Briconess.com Reviews 

Une entreprise qui a parfaitement répondu à mes attentes, avec professionnalisme, réactivité et efficacité. Une mention particulière pour le véritable sens du client, devenu suffisamment rare pour mériter d’être souligné. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

0 Stelle.
Pessima esperienza, a settembre 2025 acquisto di 5 tende da sole a caduta con bauletto SAN Giorgio. Le tende non hanno funzionato mai bene, in quanto non potevi averle mai aperte che uscivano “fuori carrello” o non so come si dice ma non si chiudevano più con la manovella e dovevo chiamare il tecnico attrezzato per chiuderlo avendole montate a 3 metri di altezza.
Ho contattato milioni di volte su tutti i contatti..non rispondono mai, quella volta che lo fanno ti sviano o ti illudono con un ricambio più cinesato di quello che ti vendono…sto ad oggi che devo ricevere ancora una risposta..pessimi pessimi pessimi..sconsiglio vivamente di buttare i soldi su questo sito, specialmente per grosse cifre tipo la mia.
Ho regalato loro quasi 800€ per avere tende sul balcone mai viste aperte!
Complimenti

Ho avuto un problema con un loro articolo,appena fatta la segnalazione mi hanno seguito e risolto il problema con un disponibilità gentilezza e serietà senza precedenti, consigliatissimo per futuri acquisti

J'ai commandée un ventilateur de 40 watt , après avoir reçu le modèle me paraissait beaucoup trop bruyant et là j'ai vérifié la puissance et sans surprise je constate c'est d'une puissance de 60 watt donc je cherche sur le site Briconess pour demander un échange ;le modèle à disparu donc j'informe aussitôt l'erreur du service d'expédition mais pour la réponse ils ne sont pas autant énergique que pour la commande au bout de plusieurs jours, jai eu enfin la réponse du site Kaufland qui à été réactif et cette semaine normalement un transporteur doit venir prendre en charge l'appareil ;je vais devoir attendre pour le remboursement !!!!

ordine n °005-26180L47455-A. gestione pessima se non addirittura truffaldina. a 3 settimane da un ordine on line con millantata consegna di una settimana, nessuna traccia della spedizione. su GLS la spedizione non esiste ma dal canto loro non ti mandano fattura. ti scrivono che sollecitano il corriere, che è come dire tutto o niente. tracking inesistente, praticamente una truffa. altro che partner referenziato di Leroy Merlin

A fuire, commande pour 165euro. Commande Annuler pour X raison inconnu, aucun colis recu, pas de remboursement. Merci leroy-merlin

A stellar customer experience!
Not knowing if they ship their products to Romania, I went through customer support - they helped me every step of the way, from initial product inquiry to making sure the order safely reached me in good conditions.
Also, I'm very happy about the products I aquired. Highly recommended!

Personale gentilissimo nell'assistenza whatsapp ma purtroppo le tende della pergola bioclimatica che ho acquistato non sono del tutto compatibili. Troppo piccole rispetto alla pergola

Fiz uma encomenda ,chegou um produto inferir ao encomendado e nao o aceitamos. A empresa depois de contactada , disse que o site estava errado, emendaram o site e agora querem que pague o transporte (56€)da devolução de um produto que nao recebi, nem o certo nem o errado. Porque assim não recebo o dinheiro(146€ pagos). O erro nao foi do cliente e sim da Briconess.

pessimi! pessimi!!! ordine che non arrivava mai. chiamati al fisso, parte sempre un disco, chiamati al cellulare sono sempre irraggiungibili. gestione della clientela lascia molto a desiderare.

Terrible, terrible customer service experience. I live in Portugal and ordered a green resin 3 seater garden bench from the Leroy Merlin site on 11 April 2026 (Ref. 91414600, price 93.90 euros). I received acknowledgement of payment and was advisedI had a message from the vendor, Briconess, Italy. That's the last time anything made sense. I got a message (in Italian, so clearly, Leroy Merlin, PT didn't pass on the information that I speak English), saying my item (Ref. 26101L29217) had shipped on 14/4/26.
After that...nothing. I tried to find out who the carrier was from both Leroy Merlin and Briconess. I got nothing but formula messages. L. Merlin totally washed their hands of everything. They say you have to contact the vendor if anything goes wrong. Briconess never answered any of my emails except with a formula reply that boiled down to "contact the carrier who received the goods" - all still in Italian. I have written at least 6 times to their contact email telling them nothing has been delivered, saying I am flying to France 7thMay and asking over and over where my item is and who transported it. They just send the same formula thing telling me to contact the carrier. I have asked for a full refund to thedebit card I used, but I get no acknowledgement. L. Merlin don't care a fart, because they say the vendor is responsible, and that vendor obviously doesn't care about the customer either!
I spent my money and all I've had is weeks of frustration through latter April into May plus useless garbage in my email box. I will NEVER order anything from the Leroy Merlin site, nor have anything to do with the Italian company.

Sito ben fornito, prezzi abbordabili e spese di spedizione più che valide!!! Ordinerò ancora!!
Servizio clienti top!

Azienda poco seria, prodotti in vetrina non corrispondenti a realtà, ho comprato delle tende da sole, in foto erano illustrate complete di mantovane, mentre me ne sono arrivate 2 senza le mantovane.

Spedizione pessima, dopo aver speso 250 per una fantomatica spedizione Dino a casa di un ingombrante, non c’è stato preavviso della spedizione, il pacco è arrivato rotto, ho dovuto scaricare io a mano il collo perché il corriere non ce la faceva! Non consiglio questo sito per ingombranti

El trato es pésimo, compré una mesa y ellos tuvieron un error y en vez de solucionarlo y ponerse en contacto en vez de enviarme la mesa me devolvieron el pago. Al responderme se recochineo de mi.
MUY POCO EDUCADOS

J ai commandé le 28 OCTOBRE 114e70 erreur sur l article j ai demandé un retour effectué le 3 NOVEMBRE en demandant un remboursement hors à ce jour 15 DÉCEMBRE toujours pas de remboursement

Sono stati scorretti, sollecitati ad annullare un piccolo ordine, non lo hanno fatto per non perdere la vendita . Minacciando poi che il reso lo avrei pagato io.

Muy buena atención y servicio! Excelente.

Precisi e cordiali..ho avuto un problemino a causa del corriere ed hanno risolto in 24h…mi ha seguito il sign.Alessandro, molto professionale e super disponibile….consiglio!

Suite à mon erreur d'adresse et à sa correction vous avez su réagir à temps et m'informer !
Merci

Dopo aver corretto il mio indirizzo, siete riusciti a reagire in tempo e a informarmi!
Grazzie