by-lisa.nl Reviews 396

Ik heb een spijkertuin broek besteld maat m ik trok deze aan was veelste groot en te ruim wil deze retouneren kreeg wel netjes antwoord terug
Kreeg ook de retouradres maar geen retourticket of label bleek nu later dat ik het mag terug sturen naar CHINA bij aan kopen van deze broek geeft hij niet aan dat het uit CHINA komt nu koste deze broek 39.95 met verzendkosten en verzekering 43.00 euro nu kost het terug sturen Ja wel 55.00 en met track en trace 10.00 euro totaal 65.00 Euro en als je het op stuurt kost het dus meer ik had gekozen voor klarna achteraf betaling maar zal er op neer komen dat ik 10% korting van hun krijg. betaal dus 35.95 dus krijg maar 4 euro korting van hun voor die broek maar hier laat kost me veel meer dan dat ik het hou ze geven eigenlijk valse informatie waar hun kleding vandaan komt ik ben genezen ik koop niks meer daar schandalige zaak heb er geen goed woord voor

Kwaliteit is echt bagger, als je je auto start krijg je een geruis na eindelijk verbinding doet hij het en dan valt de verbinding steeds weg heel irritant dit!!! Helaas heb ik het e-mailadres niet meer en me ordernummer niet ivm nieuwe telefoon alle mails kwijt grrr

Ik had vorig jaar een carplay scherm besteld. Na 5 weken kreeg ik het scherm ein-de-lijk binnen!
Eigenlijk had er al een belletje moeten rinkelen toen er na een paar dagen niks binnen kwam en dat dit een dropshipper is.
Pakket kwam binnen in een typische Aliexpress (grijs plastic envelope) binnen, met een afzender in China.
Enfin, het scherm heb ik al ruim een half jaar in mijn bezit en hij gaat niet meer aan. Het scherm blijft maar knipperen!
Zonde van de achteruitrijcamera die ik heb geïnstalleerd en vooral zonde van mij €119,95!

Product binnen 6 mnd na aanschaf defect.
Op zich geen probleem zou je denken, er wordt immers 2 jaar garantie geboden… maar schijn bedriegt.

Contact met de klantenservice kan alleen via e-mail. Tot dusver een tweetal mails verzonden die telkens gebounced worden, omdat deze niet aan info by-lisa afgeleverd kunnen worden.

Waardeloos zogenaamd winkel in Amsterdam..niet dus nog steeds niks geleverd komt uit China dus als dit had geweten had ik nooit besteld...nepzooi

Orderbevestiging en -status worden goed gecommuniceerd per email.
Klantenservice is (bijna) niet per email bereikbaar, vaak ook server bericht dat de mailbox vol zit. Engelstalige support via Instagram chat wel goed, reactietijd 2 tot 3 werkdagen.

Retour zou echter wel terug naar China gaan, aangezien dit een dropshipping bedrijf is.

In de FAQ en in de vele Nederlandse promo filmpjes op Instagram wordt uitgelegd dat je geluid over je autospeakers kunt krijgen via je bluetooth autoradio, maar dit klopt niet. Dit kan alleen via aux kabel of FM frequentie wat beiden bij mij heel instabiel werkt.

Het zijn oplichters. Na lang wachten Carplay binnen gekregen. Deze heeft het 1 dag gedaan. Op mijn mailtje krijg ik als reactie of ik het al aan en uit heb gezet...(?!) Daarna nooit meer een reactie. Afgelopen maand vanuit het niets een nieuwe lader toegestuurd gekregen. Maar ja, die was niet stuk... Heel veel spijt dat hier iets heb gekocht, oplichters!

Ik heb 2x een bestelling geplaatst, beide gingen mis en heb mijn geld nog steeds niet terug. 2x 170,-

Ook dus nog steeds geen bevestigingsmail en geen contact kunnen opnemen.

Hallo. ik probeer tevergeefs contact te krijgen via de mail.
Ik heb ooit iets besteld in juni, en de optie via Klarna achteraf betalen gedaan.
maar omdat het product mij niet beviel, heb ik het weer retour gestuurd.
En door geven via de mail aan Bij Lisa en ook natuurlijk bij Klarna.
Om dat het achteraf betalen via Klarna heb gekozen.
Maar nu na veel gezeur moet ik als nog betalen , terwijl Bij Liza mij heeft laten weten het pakket retour ontvangen heeft en ge-inspecteert en in bevonden heeft.
En nu gaan ze zeggen dat ik de retour melding bij Klarna moet verwijderen om de verwerking te voltooien.
Dat beteken dat ik moet betalen en kan hopen dat ze mij het geld terug sturen.
Waarvoor gaan ze dan in zee met Klarna als Bij lisa de retour niet gemeld mag worden.
Nu heeft Klarna mij bewijs gevraagd dat bij Liza het pakket is aan gekomen en onderzocht.
Dit heb ik gedaan door alle mail korrespondentie door te sturen naar Klarna.
Maar nu zegt Klarna dat ze geen bewijs krijgen van Bij lisa en ik dus moet gaan betalen.
Ik heb dus weer een mail gestuurd naar Bij Lisa maar die reageert niet.
In mijn mail stond als laaste de vraag of Bij Lisa bevestiging wil sturen naar Klara.
Maar geen reactie.
Waarom gaan ze dan in zee met Klara als ze er niet mee willen werken.
Dus nog steeds niet opgelost!!!!!!!!!!

Ik ben zeer ontevreden

Mvg: J. Jansen

Ik heb in januari een carplayscherm gekocht en ik was er super blij mee, ik heb een oudere auto en toch wat veiliger. Google maps er op en handsfree bellen en appen. In augustus ging deze stuk, gemaild....fijn en snel mailcontact opgebouwd en inmiddels heb ik een nieuw scherm thuis gestuurd gekregen en kan ik weer wat veiliger de weg op. Goede service

Bagger.. je besteld en met n week nog niks verzonden.. krijgt zogenaamd mailtjes dat je verzending is geüpdatet maar nee hoor niks! Voor 00:00 besteld morgen verzonden niks van waar! Klantenservice ook bagger doen geen moer! Is wel ff meer dan €100,- ook komt t helemaal uit China, als ik dat had geweten had ik er nooit besteld! Nederlands bedrijf maar t komt uit China, apparaat van 50 euro waar wij meer dan t dubbele voor betalen! Had beter zelf bij aliexpress kennen bestellen! Zou dr niet bestellen, ik mag nu nog hopen dat ik het nog binnen krijg!

Nog maar een keer…..1 augustus mijn bestelling gedaan en je raad het al. Nog steeds niets binnen. Ja het enige wat je krijgt is alleen maar losse die mailtjes over van hoe vind je de service en ben je blij met je bestelling…..NEE niet blij want ik heb nog steeds niets binnen. Wat een oplichters….

beste ik ben nog steeds wachtend op een reactie omwille van een foute levering ik heb een car play aangekocht van 189 euro maar heb de goedkopere versie van 89 euro aangekregen
mvg

Ik had een tweede beeldscherm besteld voor mijn andere auto.

Echter was het al een ander schermpje dan die ik eerst had besteld en functioneerde deze niet zoals verwacht in mijn andere auto.

Daarom nam ik contact op met By-Lisa, kosten retour? €80,-. Waarom? Omdat hun voorraad opeens in China ligt terwijl By-Lisa een Nederlands bedrijf is die beweert een eigen voorraad te hebben.

Tevens was de klantenservice behoorlijk bagger. Het wachten op een reactie duurde 2 tot 5 werkdagen.

Over mijn eerste schermpje ben ik nog steeds zeer tevreden, maar de afhandeling van het tweede scherm is echt dramatisch slecht.
By-Lisa ik had meer van jullie verwacht.

Ik heb de verkeerde stekker erbij geleverd gekregen, deze past niet op het scherm. Heb al veel mails gestuurd hierover maar krijg geen reactie. Je kan ze ook niet telefonisch benaderen. Was een cadeau voor mijn zoon en nu heeft hij iets waar hij niks mee kan. Ik wil gewoon de juiste stekker hebben is dat teveel moeite?
Er staat 100 dagen retour garantie maar dan heb je een ordernummer nodig. Als ze nooit reageren lijkt me dat ook lastig.

Besteld.... helft gekregen na bestelling en maar wachten en maar wachten 25 mails later gecompenseerd 10 euro.... weer besteld... wachten wachten 40 mails later ..... 60 euro gekregen....niet willen luisteren of bellen of reageren Nog niks binnen gekregen.... 50 mails later.... excuses we sturen het weer op wat mist u.... nu is het klaar wil al mijn geld terug. Wat heb ik er aan als onderdelen niet geleverd worden. Ondertussen is het 30 aug. 2024 en ik wacht nog steeds... zo slecht bedrijf...

snelle service - prachtige opvolging van levertermijn - android carplay schrem zeer goed product - makkelijk te installeren - werkt perfect

Heel goed geholpen en goede communicatie.

Ik heb op 1 Augustus een scherm besteld en vervolgens hoor je niets meer.
Alleen via mail reactie, maar dat zijn standaard nep mailtjes.

Iedereen gewaarschuwd...
Pas op het is allemaal oplichterij.

Slechte ervaring!
Een bestelling geplaatst.
Krijgen we een defect retour product met foutmelding en retour formulier in de doos. Product is niet eens gemaakt.
Willen we het retour sturen, krijg je na 2 weken pas een retour adres in CHINA! Dus lijkt sterk op dropshipping.
Nu moeten we 25€ betalen extra om een al defect apparaat van 65€ te retourneren naar CHINA en dan nog eens wachten op geld.
Volgens de website lijkt allemaal makkelijk om spullen terug te sturen, maar is bijna onmogelijk als je niet eens iets naar Nederland mag sturen.

Contact verloopt extreem stroef.
Duurt dagen voor je reactie krijgt.
En dat lijkt ook nog vertaalt door een translate machine.
Totaal niet blij met 65 euro voor iets wat al kapot en geopend is. En dan nog extra betalen en die kosten niet eens vergoed krijgt.
En omdat bedrijf niet eens geregistreerd is bij KVK in EC kan je by-Lisa.nl niet eens terug vallen op rechten die je als Nederlander verwacht.