Habituellement, c'est une bonne enseigne avec de bons produits et un service correct, mais mon expérience récente est désastreuse. J'ai renvoyé un masque de plongée défectueux et dangereux (verre qui... Toon meer
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Magasin très complet! J’y trouve toujours ce que je souhaite. Personnel très compétent. Les prix me semblent de plus très compétitifs et alignés avec ce que l’on trouve de mieux sur internet. Je recom... Toon meer
En plus d'un accueil agréable, j'ai été très bien conseillé. Le vendeur m'a dirigé vers des articles qui correspondaient à mon niveau et à mon budget. Equipe de confiance, je recommande.
J ai commandé plusieurs articles sur ce site et la qualité est au rdv. Livraison rapide, service réactif rt produits parfaitement conformes à la description. Une expérience d achat impeccable. Je revi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Venez découvrir la boutique en ligne de Bubble Diving pour l’équipement et les matériels de plongée comme les combinaisons, les bouteilles, palmes…
Contactgegevens
Frankrijk
- bubble-diving.com
4,1
Goed
28 reviews
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pas de garantie de meilleur prix
Envoi conforme et rapide, mais pas du tout de garantie de meilleur prix.
Après avoir envoyé ce message:
"J'ai commandé un tuyau annelé pour stab il y a quelques jours. Je l'ai payé 29€ hors frais de livraison. Vous garantissez le meilleur prix... je viens de le trouver à 19,80 chez planet plongée.Auriez-vous l'amabilité de me rembourser la différence? Je vous en remercie d'avance."
J'ai reçu cette réponse:
"Il faut nous l'indiquer avant votre commande.
De plus, il est indiqué "moins cher ailleurs", et non "garantie au meilleur prix". Ce qui veut dire que nous essayons de nous aligner, mais que cela ne peut pas toujours être le cas."
… alors que le flyer reçu dans la boîte indique « meilleurs prix garantis !!”
Bref, décevant de ce point de vue-là.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bubble Diving
Bonjour Mme Kermisch,
C'est exactement cela! Je ne pense pas avoir grand chose à ajouter.
Le bouton "moins cher ailleurs ?" se trouve sur chaque fiche produit, afin que les clients puissent faire une demande si ils trouvent le produit moins cher ailleurs. Cela ne veut clairement pas dire que nous "garantissons le meilleur prix".
Les mots ont leur importance.
Nous nous alignerons si nous le pouvons. Et avant l'achat bien sur, pas 3 jours après comme vous l'avez demandé.
En revanche, nous garantissons aussi les meilleurs prix d'internet sur une très large sélection de produits. Il suffit de faire les comparatifs :)
Pour votre information, si nous avions baissé le tarif sur le produit que vous souhaitiez, cela aurait été de la vente à perte. Je vous rappelle que la vente à perte est illégale en France. Et heureusement d'ailleurs.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Parfait
Tarifs très competitifs, large choix, traitement et livraison de la commande très rapide, sav hyper reactif. Je recommande fortement, suite achat d un detendeur kit complet.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Une étoile c'est encore trop
J'ai commandé des plombs de cheville et un sensor pour l'analyse d'oxy. Les plombs ont été livré sans mode d'emploi pour le réglage de la longueur (nous avons vérifié à deux) et le capteur ne correspondait pas à la photo indiquée sur le site: il y a parfois des capteurs qui ne sont pas stables d'où ma méfiance. J'ai fais une réclamation pour avoir des explications. Dans un souci de conciliation, j'ai demandé à ce que le responsable m'envoie un mode d'emploi et me confirme que le capteur fonctionne bien comme l'original . Il s'y était engagé mais ne l'a jamais fait. Au lieu de cela j'ai eu droit à des écrits comme '' merci pour votre message quelque peut lunaire '' je passe les fautes d'orthographe. ou bien ''Je vous rappelle que ce n'est pas vous qui posez vos conditions '' ou des manoeuvres d'intimidation du type : '' Merci de nous indiquer si vous souhaiter que nous supprimions votre compte et toutes les données qui y figure, y compris les factures de vos commandes '' . Je passe les fautes d'orthographe ... Ce revendeur ne connaît pas ses produits et n'a manifestement pas envie de chercher pour renseigner son client ; Avant de donner des leçons, il gagnerait à être irréprochable de ce côté là.
Bref , je crois qu'ils ont coincé une bulle . A fuir .
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bubble Diving
Bonjour Mr Christophe Bernard,
Attention Spoiler, il risque d’y avoir quelques fautes d’orthographe, j’espère que vous pourrez vous en remettre. Par contre lorsque vous faites ce genre de remarque, assurez vous de ne pas en faire non plus.
Concernant vos plombs, en effet, le fabricant n'a pas pensé une seule seconde devoir créer un mode d’emploi pour mettre un scratch autour de votre cheville. Sur votre demande, et pour vous aider, nous vous avons envoyé des photos que nous avons faites nous-même.
Pour ce qui est de la cellule, vous avez commandé une cellule R17 Vandagraph.
Vous avez donc reçu une cellule R17 siglée Vandagraph avec le logo Vandagraph, les références Vandagraph et l’étiquette Vandagraph. De plus, elle était sous scellé dans son carton avec la référence R17 Vandagraph.
Vous faites tout un scandale pour une toute petite étiquette blanche au lieu de jaune sur la cellule.
Nous sommes désolés si le fabricant a décidé sur son nouveau lot de changer la couleur de cette petite étiquette.
Idem pour les plombs, nous sommes désolés que le fabricant n'ait pas créé de mode d'emploi sur l'utilisation d'un scratch, et que les photos (que soit disant nous n'avons pas envoyés) ne vous aient pas aidées.
Vous avez indiqué que les produits n’étaient pas conformes, et vous avez demandé s’il s’agissait de produits équivalents. Nous avons donc répondu à votre mail le samedi 18 Mai à 13h02 qu’il s’agissait de produits originaux, totalement conformes à votre commande.
Au vu de vos différents mails agressifs et du fait que vous vous permettez de donner des ultimatums, je vous confirme que vous n'avez pas à poser vos conditions.
Nous vous avons indiqué que si les produits ne vous convenaient pas, vous pouviez nous les retourner. Vous avez refusé.
Il y a une étude qui a été menée concernant les personnes qui se plaignent sans cesse des fautes d’orthographe, je vous laisse en prendre connaissance, cela vous permettra d’en apprendre surement un peu plus sur vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Super magasin mais correspondant à…
Super magasin mais correspondant à revoir. Message désagréable et agressif. Bien dommage.
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Cliente depuis quelques années il y a…
Cliente depuis quelques années il y a beaucoup de stock, et dans les meilleurs prix du marché pour ma combinaison Apeks (la Thermiq 8 et un détendeur Legend 3) ! Belle boutique et toujours de bon conseil !
Merci encore
Clémence
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
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