Besides the great product quality, the customer service was amazing. Stine was really helpful throughout and helped me out with a change to my order quickly. Can recommend and will shop again :) -Ras... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dårligste kvalitet! Købte en pakke med to Topsytail som er helt ubrugelige pga den dårlige plastic kvalitet. Slatne, tynde og bøjer når man kører dem gennem håret. Direkte til plastic-genbrug. Posen m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte 2 mundbind og de er bare super. Kom hurtigt og blev leveret super fint pakket ind - en ren fornøjelse at modtage min pakke. Udover de 2 masker jeg bestilte var de så søde at vedlægge et... Toon meer
Købe både suttesnore til min datter og hårbøjler til mig. Super tilfreds, og hurtig levering. Har allerede fået flere komplimenter. Vi var desværre lidt uheldige med den ene suttesnor, men det blev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
By Stær er et farvestrålende multiunivers med alt, hvad hjertet begærer indenfor accessories, mode og interiør. Vi hylder farver og print og skaber et bredt sortiment af produkter til kvinder, børn og hjemmet. Vores tøj produceres af genbrugte sarier eller dead stock fra Indien. På den måde udnytter vi stof, som ellers ville gå til spilde. By Stær er grundlagt af Camilla Stær, der i den spæde opstart håndsyede sløjfer til børn. Iværksætteri har altid været en del af Camillas DNA, og hun driver i dag By Stær som et trendbaseret brand.
Contactgegevens
Lyngvej 2, 9000, Aalborg, Denemarken
- 71745151
- kontakt@bowsbystaer.dk
- bystaer.dk
4,5
Uitstekend
116 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig godt sted at handle
8 juli 2024
Antwoord van By Stær
Kære Tove
Tusind tak for din fine anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.
Kh. Team By Stær
Antwoord van By Stær
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.
Kh. Team By Stær
Super hurtig levering og fine varer
24 juni 2024
Antwoord van By Stær
Kære Anne
Tusind tak for at dele din positive købsoplevelse med os! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med leveringstiden og dine nye varer fra By Stær.
Rigtig god sommer til dig!
Kh. Team By Stær
Virkelig smuk jakke og hurtig levering…
Virkelig smuk jakke og hurtig levering :) handler helt sikkert der igen
21 juni 2024
Antwoord van By Stær
Kære Jeanette
Tusind tak for at dele din fine anmeldelse med os. Det er skønt at høre, at du er glad for din nye jakke og tilfreds med leveringstiden.
Kh. Team By Stær
Hurtig levering og en personlig hilsen…
Hurtig levering og en personlig hilsen :-)
Produkterne er super flotte og holder længe!
21 juni 2024
Antwoord van By Stær
Kære Camilla
Tak for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at du har været tilfreds med din leveringstid, produkterne og den lille hilsen. Tusind tak for at dele det med os.
Kh. Team By Stær
Meget fin taske og service
Meget fin taske og service. Der var vedlagt en personlig hilsen, tak for det. Vil til en hver tid handler her igen 😊
13 juni 2024
Antwoord van By Stær
Kære Britta
Tusind tusind tak for din meget fine anmeldelse. Vi er utroligt glade for, at du vil dele din positive oplevelse med at handle hos By Stær.
Kh. Team By Stær
Antwoord van By Stær
Kære Ditte
Tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at høre din positive oplevelse med at handle hos os.
Kh. Team By Stær
Antwoord van By Stær
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med leveringstiden af din ordre og er glad for dit nye produkt fra By Stær.
Kh. Team By Stær
Antwoord van By Stær
Kære Stine. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er så glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær. Vi gør alt, hvad vi kan for at få ordrer afsted hurtigst muligt, så det er skønt at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden.
Kh. Team By Stær
Hurtig levering og flot indtryk af…
Hurtig levering og flot indtryk af luksus, når pakken åbnes.
11 juni 2024
Antwoord van By Stær
Kære Mette
Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre din positive oplevelse med at handle hos os.
Kh. Team By Stær
Antwoord van By Stær
Kære Pia. Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær og er glad for din nye kimono.
Kh. Team By Stær
De går den ekstra mil
Hurtig levering og flot indpakning af den vare jeg havde købt! Dejligt at de havde lyst til at gøre lidt ekstra og skrive et kort ☺️
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Paula. Tusind tak for de fine ord. Vi er meget glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.
Kh. Team By Stær
Intet svar
Havde skrevet en mail til dem angående en taske jeg havde købt,så der så var gået i stykker men my er der gået en uge og samtalen er gået i stå.
18 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Maja
Jeg kan se, at du har skrevet med min kollega på mail, og hun har efterspurgt dit ordrenummer for at kunne behandle din reklamation. Da du ikke har dit ordrenummer, skal vi finde din ordre på anden vis, og derfor har vi efterspurgt yderligere oplysninger fra dig. Din reklamation er under behandling, så du modtager selvfølgelig en ny taske fra os. Processen kan dog godt vare lidt længere end normalt, når vi ikke har de nødvendige oplysninger til at finde din ordre i systemet. Det er selvfølgelig beklageligt, at vores svartid har været længere end normalt på din seneste mail.
Hvis du føler, at din dialog med os er gået i stå, er du altid velkommen til at række ud til os på mail igen eller ringe til vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Men din reklamation er under behandling, og du modtager selvfølgelig en ny taske hurtigst muligt.
Kh. Team By Stær
Har købt nadine scrunchie Golden og…
Har købt nadine scrunchie Golden og Naja Big scrunchie ternet guld fra By Stær.
Du for ikke hvad du bestiller. Farverne er forkerte. Kvaliteten er heller ikke pæn i virkeligheden. Det du modtager er nærmest en dødelig udgave af dem du kan finde på nettet.
Lad være med at køb dette produkt.
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Gina
Jeg kan umiddelbart ikke finde en ordre fra dig i vores system. Er ordren lagt på vores webshop? Noget kunne tyde på, at du ved en fejl har fået leveret de forkerte produkter, men det vil vi gerne kigge nærmere på, hvis du vil sende os en mail med dit ordrenummer fra vores webshop.
Kh. Team By Stær
Hurtig levering
Hurtig levering. Kæmpe positiv overraskelse at varerne var pakket super smukt ind i julepapir, da jeg modtog dem. Samtid var vedlagt et kort med en lille hilsen på. Gjorde det til en virkelig personlig oplevelse.
5 stjerner herfra
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Mette
TUSIND tak for dine pæne ord. Vi er så glade for, at du har haft og deler din gode oplevelse med os. Jeg vil helt sikkert dele din fine anmeldelse med mine kollegaer, som har haft travlt i pakkeriet på det seneste. Det bliver de glade for at høre!
Kh. Team By Stær
God betjening
God betjening! Og selvom varen var en forudbestilling, og varede lidt længere om at komme, svarede ByStær hurtigt og ydmygt. Kun anbefalinger herfra!
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Mie
Tusind tak for de pæne ord om vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at yde den bedst mulige service. Jeg vil dele din fine anmeldelse med mine kollegaer - det bliver de glade for at høre her i en travl juletid :)
Tak for at dele din gode oplevelse med os.
Kh. Team By Stær
Hjælpsom kundeservice
Jeg bestilte et par slippers, men var ikke opmærksom på, at det var en pre-order, hvorfor den først bliver leveret senere, end jeg egentligt havde troet.
Jeg skrev derfor og spurgte, om det var muligt at ændre adressen. Desværre kunne det ikke ændres, men personen jeg skrev med var meget hjælpsom i forhold til at undersøge det og forsøge at hjælpe mig, hvilket hun skal have ros for.
Det eneste jeg vil sige er, at man måske burde havde gjort det lidt mere synligt for kunden, at det var en pre-order, men det kan lige så vel være mig, der ikke har været opmærksom nok.
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Kristian
Tusind tak for dine rosende ord om vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at levere så god kundeservice som muligt og er glade for, at du har haft og deler din gode oplevelse med os.
Vi gør alt, hvad vi kan for at tydeliggøre, når en vare er til forudbestilling ved at skrive det med store bogstaver over produkttitlen og under "tilføj til kurv" på produktsiden. Vi er selvfølgelig altid åbne overfor at forbedre os og kigger lige nu ind i, hvordan vi kan gøre det endnu mere tydeligt, så der ikke forekommer tvivl ift. leveringstidspunktet på de varer, man køber hos os. Tusind tak for din feedback. Vi glæder os til at levere din ordre.
Kh. Team By Stær
Rigitg hurtig levering og nogle meget fine ting
Købte nogle hårspænder, mm. De er alle rigtig fine, fin kvalitet og meget hurtig levering.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg havde en super god oplevelse med at…
Jeg havde en super god oplevelse med at handle her. Jeg købte to par sløjfer og de var lige så fine som jeg havde håbet på. Jeg ville helt klart handle her igen, hvis jeg skulle få lyst til nogle flere sløjfer. Desuden var hele købet problemfrit og leveringen gik super stærkt.
24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Kære Emily
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os og er glad for sløjferne!
Kh. Team By Stær
Dårlig kundeservice
Bestiller en beige hårelastik til 50 kr + fragt (30 kr). Modtager en lyserød hårelastik. (Billederne på hjemmesiden var misvisende). Skriver til hjemmesidens Instagram, hvor jeg får at vide at jeg kan returnere hårelastikken og bestille en ny. Det vil koste mig 50 kr blot at returnere varen.
Tilføjelse: da jeg skrev til bystær på Instagram, gav de mig ret i at farven var mere lyserød/fersken i virkeligheden, end på billederne. :)
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By Stær
Hej Isabel
Den Isabella scrunchie du købte, har præcis samme farve i virkeligheden som på produktbilledet. Jeg har netop sammenlignet farverne. Vi beklager selvfølgelig, at den ikke levede op til dine forventninger. Det var mig, du skrev med på Instagram, og jeg gav dig ret i, at den er lidt lyserød/fersken i tonen. Jeg skrev dog ikke, at billedet var misvisende. Denne farve kan ses helt præcist på produktbilledet.
I vores handelsbetingelser, som man godkender ved køb på vores webshop, står der, at vi ikke tilbyder gratis returnering. Man kan enten sende retur med GLS for egen regning eller aflevere pakken på vores adresse på Lyngvej i Aalborg (denne metode er selvfølgelig gratis).
Vi gør alt, hvad vi kan, for at imødekomme vores kunder. Vi er dog et lille firma og kan derfor på nuværende tidspunkt ikke tilbyde gratis returneringer.
Kh. Team By Stær
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.