Meine Erfahrungen mit der Firma Bru sind nur die Besten. Schon bei der Inbetriebnahme der Teemaschine stand man mir geduldig hilfreich zur Seite. Alle Bestellungen erfolgen schnell und die Verpac... Toon meer
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Sehr schnelle Lieferung 📦 Ware optimal verpackt. Der Teebereiter ist für Teefreunde eine Bereicherung. Temperatur und Brühzeit lassen sich auf die Lieblingstees optimieren. Das Gerät wirkt robust un... Toon meer
Backed them on Kickstarter. Still waiting for my order after 7 years, despite initial promises that they were already UL certified and would be ready to go by April of 2020. They're selling units on t... Toon meer
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Seit ich die BRU Maschine besitze, trinke ich viel mehr Tee. Jeder Tasse ist ein Genuss. Und der Tee ist ein Hochgenuß. Liebe sowohl die Maschine als auch den Tee. Kann diese Produkte nur wärmstens... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Contactgegevens
Zwitserland
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,2
Goed
653 reviews
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Antwoord van BRU
Vielen Dank für das tolle Feedback :) Bei Fragen und Anregungen sind wir jederzeit für Sie.
Liebe Grüsse und frohes Teetrinken
Team BRU
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität zufrieden sind. 💛
Geniale Maschine
Versand und Lieferung perfekt. Die Maschine ist super. Empfehle ich jedem der Tee mag. Einfach super!
31 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und die Maschine weiterempfehlen.
Ihr BRU Team
Die perfekte Teemaschine
Die perfekte Teemaschine, ein Lob an den Erfinder. Ob Loser oder Beuteltee, ein jeder wird zum Genuss. Einfach spitze.
31 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl losen Tee als auch Beuteltee so genießen können und die Maschine für Sie den perfekten Teemoment schafft. Genau das war das Ziel bei der Entwicklung – einfache Bedienung, aber maximaler Geschmack.
Ihr BRU Team
Antwoord van BRU
Hallo liebe Manuela,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der Verpackung und der Maschine zufrieden sind.
Ihr BRU Team
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Gabriele,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Maschine als auch mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr BRU Team
Das beste Zubehör.
Gleich nach Anschaffung des Teamakers haben wir uns auf die Suche nach einer passenden Glasteekanne für die bei uns favorisierten Mehrfachaufgüsse gemacht. Gar nicht so leicht, etwas für die Masse des Gerätes zu finden. Sind dann bei Amazon fündig geworden, obwohl die Kanne nicht wirklich perfekt gepasst hat. Bei unaufmerksamer Handhabung sind dann auch ein paar Überflutungen passiert. Dann hat BRU mitgedacht und den Teekrug präsentiert. Ein praktischeres Zubehör kann es gar nicht geben. Vielen Dank.
28 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Teekrug als passendes Zubehör so gut gefällt und Ihnen den Mehrfachaufguss erleichtert. Wir geben uns große Mühe, praktische Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu entwickeln, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Ihr BRU Team
Es gibt nicht zu bemängeln
Es gibt nicht zu bemängeln. Die Maschine kam schnell und in gutem Zustand bei mir an.
28 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Maschine schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Ihr BRU Team
Der Teeautomat ist einfach SPITZE.
Der Teeautomat ist einfach SPITZE.
Jetzt macht Teetrinken wieder Spaß.
Habe mir auch einige Teesorten bestellt und freue mich schon darauf sie zu verkosten. War auf jeden Fall eine gute Investition.
28 oktober 2025
Antwoord van BRU
Vielen Dank für Ihre netten Worte! 😊 Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Teegenuss mit dem BRU Maker One so viel Freude bereitet.
Ihr BRU Team
Antwoord van BRU
Danke für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war. Viel Freude mit Ihrem BRU Maker One!
Ihr BRU Team
Das Gerät ist super
Das Gerät ist super. Kam sehr schnell. Bin sehr überrascht wie gut Tee schmecken kann. Es sehr einfach zu bedienen.
24 oktober 2025
Antwoord van BRU
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie die einfache Bedienung und den leckeren Tee genießen können.
Ihr BRU Team
Die perfekte Lösung für Teelovers!!
27 oktober 2025
Antwoord van BRU
Hallo liebe Silvia,
Vielen Dank!
Schön, dass der BRU Maker One Ihre Erwartungen erfüllt und Ihr Tee-Erlebnis so besonders macht.
Antwoord van BRU
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass alles schnell und unkompliziert angekommen ist.
Ihr BRU Team
super Teemaschine ohne Kapseln
super Teemaschine ohne Kapseln, endlich einen schackhaften Tee mit offen Tee, der auch bei Bru bestellt werden kann, er schmeckt sehr gut. Toll ist auch, nach einem Hundespaziergang in strömen Regen oder bei Kälte, kommst du Heim und der Tee ist fertig, dank integriertem Timer. Ich gebe meine Maschine nicht mehr her.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Eicher,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den BRU Maker One so genießen – frischer Tee ohne Kapseln und das praktische Timing für gemütliche Momente nach einem Spaziergang. Schön, dass Ihnen unsere Maschine so viel Freude bereitet – wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teestunden! 💛
Ihr BRU Team
Alles perfekt
Guter Service, schnelle Lieferung. Super Produkt. Innovativ und nachhaltig. Sehr gute Auswahl an Zubehör.
26 oktober 2025
Antwoord van BRU
Hallo Marion,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und dem BRU Maker One zufrieden sind. Schön, dass Ihnen auch unsere innovative, nachhaltige Maschine und die Zubehörauswahl gefallen.
Ihr BRU Team
Diese Maschiene ist einfach top
Diese Maschiene ist einfach top
Einfache Bedienung
Tee super Qualität
Hinweis :
Bei Beutelaufguss bitte Beutel oben beim Teesieb einklemmen
Würde die Teemaschiene jedem weiterempfehlen
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! 🌟 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Maschine und der Teequalität so zufrieden sind. Danke auch für den hilfreichen Hinweis – das wird sicher anderen Kundinnen und Kunden weiterhelfen. 💛
Ihr BRU Team
Top kundenservice!!hatte probleme mit…
Top kundenservice!!hatte probleme mit teebeutel dass das wasser immer überquillt war....der bru kundendienst hatt mir diverse imputt gegeben,zuletzt der imputt dass mann die beutel einklemmen sollte im teesieb!und genau dass war dann die lösung!!ich bin total happy😊.danke dem kundendienst für die stehts gute unterstützung!
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Hallo Fr. Daniela,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundendienst Ihnen helfen konnte und das Problem gelöst ist. Super, dass jetzt alles perfekt funktioniert – genau so soll es sein!
Ihr BRU Team
Es werden zuverlässig qualitativ…
Es werden zuverlässig qualitativ hochwertige Produkte geliefert.
Mehr ist eigentlich nicht zu sagen.
24 oktober 2025
Antwoord van BRU
Hallo lieber Petr,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel! 💛
LG
Ihr BRU Team
SCAM- stay away!
I don't know why there are so many fake reviews praising the company, but this whole thing is a scam. These frauds have been giving excuse after excuse for 5+ years (certification issue, increased logistics costs, now tariffs- the list is endless). They even scammed some people by making them opt for "option 1", which was supposed to guarantee fast delivery.
Their comments are snarky and pathetic as well. This was the comment they left for one backer who called out their bullshit: "Lets wait it out and see if we told the truth by saying that every backer will receive their unit sooner or later."
Edit: their response to my review is a joke. I was told years ago that they'd confirm my shipping address before shipping the product. Now they think I'm still in the US and are pretending they've fulfilled the orders from other countries. Guess what? I'm in one of those countries they supposed have fulfilled orders for but have no way of changing my address without them contacting me first.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Hello Roger,
Thank you for your review.
As a backer, you can follow our updates and see that the delay in receiving your machine is due to ongoing tariff issues, not BRU. Backers in other countries have already received their units, as their shipments were not affected by these restrictions.
Please rest assured that we are doing everything we can to deliver your unit as soon as the tariffs are lifted.
Best regards,
The BRU Team
Bonjour
Bonjour ! Une très mauvaise expérience
187 € pour 15 minutes d’ un mauvais diagnostic. Le congélateur du combiné frigo congélateur ne fonctionne plus.
Pas de réparation mais un devis de 390 € pour réparer...A déconseiller si vous voulez un professionnel consciencieux !
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRU
Bonjour et merci de nous avoir contactés.
Nous sommes très surpris, car cela ne correspond pas à notre produit. N’hésitez pas à contacter notre service d’assistance si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.
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