Butchers Avenue Reviews 60

Beställde en köttlåda den 27 mars 2026 och betalade 1 979 kr direkt. Leveransen kom aldrig. Den 9 april fick jag utan förvarning ett mail om att min order annullerats – påstått "på min begäran", vilket är direkt felaktigt. Jag har aldrig bett om att annullera.

Sedan dess har jag:
– Mailat och begärt återbetalning (inget svar)
– Ringt flera gånger den 9, 13 och 14 april – ingen svarar
– Kontaktat Qliro som bekräftar att butiken inte initierat någon återbetalning

När man varken levererar, återbetalar eller ens svarar i telefon är det inte längre bara dålig service det gränsar till bedrägeri. Jag har nu lämnat in en kortreklamation.

Undvik denna butik.

Decent experience would recommend to others. Legend

Har handlat här två gånger. Första gången tog det ca två veckor att få allt. Innan jag till slut rörde mig ut till deras lokaler i Täby för att hämta mitt kött.
Andra ordern la jag förra veckan beställningen och tänkte hämta upp den. Men det går inte. Har vart hos dom två gånger senaste veckan utan att hittat något tecken på liv. Även fast det står att det är öppet så har det vart stängt.
Köttet är superbra men dom är helt värdelösa när det gäller att svara på samtal, mail chat, eller att ens skicka ordrarna som dom ska. Eller att ens vara på plats där dom säger sig finnas.

Rekommenderar inte detta företag. Handla inte från Butcher Avenue. Ingen leverans av varor, pengarna dragna. Ingen återkoppling på mail, samtal kopplas till telefonsvarare.

VARNING- BESTÄLL EJ
Inte ett ljud sedan order 19 Mars. Betalt med presentkort som jag antar kommer brinna inne.
Konkurs innan påsk förmodligen.

Beställde en köttlåda till farsan i födelsedagspresent den 7e mars för 1500 kr. Ingen orderbekräftelse eller leveransbekräftelse. Inget svar på mejl och inget svar på telefon. Fick äntligen tag på en Simon på chatten den 17e som sa att beställningen skulle skickas dagen efter. Fortfarande inte leveransbekräftelse eller svar på mejl. Stor besvikelse.

Jag vill avbryta beställningen och att fakturan makuleras.

Har lagt 2 beställningar hos Butchers Avenue. Den första beställningen gick någorlunda smidigt och varorna kom efter ungefär 1.5 vecka.

Nu har jag väntat sen 22 Februari och inte fått någon återkoppling, trots att alla varor finns i lager. Är nog sista gången jag beställer från Butchers Avenue, tyvärr. Då köttet på första beställningen var väldigt bra.

Beställde för över en månad sen för 5000kr, inget har skickats och man får inga svar på mail eller telefon av företaget. Misstänker exit scam innan konkurs.

Sjukt oseriöst företag, beställde 22/2 sen ingenting. Inte ens en bekräftelse på beställningen.
Går jag in på deras sida står det inga beställningar finns, får ingen kontakt med dom heller varken via mail, hemsida eller telefon.
Telefonsvarare som säger ” vi har stängt” sen läggs det på.
Blir en anmälan!

Beställde kött för 2600kr 18:e februari har inte fått några svar på mail, kommer bara till telefonsvarare när man ringer. Ingen info om att något skulle ha skickats, kommer förmodligen gå till konsumentverket för o kräva tillbaka pengarna.

Riktigt oseriöst företag. Skapade en retur på en poster i december och har inte fått någon återbetalning eller bekräftelse på att de har mottagit returen. Får inget svar när man försöker kontakta dom.

Vi beställde tunnskivat wagyu-kött ganska akut till min mammas 70-årskalas för att göra shabu shabu. Beställningen blev först försenad, så vi kontaktade Butchers Avenue och fick veta att det varit ett fel på hemsidan. De frågade om det gick bra att byta ut ett paket mot något annat, vilket vi självklart gick med på.

När leveransen kom visade det sig dock att allt kött var wagyu-stekar istället för tunnskivat.

Fantastiskt fint kött, men inte riktigt det vi behövde. Efter lite kontakt fram och tillbaka förklarade de att en kollega tänkt vara extra snäll och bytt ut allt.

Det som verkligen imponerade var hur de löste det:
De skickade tunnskivat wagyu snabbt och smidigt – och sa dessutom att vi inte behövde skicka tillbaka stekarna.

"Misstag" kan hända, men Butchers Avenue tog fullt ansvar och löste situationen över förväntan!!

Fantastisk kundservice, hög kvalitet och ett företag som verkligen bryr sig om sina kunder.

Vi beställer gärna igen och kan varmt rekommendera dem.

Beställt från dom utan att fått något försökt kontaktat ang vars beställningen är. Får inget svar. Försökt kontaktat för att avbryta beställningen får inget svar. Under all kritik!

Själva beställningen och leveranser gick okej, i lådan saknades det två produkter. Vid kontakt är det väldigt medgörliga men det stannar där. Har nu gått över en och en halv månad och ännu inte fått köttet eller annan kompensation. Företaget har nu slutat svara på frågor.

Beställde den 19 dec och har ännu inte fått paketet. Leveransen skulle ha kommit enligt en som levererar men det skjuts upp hela tiden utan att man får någon info överhuvudtaget. Går inte att ringa dom på BA då det säger att jag ringt fel nummer. Har mailat men inte fått något svar. Under all kritik och jag kommer aldrig mer beställa därifrån

Ingen info, ingen återkoppling, framförallt inget levererat. Lovar svar inom 24H, väntat i fem veckor på leverans. Hört av mig flertalet gånger utan någon som helst återkoppling.

Väntat över en månad på min beställning fortfarande inget svar

Värsta jag varit med om. LÅNG leverans. LEVERANSEN ÄR INTE ENS PÅVÄG EFTER 15 dagar. Svarar ej. Har fortfarande inte fått vår kött låda på 2600kr. Rekommenderar ej!!!

Hanterar inte inkomna ordnar överhuvudtaget. Ingen info om leverans, ingen återkoppling, svarar inte på telefon eller mejl.
Men betalning skulle dom ha då denna minsann skickades iväg till till deras partner qliro.
Verkar bara vara kändisar som får handla här.

Massa strul och krångel. Levererar inte varor som de lovar, svarar inte på telefon, noll återkoppling, Flera kunder som klagar på deras agerande. Blockar folk på Facebook, Instagram när de får kritik, bluffar med tävlingarna de utlovar. Avråder skarpt detta företag.