We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,4
16 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Let op! Dit zijn oplichters. Ik heb een burkini besteld waarna die niet is verzonden. Vervolgens via mail, website en insta in contact proberen te komen om status van bestelling te checken, maar geen gehoor. M’n geld is dus kwijt en burkini is nooit verzonden.
Ik probeer al dagen mijn bestelling met bestelnummer 2092 te retourneren. Het retourportaal van Serea op Returnless staat echter in 'testmodus', waardoor het onmogelijk is om een werkend retourlabel te downloaden of te printen. In de winkel kunnen ze de digitale code hierdoor niet scannen.Ik heb al meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice met bewijsmateriaal van deze technische fout, maar ik krijg op geen enkele manier gehoor. Mijn wettelijke retourtermijn dreigt hierdoor te verlopen door een fout in hún systeem.Ik eis dat Serea zo snel mogelijk contact met mij opneemt en mij handmatig een geldig PostNL- of bpost-retourlabel mailt, zodat ik mijn pakket kan opsturen en mijn geld terugkrijg. Zeer slechte service.
Had een bestelling geplaatst jammer genoeg paste de burkini niet waardoor ik een retour heb aangevraagd. Na bijna 3 maanden is mijn retour nog steeds niet verwerkt! Mail gestuurd geen antwoord. Klarna heeft hun ook proberen te contacteren ook geen antwoord.
Vandaag ontving ik een e-mail waarin werd bevestigd dat SEREA mij terugbetaalt, en op mijn rekening heb ik inmiddels gezien dat de terugbetaling is uitgevoerd. Opvallend genoeg stond er geen enkel spoor van excuses in dat bericht.
Nu rest alleen nog het simpele deel: mijn burkini van La Meysa terugsturen naar mijn eigen adres. Terugsturen naar La Meysa zelf is inmiddels niet meer mogelijk, dankzij SEREA. Ik wil dat jullie dit laatste stukje ook netjes afhandelen.
Ik heb 4 weken geleden mn pakket teruggestuurd maar nog geen geld terug. Ik heb 2x gemaild en gedmt maar krijg maar geen reactie.
Bestel #1984
Burkini zit wel goed, maar echt geen zonlichtlatend!!! Zonde als je zoveel moet betalen en niet bruin word uren in zon gelegen elke dag maar geen verschil😐🥺
Super fijne klantenservice en professioneel. De burkini’s zijn van mooie kwaliteit en drogen echt heel erg snel op. Ik ben zeker fan! Ik kan niet wachten op de volgende collecties.
Na het ontvangen van een burkini met een kleine imperfectie heb ik de burkini mogen houden, en een volledige retournering van mijn geld gekregen. Het feit dat een bedrijf met jou meedenkt en dit zo oplost is meer dan professioneel. Heel erg bedankt.
Ik ben super tevreden over de burkini. Hij zit heel erg fijn en voelt licht aan in het water. Er zitten ook hele handige touwtjes in waardoor de burkini niet omhoog drijft in het water. Verder heb ik ook nog de strandtas en de serea bril aangeschaft. Wat ik persoonlijk ook heel fijn vind is dat er een rits in de tas zit waardoor er geen zand bij mijn spullen komt. Al met al super blij met mijn serea aankoopjes!
Ik ben zo blij met mijn burkini! De burkini die ik heb gekocht is van hoge kwaliteit en niet doorschijnend, echtttt perfect voor zwemmen. Hij valt echt goed op maat. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik het echt een goede keuze. Ik zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een goede burkini.
Antwoord van SEREA
Bedankt Hajar, veel plezier met je burkini !
De design is super elegant en straalt netheid uit precies wat ik en voornamelijk mijn moeder zocht!
Ik heb nu mijn 2e burkini besteld voor de aankomende vakantie en wat ben ik positief verrast! Zowel ik als mijn moeder zijn super tevreden over de burkini. De kwaliteit stof is niet warm houdend, niet doorzichtig en eerst geloofde ik het niet maar ik kan inderdaad zonnen met de burkini aan! Een enorme aanrader. Ook de communicatie en snelservice waardeer ik enorm!
Antwoord van SEREA
Bedankt voor je review Jasmijn! Veel plezier met je burkini!
Ik heb ervaring met verschillende burkini-merken, van ByLima tot Nike en andere bekende merken. Echter, dit is de eerste burkini die snel opdroogt na het uit het water komen, er modest en mooi uitziet en ook nog eens heerlijk is om in te zwemmen. Kortom, een absolute aanrader!
Antwoord van SEREA
Bedankt voor je review Youssra! veel plezier ermee!
Ik ben zeer teleurgesteld in deze burkini. Hoewel het ontwerp mooi oogt en de pasvorm comfortabel is, blijkt het materiaal van bijzonder slechte kwaliteit te zijn. Zodra de burkini nat wordt, wordt hij doorzichtig, wat absoluut onacceptabel is. Dit is niet alleen gênant, maar ook in strijd met de redenen waarom ik een burkini draag. Het probleem lijkt vooral te gelden voor de taupe kleur.
Vooraf had ik Serea nog specifiek gevraagd of deze burkini doorzichtig zou worden wanneer hij nat was. Ik werd verzekerd dat dit niet het geval zou zijn. Helaas bleek dit wel zo te zijn, en Serea heeft dit op geen enkele manier willen oplossen. Ik had van een product met deze prijs een veel hogere kwaliteit verwacht. Dit is een grote teleurstelling en ik raad anderen sterk af deze burkini te kopen. Verspil je geld niet aan dit product in de kleur taupe.
Antwoord van SEREA
Hi!
We zijn blij dat je tevreden bent met het ontwerp en de pasvorm!
Wat jammer dat je niet tevreden bent met de burkini wat betreft de doorschijnendheid van de burkini.
Je hebt ons inderdaad gevraagd of de burkini doorzichtig was, hierbij hebben wij de ervaringen van onze klanten gedeeld. Wij hebben vele feedback gehad van onze klanten die erg blij waren met de burkini. Ook nadat ze ermee zijn gaan zwemmen.
We hebben je uit coulance ook proberen tegemoet te komen maar helaas stond je hier niet voor open.
Alsnog bedankt voor je review!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
