Budgetplan KeukensReviews 

Over het algemeen redelijke service: na krom paneel nieuwe geleverd. Maar wat een dramatische kwaliteit. Echt ronduit slecht. De smetrand begint al na enkele jaren uit te zetten. Kan blijkbaar niet tegen water. En dat terwijl deze achter de kraan zit… Kunnen ze niks aan doen zeggen ze. Wel iets van coulance met wat korting op een nieuwe. Maar als je kwaliteit wil niet hier kopen! Een gewaarschuwd mens…

Ik heb met de Black Friday actie een Quooker besteld bij Budgetplan. Ergens is in de bestelling iets misgegaan waardoor ik een verkeerde Quooker thuis had, waar ik na de retourtermijn pas achter kwam. Gelukkig kreeg ik heel snel contact en heeft budgetplan, ondanks het verstreken retourtermijn, alsnog de Quooker omgeruild! Super service, ben er heel erg blij mee. De volgende keer dat ik weer iets nodig heb voor de keuken, weet ik waar ik moet zijn!

Na meerdere problemen met de plaatsing van de keuken die allemaal aantoonbaar door nalatigheid van Budgetplan óf monteurs kwamen (en na ruim een half jaar pas waren opgelost) is er na 2,5 wéér een probleem bij gekomen:

Wij hebben in onze (prachtige) keuken een zwarte spoelbak laten plaatsen. Hierbij werd bij aankoop netjes vermeld dat daar in gebieden met "hard" water kalkvorming in kan ontstaan. Wij hebben hierbij de weloverwogen beslissing genomen dat dit kan gebeuren. so far, so good!

Nu blijkt echter kalk geen probleem te vormen, maar bladdert de coating er volledig af!! Niet op een willekeurig plek door bijvoorbeeld een kras, maar vanuit de gootsteen, bladdert het alsmaar verder richting de hele bak!

Contact opgenomen in Augustus. Bevestiging gehad van garantie aanvraag bij de leverancier. Radiostilte....
Wederom contact gezocht. Wederom bevestiging, wederom radiostilte.

Uiteindelijk weer een mail gestuurd, en als antwoord een bericht terug ontvangen: garantie afgewezen. geen enkele toelichting. We kunnen een prijs opvragen om hem op onze kosten te laten vervangen??? (Van verkoper Perry.... Als je al naar Budgetplan gaat, dan ALSJEBLIEFT NIET BIJ PERRY!!!)

Uiteindelijk meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice, die doodleuk zegt dat het eigen schuld dikke bult is en ze niets kunnen doen. Daarbij werken ze niet meer met de leverancier van de betreffende spoelbak (Goh, waarom zou dat toch zijn?) en is de spoelbak dus niet meer leverbaar...

Na lang leuren uiteindelijk op 22-11 bevestiging dat er "na overleg" nog een nieuwe aanvraag is gedaan bij de leverancier.
Zoals je kunt raden sindsdien wederom radiostilte.

Het is een gebed zonder end. Ronduit belachelijke gang van zaken zodra er iets mis gaat.

Ik werk zelf bij een commercieel bedrijf, en bij ons is het simpel: Maken wij een fout? Is er een product niet in order? Wij regelen het voor ons klant, zelfs als de leverancier zijn handen er vanaf trekt.

Voor de koelkast een zeer goede prijs betaald,prettig geholpen met een goed advies .Het belangrijkste de inbouw werd perfect geregeld VAKMENSEN

Geheel volgens afspraak en ook nog eens Budget.
15 september 2022 bestelden wij een koelvriescombinatie van Zanussi bij Budgetplan. Deze koelvriescombinatie werd daar aangeboden voor € 499,- we dachten eerst dat dit niet waar kon zijn, bij andere vergelijkbare zaken is hij minimaal 2 tot 300 euro duurder. Omdat wij hem nog niet nodig hebben vraag ik of hij in november geleverd kan worden, dat was geen enkel probleem ook het betalen kon uitgesteld worden tot het moment van leveren. 3 November neemt de transporteur contact met ons op wanneer het moment van leveren uitkomt, we spreken 6 november af. Intussen is de koelkast ook bij Budgetplan duurder geworden hij kost nu € 569,- nog steeds goedkoop t.o.v. anderen, wij dachten dan zou dat nu ook onze prijs wel zijn. De transporteur komt keurig op het afgesproken moment hij vraagt of we kunnen pinnen, dat doen we en het afgesproken bedrag van € 499,- wordt afgeschreven, de oude koelkast meegenomen en wij hebben zonder problemen de nieuwe kunnen inbouwen. We lezen ook minder goede reviews, kunnen hier niet over oordelen maar onze ervaring is zeer positief.

Via meerdere vrienden/familieleden bij Budgetplan uitgekomen voor een nieuwe keuken. Goed advies, meedenken in oplossingen (ook om prijstechnische ok uit te komen) en ook de informatie richting levering/installatie is keurig verlopen. Alles is ook op voorraad bij installatie, dat is denk ik ook al uniek in deze tijd van productie/voorraad tekorten! Over 2 weken is de installatie, dan kunnen we het gaan afronden. Zin in!

Goed geholpen bij advies en bestelling nieuwe keuken!

Er werd met ons meegedacht en meegekeken. Verrassende sortering, laagdrempelig bedrijf, mooie prijzen en last but not least een fijne service.
Wij zouden niet blijer kunnen zijn met onze keuken en de uitgekozen apparatuur. Aanrader!

Ondanks dat ik fout had gemaakt met maten koelkast werd het direct opgelost
Er werd onmiddellijk een andere bezorgd
Monteur was vakbekwaam en voor hem geen moeite teveel
Geweldig

Wij hebben een Quookerkraan besteld via budgetplan met veel korting op de reguliere prijs. Na het plaatsen van de bestelling las ik pas de reviews op deze site en schrok ik nogal en maakte ik me wel zorgen over de levering en of het niet te mooi was om waar te zijn.. Die zorgen waren echter onterecht, de kraan en reservoir zijn dezelfde week nog geleverd en we zijn dus erg tevreden over de prijs-kwaliteit verhouding.
Als je geld wilt besparen kunnen wij budgetplan zeker aanraden!

Vorig jaar een keuken gekocht voor ons nieuwe huis. Zijn super goed en leuk geholpen en er werd meegedacht. Keuken inclusief apparatuur netjes geplaatst. Service ook perfect, wordt snel en goed afgehandeld! Kortom als we ooit weer een nieuwe keuken nodig hebben, komen wij hier zeker terug!

Wat een …. Zaak is dit zeg, zoals iedereen hieronder schrijft service is ronduit slecht. Beloven terug te bellen, je op de hoogte te houden. Nou daar is dus niks van waar. Bij nalevering zou de bezorger wel even helpen met het erin zitten dan krijg je nee mag ik niet doen.

En dan aan de telefoon allemaal zo onbeschoft als maar zijn kan, zelfs mensen die er werken hebben weinig goeds te zeggen.
Spijt dat ik hier zoveel geld heb besteed aan een keuken!

Magnetron besteld (zeer scherp geprijsd!) snel bezorgd. Toen ik telefonisch nog vragen had waren ze steeds meteen bereikbaar en adequate oplossingen. Marcel Savelkoul

Erg goed geholpen! Ik was opzoek naar een combi-magnetron voor mijn vader en de verkoper heeft alles netjes en fijn uitgelegd. Denk aan functies, maten en inbouwmaten. In de toekomst kom ik zeker terug bij Budgetplan Keukens in Ridderkerk!

1Ster nog teveel totaal geen interesse om wat te verkopen!
2 verkopers liepen ons voorbij met hun kop koffie, zonder reactie.
Zelf opzoek naar iemand die met tegenzin meeliep,
Na een aantal vragen zei hij dat is uw probleem niet het mijn en liep weg...
Nooit meer Budgetplan liever iets meer betalen dan deze ongeïnteresseerde lui...

Bij deze zaak 2 jaar geleden een keuken besteld. Werd later geleverd daar had ik nog begrip voor gezien de Corona tijd. Echter toen mijn keuken werd geplaatst kwamen er een paar beunhazen van budgetplan. De laminaat vloer is kapot gemaakt, de wand beschadigd, de verwarming totaal vernield, afvoer maakt vreemd geluid sinds plaatsing, 4 weken zonder keuken gezeten, rechtsbijstand in moeten schakelen, budgetplan was niet bereikbaar. Het was 1 grote doffe ellende en zij hadden het geld in hun zak. De keuken zelf is niet mooi. Moeilijk schoon te krijgen, het aanrechtblad is altijd hoe schoon je het ook maakt smoezelig. Heb later veel geld moeten betalen om het een beetje op orde te krijgen. Ik zou iedereen aanraden hier nooit iets te laten doe .

Zaterdag veel spullenboel gekocht. Met nadruk werd verteld dat levertijden heel belabberd kunnen zijn. Ligt buiten hun invloedsfeer. Uitstekend geadviseerd en geholpen. Hele prettige prijzen. Alles wordt gereserveerd (we moeten verbouwen en de hypotheek moet nog geaccordeerd door de bank worden). Wanneer de bestelling wordt geannuleerd geen kosten!! We zijn benieuwd.

Nergens een siemens combi oven CM676GBS1 te krijgen maar toch een gevonden in Ridderkerk, voor mij de andere kant van Nederland. Ik was een beetje sceptisch over de levering maar niets is minder waar prima op tijd en gratis geleverd!!

Waarschuwing KOOP HIER GEEN KEUKEN! In mei hebben we een keuken gekocht in de winkel. In de winkel werden we fantastisch geholpen, Budgetplan regelde een monteur. Als wij geen gebruik zouden maken van deze door Budgetplan geregelde monteur, zou dit gevolgen hebben voor de garantie van de keuken. Budgetplan heeft keukenstel bedrijf voor ons geregeld. Deze monteur heeft begin oktober de keuken op een onbehoorlijke manier geplaatst:
- de muren fors beschadigd
- de keuken is niet afgesteld en dus scheef (zelfs voor het zicht) en omdat de koelkast niet waterpas stond maakte deze een lawaai
- keukenblad en achterwand zijn niet afgekit (muur is zichtbaar tussen gootsteenblad en de achterplaat)
- de achterplaten zijn scheef afgezaagd
- de quooker is op een dusdanige manier geplaatst dat we er schokken van krijgen wanneer we deze gebruiken
- het leidingwerk is verziekt (was meerwerk voor de monteur) en op een dusdanige manier geplaatst dat er een kans is op lekkage
- hij heeft er een dag langer over gedaan dan afgesproken (hij is zonder overleg of communicatie vroeg weggaan toen de keuken niet af was).
- Daarnaast waren er meerdere artikelen (oa een plint, lade en keukenmachine) niet geleverd.

Toen wij al deze punten direct bij oplevering aangaven bij de keukenmonteur, verwees hij ons naar de winkel. Wij hebben contact opgenomen met de winkel, meerdere terugbelverzoeken ingediend en werden niet teruggebeld. Ook de monteur reageerde niet. Hierop hebben we na twee weken een afspraak gemaakt in de winkel met de keukenverkoper. In de winkel voelden we ons gehoord. Budgetplan zou er alles aan doen/bemiddelen zodat onze punten (10+ manco's) opgelost zouden worden. Afgesproken was dat we het resterende bedrag voor plaatsing van de keuken en het meerwerk, aan de monteur zouden betalen zodra de keuken ook daadwerkelijk compleet geplaatst zou zijn.
Wederom hebben we weken gewacht en meerdere keren contact opgenomen met winkel (bellen, mailen, langsgaan). Op advies van de ingeschakelde jurist in november de keukenmonteur in gebreken gesteld (geen reactie) en budgetplan beloofde in december een gedeelte op te lossen (het gedeelte dat onder de garantie en nog na te leveren goederen viel) en dat wij zelf het leidingwerk en de andere dingen die de monteur in de woning gesloopt heeft moesten oplossen. Budgetplan stelde voor dat wij het bedrag dat nog openstond bij de monteur naar hun zouden overmaken, na ontvangst van dit bedrag zouden ze een andere monteur inschakelen en de resterende (oa de achterwand is inmiddels verbogen door verkeerde plaatsing en een andere achterwand voor de door de monteur geruïneerde muur) producten gaan bestellen. In overleg met de jurist zijn wij hier niet mee akkoord gegaan, omdat wij dan zelf voor het grootste gedeelte van de door de monteur gemaakte schade op zouden draaien. Omdat Budgetplan wederom niet reageerde hebben we Budgetplan in gebreke gesteld. Hier word wederom niet adequaat op gereageerd.
We zijn inmiddels bijna 5 maanden verder en worden hier moedeloos van. Het enige wat we wilden was de mooie en functionele keuken die we gekocht hebben en in plaats daarvan hebben we nu een naar juridisch conflict.

Zodra je dingen komt kopen bij Budgetplan is alles mogelijk, maar zodra er iets mis gaat, laten ze je in de kou staan. Budgetplan heeft tijdens een van onze bezoeken in de winkel (in december, nog voor de in gebreke stelling) aangegeven dat als we lastig zouden worden, ze met hun hakken in het zand zouden gaan staan en die belofte maken ze waar.
Budgetplan heeft inmiddels al meer dan twee maanden de na te leveren goederen in hun magazijn staan, weigert de problemen op te lossen of de nageleverde spullen te plaatsen. inmiddels is de achterwand dusdanig beschadigd, doordat deze niet waterdicht geplaatst is, dat er een nieuwe geplaatst moet worden. Waarschuwing: KOOP HIER GEEN KEUKEN!

Kopen gaat prima ze geven advies, maar uiteindelijk is het advies waardeloos komen de teksten op hun site niet overeen met het werkelijke product. EN DAN komt het. Recht op retour tja eenmaal je geld in hun zakken…… geen reactie geen mail helemaal niets.

Echt de k een 2e keer na als je toch wilt bestellen.