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4,2
12 reviews
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Extreme good service! My payment failed and they went way and above to help me, and they absolutely nailed every step of the way, also checking my product before sending. I'm super happy, will definitely come back! Thanks again!
Ich bin seit Jahren hoch zufriedener Kunde und vertraue, gerade was Röhren angeht, niemandem so vorbehaltlos wie BTB. Doch bei meiner letzten Online-Bestellung, exakt eine halbe Stunde vor Abholung durch DHL in der BTB-Zentrale und etwas zu spät für Expressversand mit Next-Day-Lieferung, haben sich die Fürther selber übertroffen. Langer Rede kurzer Sinn: Der in Turbotempo verpackte Riesenkarton stand tags darauf unversehrt vor meiner Haustür. Die freundliche Zustellerin hätte ich am liebsten umarmen mögen; für BTB muss es ein ganz herzliches Dankeschön tun!
Noch einmal für die nächste Lieferung ein dickes Extralob. Schwer zu beschaffendes Teil, blitzartig geliefert und das auch noch ohne Berechnung. Das nenne ich Dienst am Kunden.
Herzlichen Dank
UPDATE: This is my second purchase from BTB Elektronik, and once again, the level of technical precision is unmatched. I received a Platinum Matched Quad of GE 5654 / E95F tubes for a balanced amplifier setup.The measurement protocols provided show an incredible Anode Current ($IA$) variance of only 1.5% across the entire set (#118, #121, #125, #129). For any audiophile running balanced hardware, this data-driven accuracy is essential for perfect channel symmetry.Wolfgang and his team demonstrate true professional integrity—providing transparent advice on military-grade stock and meticulous lab results. If you value technical truth over marketing, this is the best source in Europe.
I wanted to let you know that the Sylvania 25AX4GT tubes have arrived safely in Poland. They are already installed in my Cayin HA-3A amplifier and they sound absolutely fantastic!
The synergy with my Audio-Technica ATH-ADX3000 headphones is outstanding. Thank you for the secure packaging and the top-notch quality of the tubes. It was a pleasure doing business with you!
Nach Telefonat und email wurden Röhren bestellt, da sie ja nun aus China gekommen sind.....Lieferzeit jetzt 2-5 Werktage....nach 5 tagen bekam ich einen Anruf, das die Röhren nicht geliefert wurden und nur eine Röhre versandfertig ist.... die 2. kommt irgendwann mal....
Das Geld wurde sofort zurück überwiesen !!! Aber dieses Art ist unter aller S...
Antwoord van Btb Elektronik
Guten Tag Tom,
wir bedauern sehr, dass Sie laut Ihrer Schilderung negative Erfahrungen mit einer Bestellung bei uns gemacht haben. Eine Lieferzeit von mehreren Monaten entspricht absolut nicht unserem Standard.
Normalerweise werden unsere Kunden bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen umgehend und proaktiv von uns oder automatisch informiert. Sollte uns hier tatsächlich im Einzelfall ein Fehler unterlaufen sein, bitten wir dies in aller Form zu entschuldigen – auch bei uns arbeiten Menschen.
Wir haben versucht, Ihren Fall in unserem System nachzuvollziehen. Anhand des hier hinterlegten, unvollständigen Namens können wir diese Schilderung und den beschriebenen Ablauf jedoch leider keiner offenen oder vergangenen Bestellung zuordnen. Auch der von Ihnen beschriebene Ablauf entspricht nicht unseren regulären Prozessen.
Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten diesen Vorfall gerne aufklären. Bitte kontaktieren Sie uns daher unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. mfg, Michael Kaim
Die Beratung war hervorragend. Ich habe meine Harware beschrieben, meine Hörvorlieben genannt (Ich mag Klangfarben und Dynamik) und am nächsten Tag hatte ich einen Vorschlag wie man aus meinem Röhrenverstärker (Thivan Swan 211 MK II) noch richtig was rausholen kann. Das Ergebnis hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Und als kleines Schmankerl sind wir sogar noch weit unter meinem Budget geblieben. Der Versand und die Verpackung waren auch sehr gut. Ich kann BTB auf jeden Fall weiterempfehlen. Thomas S.
Antwoord van Btb Elektronik
Hallo Herr Thomas S., herzlichen Dank für Ihre gute Rezension, die auch gerne am mein Team weiter gebe. Viel Spaß beim Musik hören. VLG, Michael Kaim
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Antwoord van Btb Elektronik
Hallo, vielen Dank für die positive Rezension! Einfach melden, wenn ein Röhrenersatz oder Upgrate ansteht. LG aus Fürth, Michael Kaim
... super Beratung, prompte Lieferung, Spitzenerdazteil, ganz dicke Empfehlung.
Antwoord van Btb Elektronik
Hallo Herr Miltzow, vielen dank für die gute Bewertung. Wir werden uns auch weiterhin anstrengen, immer gut für unsere Kunden dazu sein. musikalische Grüße aus Gürth, Ihr Michael Kaim & BTB Team
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