2 commandes passées pour Noël, livraison rapide, colis bien emballés dans pochette à bulles, offert à mon mari et mon fils ils sont contents, le traitement anti pluie est bien efficace. en revanche... Toon meer
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J'ai essayé la crème compound pour la carrosserie, sur une TRÈS légère éraflure (en surface). La carrosserie a reluit alentour mais l'éraflure est toujours la... J'ai essayé a plusieurs endroits,... Toon meer
Ne mousse pas comme dans l’annonce, laisse des stries au centre il faut passer plusieurs fois. L’éponge n’est pas solide elle est en 3 parties alors le centre ne s’imbibe pas. Je suis déçue. En Plus j... Toon meer
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Très déçue du produit , je n’ai vu aucun changement. De la fausse publicité voila. Je ne recommande vraiment pas leur produits
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Optimo PRO est une marque spécialisée dans les solutions d’entretien et de protection automobile, conçues pour améliorer la sécurité, la visibilité et le confort de conduite au quotidien. Nos produits, offrent des résultats immédiats et durables, sans gestes complexes ni matériel professionnel. Chaque formule est testée en conditions réelles afin de garantir une application simple, un rendu net et une protection efficace, même par temps de pluie ou dans des conditions difficiles. La satisfaction client est au cœur de notre engagement : nous restons à l’écoute de nos utilisateurs et proposons un service client réactif et sérieux, avant et après l’achat.
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1235 Notre-Dame St W, QC H3C 0B1, Montreal, Canada
- +1 (418) 476-8501
- contact@ca-optimo.com
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2,4
Slecht
49 reviews
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
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la livraison...ouffff... soyez pas pressé!
Je ne peux parler du produit puique c'était un cadeau. Par contre, la livraison...ouffff... soyez pas pressé! Lorsque vous achetez, il disent que ce sera expédié sous les 48h et livraison dans les 5-7 jours ouvrables. j'ai commandé le 12 décembre et reçu le 28 décembre. Leur système pour suivre le colis ne fonctionne pas. avec Shop, je suis encore en transit. c'est vous dire la facilité de voir l'évolution du «tracking»! J'ai communiqué avec Optimo par le numéro de téléphone sur leur site, il n'est pas fonctionnel et me faire dire qu'ils ne sont pas joignables par téléphone quand je réussi à avoir un contact par Messenger. Il sert à quoi le numéro?? Et, finalement, la réponse sur Messenger fut qu'ils étaient désolés et que je devais être patiente. That's it, rien d'autre. Le service après-vente est nul. Soyez avisés si vous le voulez dans les délais mentionnés
28 december 2025
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Michèle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout désolé pour la frustration que vous avez vécue.
Vous avez raison sur plusieurs points : les délais ont été plus longs que prévu à cette période, et le suivi de livraison n’a pas été aussi clair qu’il aurait dû l’être, ce qui peut être très agaçant — surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Concernant le téléphone, nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous sommes principalement joignables par écrit afin de pouvoir traiter chaque demande correctement et garder une trace des échanges, mais nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons justement à améliorer ce point.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous aide à identifier ce qui doit être amélioré, et nous vous en remercions.
Bien cordialement,
L’équipe Optimo
CLAUDE - Alain Roux
Voilà je travaille avec un autre produit que je trouve a la coop .
Je ne dirais point...
Le premier que j'ai depuis 20 ans seulement pour les vitres de toute sorte .
Le votre c'est la première fois que je laissaient sur toute la voiture 🚗 (ORANGE)
Je me réjouis le printemps pour refaire un essai.
Voilà je vous souhaite de passer une très bonne année 2026.
Sitôt le produit est arrivé c'était 1 week-end
20 december 2025
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Claude-Alain,
Merci beaucoup pour votre message, il est vraiment agréable à lire.
Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné envie de l’essayer au-delà des vitres, et encore plus qu’il vous ait convaincu dès la première utilisation. C’est toujours un plaisir de lire le retour de quelqu’un avec autant d’expérience.
Vous aurez effectivement l’occasion de refaire un essai plus complet au printemps, et nous espérons que le résultat continuera à vous satisfaire dans le temps.
Merci également pour votre mot de début d’année — toute l’équipe Optimo vous souhaite à son tour une excellente année 2026, sur la route comme ailleurs.
Au plaisir,
L’équipe Optimo
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis! Il a été livré 2 semaines en retard et laissé à la vue par la livreur le 24 décembre quand j'étais parti en visite dans ma famille. Résultat, colis volé! Délais trop long, mauvais suivi, service de livraison par Uniuni au lieu de Poste Canada!
24 december 2025
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Jean-Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sincèrement désolés pour cette situation. Ne pas recevoir sa commande, surtout dans ces conditions, est évidemment très frustrant.
Après vérification, votre colis a bien été expédié et pris en charge par le transporteur. La livraison ayant été effectuée sans remise en main propre, cela dépasse malheureusement notre champ d’action directe une fois le colis confié au service de livraison.
Cela dit, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous ne souhaitons pas vous laisser sans solution. Une nouvelle expédition va être renvoyée à nos frais, afin que vous puissiez bien recevoir votre commande.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience liée à la livraison et restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question concernant le suivi du nouvel envoi.
Si cette prise en charge vous convient et que notre réponse vous rassure, cela nous aiderait grandement que votre note puisse être mise à jour afin qu’elle reflète la situation actuelle. Bien entendu, vous restez totalement libre de le faire ou non.
L’équipe Optimo
Je l’ai pas reçu encore
Je l’ai reçu finalement et je l’ai essayé sur ma voiture sa la rien fait sa enlève l’effet perlent je sais pas si le produit a gelé lors du transport et sa dégrade le produit sinon je le conseille pas
2 januari 2026
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Jean-Simon,
Merci pour votre message et sincèrement désolés si les délais de livraison n’ont pas été respectés.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée de notre côté. Il peut arriver que l’acheminement prenne plus de temps que prévu selon le transporteur, et nous comprenons que cette attente soit frustrante.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour faire un point précis sur votre livraison et vous apporter toute l’aide nécessaire.
Si la situation évolue favorablement et que notre prise en charge vous rassure, cela nous aiderait beaucoup que votre note puisse être mise à jour afin qu’elle reflète la situation actuelle. Bien entendu, vous restez totalement libre de le faire ou non.
L’équipe Optimo
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi de savoir que le produit vous plaît et qu’il est facile à utiliser. C’est exactement l’objectif que nous recherchons.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Optimo
Ca fait plus d'un mois que j'attends ma…
Ca fait plus d'un mois que j'attends ma commande et toujours pas arrivé pas de nouvelles de optimo je vais me faire rembourser auprès de ma carte de crédit de plus le produit n'est pas aussi efficace que mentionné Rain x est bien meilleur
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Martin,
Merci pour votre message et sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons votre inquiétude après une attente aussi longue, surtout sans nouvelles.
Après vérification de notre côté, aucune commande n’apparaît actuellement sous ce nom dans notre système. Il est possible que la commande ait été passée avec une autre adresse email ou un nom légèrement différent.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous aider rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement en nous indiquant le nom, le prénom et l’adresse email utilisés lors de la commande. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour faire le point et trouver une solution.
Nous sommes désolés pour cette confusion et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Si la situation s’éclaircit suite à cet échange, cela nous aiderait beaucoup que votre note puisse être mise à jour afin qu’elle reflète la situation actuelle. Bien entendu, vous restez totalement libre de le faire ou non.
L’équipe Optimo
J'ai commandé 2 applicateurs et je…
J'ai commandé 2 applicateurs et je devais recevoir une recharge en bonus mais elle n'était pas dans l'enveloppe. Je leur ai écrit... et je n'ai pas de réponse présentement. C'est un cadeau de Noël, donc le produit n'a pas encore été utilisé mais je suis très déçue de ne pas avoir la recharge de liquide tel qu'indique sur ma facture 😔
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour Suzanne,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et surtout sincèrement désolés pour cet oubli. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël — ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Après vérification, il semble en effet que la recharge mentionnée sur votre facture n’ait pas été incluse dans l’envoi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Pour nous faire pardonner, une recharge va vous être renvoyée immédiatement à nos frais, et nous ajoutons une seconde recharge supplémentaire en guise de dédommagement, sans aucune démarche de votre part.
Nous espérons que cette prise en charge permettra de rattraper cette mauvaise expérience. Si c’est le cas, cela nous aiderait beaucoup que votre note puisse être mise à jour afin qu’elle reflète la situation actuelle. Bien entendu, vous restez totalement libre de le faire ou non.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L’équipe Optimo
Antwoord van Optimo Pro
Hello Daniel,
Thank you very much for your feedback!
We’re really happy to know you’re satisfied.
Best regards,
The Optimo Team
C’est une cochonnerie et une arnaque
C’est une cochonnerie et une arnaque. N’achetez pas ça. Ne fonctionne pas et quand tu contactes le service pour exprimer ton insatisfaction, vidéo à l’appui, ils arrêtent de te répondre et oublient leur politique de retour qu’ils publient sur leur site.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimo Pro
Bonjour François,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration.
Après vérification attentive de notre base de commandes, aucune commande n’a été enregistrée sous ce nom ni avec l’adresse email associée à cet avis. Il est donc possible qu’il y ait eu une erreur lors de la saisie des informations, ou que la commande ait été passée avec d’autres coordonnées.
Afin que nous puissions vérifier précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant le nom, l’adresse email utilisée lors de la commande ou toute preuve d’achat.
Nous restons bien entendu disponibles pour faire toute la lumière sur cette situation et aider à la résoudre de manière constructive.
L’équipe Optimo
Pire compagnie jamais eu une pub qui…
Pire compagnie jamais eu une pub qui montre une bouteille environ 400 ml reçu 150 prix escroquerie service de livraison pourrie pas reçu une des 2 items incapables de rejoindre au téléphone j’ai commandé le 22 septembre après 38 messages on me demande à quelle adresse l’envoyer j’écris une autre adresse que l’original car l’été on est au camping mais pas l’hiver finalement hier le 14 décembre on livre le produit par terre dans la neige aux camping qui est fermé bien sur aucun service après vente ne perdez pas votre argent et votre temps avec cette compagnie
15 december 2025
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ÉVITER à TOUT PRIX - ARNAQUE
je ne peux mettre 0
j'ai acheté le produit en ligne, ca ne fonctionne pas vraiment, et surtout qu'il n'y a aucun moyen d'entrer en contact avec la compagnie (courriel ou téléphone). Et ce n'est pas du tout québécois, le même produit est disponible sur Amazon, provenance de Chine (drop shipping) - ARNAQUE COMPLÈTE
14 maart 2025
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Produit non fonctionnel et informations trompeuses
J’ai essayé Optimo et ce n’est pas fonctionnel du tout. Le produit ne fait pas ce qu’il promet et les informations sur leur site sont mensongères, notamment le nombre d’avis positifs qui semble clairement manipulé. Ne vous faites pas prendre, vous allez simplement gaspiller votre argent.
17 oktober 2025
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Une belle arnaque!!! Une belle gang de crosseur!!!
Une belle arnaque!!!!
Le produit ne fonctionne pas du tout. C'est pire qu'avant avoir laver l'auto. Plein de marque partout. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Après des échanges courriels ils offrent 20% de remboursement. Pourtant c'est indiqué essaie de 60 jours satisfait ou remboursement...Depuis que j'ai envoyé ce screen shot, plus aucunes réponses. Et il n'y a pas 1400 avis sur Trustpilot, mais plutôt 14 avis de personne non satisfaite..... Une belle gang de crossseur!
22 oktober 2025
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Mon adresse de livraison est pas bonne…
Mon adresse de livraison est pas bonne ce n'est pas chez moi .
J'ai envoyé un courriel quelques minutes après ma commande et suite a plusieurs échangé d'une durée de 5 jours il me réponde qu'il peuvent rien faire .
De plus leur numéro de téléphone est pas valide
J'ai essayé de communiquer avec la compagnie de transport avec mon numéro de suivi fourni par eux dans un courriel précédent mais il me disent qu'il est pas valide ??
Optimo me répond qu'il est trop tard
J'espère d'être capable de récupérer mes produits sinon je perd mon argent
Service a la clientèle Optimo est médiocre
5 oktober 2025
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DONT BUY THIS PRODUCT ITS A SCAM
Absolutely dissatisfied and disappointing, all information is fake , I didn’t receive the product, phone its not operational, adress is a generic apartment building, and after one week after the purchase there’s not information at all about delivery time, or anyupdate about , total SCAM
27 september 2025
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Ca-optimo.com
ceci est une arnaque ce site n’est pas bon mais il est tres bien monté aucun nnumero de telephone ne fonctionne adresse mail ne semble pas fonctionner
En plus une adresse de montreal jai ecrit et esaayer d’appeler aucun resultat donc 39.99 jeter a la poubelle
26 september 2025
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Dont do any business with them
They don't tell any size of their product, the pictures let you think they are at least 450 ml but it's only 150 ml. They tell you you have a warranty of satisfaction of 60 days wich is absolutely false. The package must not have been open at all to maybe receive something and you have the pay the transport even the one they paid to have it send to you. Absolutely no adress giving are real.
ort
28 september 2025
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N'achetez pas ce produit !
N'achetez pas ce produit !! Optimo-Pro c'est pas bon du tout !! Nous avons appliqué selon les instructions et les résultats sont désastreux :( Je n'ai jamais eu tant de probleme de visibilité depuis qu'il a été appliqué
10 mei 2025
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Je n'ai pas reçu la marchandise
Je n'ai pas reçu la marchandise. Je dois demander un remboursement. Le téléphone n'est pas opérationnel et je n'ai pas de retour de courriel. J'ai du passer par ma carte de crédit. Et ils inscrivent que Trustpilot donne 4.7 d'avis.... alors que c'est un 2.7. Il y a environ 1400 avis sur le site et moins d'une dizaine sur le Trustpilot. NE PAS ACHETER.....
17 juli 2025
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