Bushcraftkit Reviews 

Antwoord van Bushcraftkit

7 dagen geleden

Bonjour Monsieur Liétard,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Vous indiquez avoir été débité sans recevoir de confirmation de commande et être toujours dans l'attente de votre colis après trois semaines. Cette situation est préoccupante et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nos délais de livraison habituels sont de 8 à 15 jours ouvrés en Europe. Nous reconnaissons toutefois qu'un retard, associé à l'absence de confirmation de commande, peut légitimement susciter des inquiétudes.

Nous tenons à vous assurer que votre réclamation est prise très au sérieux.

Afin de vérifier votre paiement, de retrouver votre commande et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Si votre commande ne peut pas être correctement identifiée ou livrée, nous examinerons avec vous la solution appropriée, y compris un remboursement si nécessaire.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation.

Cordialement,
**Le service client BushcraftKit**

Antwoord van Bushcraftkit

12 okt 2026

Dear Cesar,

We sincerely apologise for the delay and the lack of updates regarding your order. We understand your frustration, and this is not the experience we want for our customers.

Please send us your order number privately so we can check the delivery status and provide you with a clear update.

Thank you for your patience.

The BushcraftKit Team

Antwoord van Bushcraftkit

11 okt 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous reconnaissons que le manque d'informations et l'absence de réponse à votre e-mail ne sont pas acceptables. Nous vous présentons nos excuses.

BushcraftKit est une boutique en ligne exploitée par MT Nomad Distribution. Nous prenons chaque commande et chaque réclamation au sérieux.

Certains retards logistiques peuvent malheureusement affecter nos livraisons, mais cela ne justifie pas le manque de communication.

Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre expédition en priorité et vous apporter une solution concrète.

Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.

Cordialement,
L'équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

11 okt 2026

Thank you for your kind review and recommendation! We're glad you're happy with your purchase. We truly appreciate your support.

The BushcraftKit Team

Antwoord van Bushcraftkit

11 okt 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger retard de livraison. Nous comprenons votre inquiétude et vous remercions pour votre patience.

Merci de nous transmettre votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions vérifier son acheminement et vous communiquer les informations de suivi.

L'équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

29 sep 2026

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et que la qualité ainsi que le produit correspondent parfaitement à vos attentes et aux photos présentées.
Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez BushcraftKit ! 🌲
L’équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

22 sep 2026

Hello,

We are sorry to hear that you have not received your order and understand your frustration.

We take non-delivery reports seriously and would like to **check the exact status of your shipment** rather than give you a generic response.

Please contact us with your **order number** so we can identify the shipment, verify the latest tracking information and determine what happened with the delivery.

If there is a confirmed delivery issue, we will review the appropriate solution with you.

We sincerely apologize for the inconvenience and remain available to resolve this matter.

BushcraftKit Customer Service

Antwoord van Bushcraftkit

22 sep 2026

Olá,

Lamentamos sinceramente a preocupação causada e pedimos desculpa se não recebeu uma resposta atempadamente.

A sua encomenda foi efetuada no dia **13 de setembro**. O nosso prazo habitual de entrega é de **8 a 15 dias úteis**, pelo que, no dia 22 de setembro, a encomenda ainda se encontra dentro do prazo previsto.

Compreendemos, no entanto, que a falta de informações de acompanhamento possa causar preocupação.

Por favor, envie-nos o seu **número de encomenda** através do nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos verificar o estado exato do envio e fornecer-lhe as informações de acompanhamento disponíveis.

Estamos à disposição para acompanhar a situação até à entrega.

Atenciosamente,
Equipa BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

1 sep 2026

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai d’expédition.

Votre commande ayant été passée le 22 août, nous sommes actuellement le 28 août, soit seulement 6 jours après la commande. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, le délai prévu est de 10 à 15 jours. Nous sommes donc encore dans le délai annoncé.

Nous comprenons néanmoins votre impatience et nous vous remercions pour votre patience. Nous faisons le nécessaire afin que votre commande soit expédiée et acheminée dans les meilleurs délais.

L’équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

1 sep 2026

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que votre commande du 8 août ne vous soit pas encore parvenue au moment où vous avez laissé cet avis.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : il ne s’agit évidemment pas d’une arnaque. Votre commande est bien prise en compte et nous faisons le nécessaire pour suivre son acheminement. Certains envois peuvent malheureusement subir des retards plus importants que prévu.

Nous comprenons tout à fait que cette attente puisse vous faire douter de notre sérieux, et nous regrettons sincèrement cette situation.

Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier précisément son statut et vous apporter une réponse concernant son acheminement.

Nous espérons pouvoir rapidement vous donner une issue positive et vous remercions pour votre patience.

L’équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

1 sep 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez recevoir votre commande avant de pouvoir donner un avis sur votre expérience.

Les délais peuvent effectivement être un peu longs selon les produits et les contrôles liés au transport. Nous sommes désolés pour cette attente et espérons que votre commande vous parviendra très prochainement.

N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe BushcraftKit

Antwoord van Bushcraftkit

1 sep 2026

Muito obrigado pelo seu excelente comentário!

Ficamos muito felizes em saber que o produto superou as suas expectativas e que ficou satisfeito com a rapidez do envio e com o nosso serviço.

Agradecemos muito a sua confiança e recomendação. Esperamos vê-lo novamente em breve!

A equipa BushcraftKit