfigsDe for any canadian costumer. Even got some stickers and a sweet postcard type picture.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Good selection of figures and more Good…
Good selection of figures and more Good service Orders are processed quickly Arrives very well packaged
16 april 2026
Vendeur très pro
Vendeur très pro, une erreur lors de la préparation de la commande a eu lieu, ça peut arrivé, j'ai tout de suite été pris en charge et une solution a été très vite trouvé. Très pro !
10/10
13 april 2026
Fast shipping and a reliable service
Fast shipping and a reliable service. Will order again! Products selection is great, would love a restock of some helmets tho!
11 april 2026
Terrible experience
I had a terrible experience trying to pre-order on this website. Once the payment was finalized via PayPal, the site rejected my order due to an incorrect address. Of course, it was the most popular figure I wanted to buy, but it was impossible to complete the order even after PayPal payment. And then, as if by magic, it was possible to complete orders for other, less popular figures on their site, where the address wasn't considered incorrect. As a result, I'm certain this site chooses who gets the pre-ordered figures, which is quite dishonest since the figures are then sold at exorbitant prices on eBay, among other places. It's sad. In the end, speculators take precedence over collectors. And I want to emphasize that I've ordered from this site before, but there won't be a next time because, clearly, some customers have more influence than others.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BricksAndFigsDE
We’re sorry to hear that you had this experience.
We do not manually choose who is allowed to purchase certain figures, and we definitely do not prioritize resellers or speculators over collectors. All orders are processed automatically through our Shopify checkout system, including address validation and stock reservation.
In some cases, PayPal can submit address information in a format that our fraud prevention or address validation system flags as invalid or incomplete, which can unfortunately prevent the order from being completed even if the payment authorization initially goes through. This is not related to the popularity of a figure or the customer placing the order. If the checkout fails, the authorization is automatically canceled or refunded by PayPal shortly after.
The reason other products may still have been purchasable afterward is simply because they had remaining stock available, while the figure you wanted sold out during the failed checkout attempt due to extremely high demand.
We completely understand how frustrating this situation is, especially when trying to secure a limited pre-order item, and we’re sorry the experience left you disappointed. However, we want to assure you that we do not selectively decide which customers receive access to products.
Really good customs
In house products are absolutely great. Bought a Kallus figure and I love it. Had a small issue with the order and they were kind enough to send me the missing piece.
12 maart 2026
What a brilliant experience
What a brilliant experience. From the ordering process, the clear tracking emails, to getting the utterly amazing minifigures in my hands. The quality of the design and printing is outstanding. A great addition to the collection.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Great and reliable wit the…
Great and reliable wit the communication about orders and Excellent way to get custom lego minifigures and accessories.
14 maart 2026
Top quality and ideas for custom miniatures!
The prints of the minatures are top! Also the characters are awsome! Like those miniatures.
15 maart 2026
First experience
Fast fast shipping and handling. I can't complain. Will definitely order something again.
12 maart 2026
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden, alles kam schnell an, die Qualität war hoch und es entsprach genau meinen Bedürfnissen. Ich war sehr zufrieden mit dem Verkäufer.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
5 star customer service
My first experience with this site was quite bad, they got 2 things wrong with my order and I left a 2 star review (maybe a bit too harsh). But with a honestly incredible customer support (i even got personal emails from employees after they seen my review and tried helping me). I got everything they messed up back and I didnt pay a dime for that, not even shipping. Thats real customer service right there.
All that made buy here a second time
And nothing got messed up this time :)
Overall this site is amazing.
12 februari 2026
I love all my figures from this…
I love all my figures from this company. Very fast delivery 5 🌟. Will be ordering more ❤️🔥🔥
14 januari 2026
Everything arrived in perfect condition…
Everything arrived in perfect condition and timely manner. Will definitely order from here again!
12 januari 2026
Ich war auf der Suche nach einem…
Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Lego-Set und fand es zum Glück hier. Die Auswahl ist wirklich gut und die Preise sind fair.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Eine pure Enttäuschung
Überdurchschnittlich lange Bearbeitungszeit der Bestellungen und dabei völlige Intransparenz.
Vermutlich das erste und einzige Mal eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellung befindet sich seit 2 Wochen in Bearbeitung, keine Updates und bei Nachfrage an den Support, nur die Rückmeldung, dass die Bearbeitungszeit derzeit bei bis zu 20 Tagen liegt. Das wäre an sich völlig ok, wenn sie das vorher irgendwo angezeigt hätten, mit beispielsweise einem Banner, auf welchem steht, dass es zurzeit etwas länger dauern kann, aber nein. Der Kunde wird ohne Update völlig im Dunkeln gelassen.
Ich bin schwer enttäuscht.
(Update 05.01.2026) um auf die Hinweise vom Verkäufer einzugehen: Ich habe den Banner mit den Mitteilungen schlicht nicht gesehen. Da er genauso aussieht wie die restliche Seite und auf ihm verschiedene Meldungen angezeigt werden, die durchrotieren. Insofern möchte ich mich teilweise Entschuldigen. Trotzdem rechtfertigt dies keine Wartezeit von 20 Tagen für die Abfertigung.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BricksAndFigsDE
Wir können die Kritik an angeblicher Intransparenz nicht nachvollziehen.
Auf Ihre Anfrage haben wir zeitnah per E-Mail geantwortet und Ihnen die aktuell verlängerte Bearbeitungszeit klar kommuniziert. Zusätzlich wird die Bearbeitungszeit von bis zu 20 Tagen gut sichtbar als Banner auf unserer Website angezeigt, genau so, wie Sie es in Ihrer Bewertung fordern.
Dass sich Ihre Bestellung aktuell noch in Bearbeitung befindet, entspricht somit den vorab kommunizierten Informationen. Wir lassen unsere Kunden weder ohne Antwort noch „im Dunkeln“.
Kritik an längeren Bearbeitungszeiten ist nachvollziehbar – die Darstellung, diese seien nicht kommuniziert worden, ist jedoch sachlich nicht korrekt.
Ordered 2 times one time they forgot to…
Ordered 2 times one time they forgot to send a helmet otherwise good
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BricksAndFigsDE
We’re sorry about the missing helmet. Due to the high order volume during this season, mistakes can occasionally happen during order fulfillment.
Of course, we ship missing items free of charge. Please reach out to us at info@bricksandfigsde.com
, and we’ll take care of it.
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