Koop dit niet als je water gebruikt in je badkamer
Mooie badkamermeubels die ironisch genoeg niet tegen vocht of water kunnen. Wij hebben van dit merk twee hoge kasten en een wastafelmeubel in onze nieuwe badkamer laten plaatsen. Na 3 maanden begon de folie op sommige hoeken los te laten. We hebben ons direct gemeld bij leverancier Plieger, zij gaven aan dat het een vochtprobleem moest zijn en dat valt niet onder garantie. Flinke discussies over en weer want dit zijn dure meubels! Uiteindelijk Burgbad thuis laten komen om te beoordelen en zij blijven erbij, het is een vochtprobleem. Het advies is om na iedere bad of douche beurt de meubels volledig na te drogen met een handdoek en er mag absoluut geen water op blijven liggen. Dus eigenlijk zeggen ze, eigen schuld dikke bult. Ik vind het echt onzinnig. Nu na een half jaar zien onze meubels er echt niet meer uit. Uit coulance krijgen we nu nieuwe meubels en die gaan we eerst op eigen kosten waterdicht laten maken.
Antwoord van burgbad.com
Good day,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are constantly working to create good customer experiences. We are very sorry that we have missed the mark here.
The design, choice of materials and workmanship of our furniture are subject to the standards of the German Furniture Quality Association (DGM). On behalf of the DGM, the manufacture of our furniture is subject to constant monitoring by the TÜV SÜD furniture testing institute in Dresden.
Our bathroom furniture is moisture-resistant due to the materials and work processes used. The furniture can therefore be exposed to a damp room climate of up to 85% relative humidity. Even a temporary humidity of 95% will not damage the furniture if it is sufficiently ventilated. Water vapor deposited on the furniture surface (e.g. after showering) should be removed by good ventilation or with a dry cloth. Unfortunately, prolonged exposure to water will inevitably damage the furniture.
We naturally understand that you are upset because the product does not meet your expectations.
We hope that you will be satisfied with the subsequent delivery.
Kind regards
On behalf of Anna Lukas
Team Leader Customer Service
Anna.Lukas@burgbad.com