Ivol Reviews 

Klantenservice gebeld voor advies en direct door onprofessionele medewerker afgesnauwd. Die had duidelijke al zin het weekend en 0,0 zin om klanten te woord te staan. Kon (of wou) notabene geen enkele vraag aanhoren en laat staan beantwoorden over hun eigen producten. De algemene boodschap was dat er geen interesse was in de vraag en dat een klant die de moeite neemt om te bellen het of via de mail mag vragen of niet. Raad iedereen af of met deze partij in zee te gaan.

De kortingcode die je in de mail krijgt werkt niet, waardoor je de €5 korting niet kunt claimen. Dit heb ik ook bij de bestelling vermeld maar helaas geen reactie en dus €5 te veel betaald

Hele goede stoel met veel comfort. enige minpuntje: Bij de levering lag hij los in de laadbak en er hangt een vreemde geur rondom de stoel. Een soort wiet geur? Probeer hem te laten luchten en met een beetje deo moet het wel goedkomen.

De veer was er nog eerder dan beloofd en met een puntje vaseline glijd hij als de beste.

Mijn ouders kopen er kasten ze leverde deze al niet binnen mensen zijn 70 jaar gewoon een huis . Deed hij niet vanvoor op straat … bij het open doen zit er een deuk in de achter wand van de kast en nu is het een heel geloop want foto’s maken gedaan opgestuurd je ziet goed dat de kast want kapot is maar ze moeten meer foto’s 🥴🥴ze zijn ook zeker niet klantvriendelijk of klant gericht

Ik heb hier een dossierkast besteld. Product is uiteindelijk geleverd en op een klein deukje in de achterkant na (wat niemand gaat zien) een prima kast voor dat geld.

Echter bij de bestelling stond al dat de kast later geleverd zou worden. Geen probleem heb alleen expliciet aangegeven dat er dan eerst afstemming over de afleverdatum moest zijn. Vervolgens werd de leverdatum uitgesteld. Toen kreeg ik in de vakantie opeens 's avonds een mail dat de kast de volgende dag bezorgd zou worden. Gemaild en gecorrigeerd en een nieuwe datum na de vakantie afgesproken. Echter vervolgens ging het nog 2 keer fout en kreeg ik weer nieuwe data door waarop ik niet kon. Uiteindelijk is alles opgelost en de kast op de afgesproken dag geleverd dit heeft wel enige stress opgeleverd (want het is nu eenmaal geen brievenbuspakketje en ik was op vakantie). Over de gehele bestelling en afhandeling daarom gematigd positief.

Prima webwinkel, snel geleverd en geen problemen.
Zoals het hoort zeg maar :-)

Goede communicatie, snel geleverd! Goede prijs-kwaliteitverhouding!

Duidelijke site. Stoel netjes en snel geleverd. Duurzaamheid moet nog blijken maar stoel voelt goed en degelijk aan

Een fijne organisatie. Ik heb al meerdere bestellingen gedaan hier, altijd goed op orde.
En heb je vragen, dan word je netjes en duidelijk geholpen.

Bureaustoel gasveer gekocht. Net iets hoger. Zeer snel geleverd.

Hele gekke ervaring. Rubberen matten voor mijn horecazaak bestelt 2 weken moeten wachten terwijl er vandaag voor 17.00 bestelt vrijdag (morgen) in huis. Maar dit is nog niet het gekste, DPD gaf natuurlijk aan dat we niet aanwezig waren dus op een afhaalpunt achtergelaten. 30 minuten bij het punt gestaan, geen order te vinden. Contact met IVOL gehad en zij geven aan dat er een onderzoek word ingesteld. Ik geef aan graag mijn matten te hebben dus of er nieuwe kunnen worden toegestuurd omdat ik de matten nodig heb, en hier is niks in te regelen terwijl op de website nog steeds staat vandaag 17.00 bestelt morgen in huis. Heel gek, nu weer 5 werkdagen wachten en ondertussen genoodzaakt ergens anders te bestellen.

Slechte klantenservice. Retour binnen 14 dagen, maar het product moet ook bij hun ontvangen zijn binnen dit termijn. Dat hebben we niet gehaald, dus krijgen we geen geld terug.

Vlotte afhandeling, correcte communicatie, bijzonder goede levering.
graag wat meer handleiding hoe de stoel werkt.

Stoelen zijn lastig in elkaar te zetten. Ik mis ook een aantal dopjes en schroefjes. De handleiding zat er bij 1 stoel niet bij. Daarbij is het zitvlak vrij kort.

Goed geholpen bij de bestelling. 1 stoel defect en al 2 weken bezig om een antwoord te krijgen. Komen belofte niet na en reageren zeer slecht.

Makkelijk uitzoeken. Het juiste product en supersnelle levering. Erg blij mee.