Tras hacer un primer pedido y recibir un pedido equivocado encontré el apartado de incidencias en la página web y contestaron de inmediato, de hecho en sólo un día ya tenía el nuevo paquete en mi casa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Compré unas deportivas para mi hijo pero me equivoqué con la talla. Gestioné el cambio sin problemas pero, viendo que el nuevo paquete me podía llegar estando ausente, contacté con ellos para retrasar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A pesar de que al hacer el pedido, hubo un fallo de stock en la web, el equipo de atención al cliente lo solucionó de forma satisfactoria!
Buscaba calzado barefoot para mi hijo para practicar fútbol y en esta página lo encontré, y muy bonitos para un niño de 10 años. También fueron muy rápidos en la entrega. Muy contenta.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cacles Barefoot: ¡La Salud de tus Pies Empieza Aquí! 👣 Cacles Barefoot es una tienda de calzado barefoot dedicada a acercar el calzado barefoot a todas las familias. Desde nuestro inicio en 2021, nuestro corazón late con un único propósito: ofrecerte la libertad y el bienestar que tus pies merecen. ¿Qué nos hace diferentes? ✨ Somos más que una tienda; somos una Startup que busca revolucionar el mercado del calzado. Hemos creado un marketplace especializado en zapatos respetuosos con la forma natural del pie, promoviendo una experiencia minimalista que te permite moverte como si fueras descalzo. Tu Bienestar, Nuestra Prioridad: 🧡 En Cacles, nos sentimos profundamente conectados con cada familia que confía en nosotros. Te acompañamos desde los primeros pasos de los más pequeños hasta el calzado adulto, ofreciendo siempre las mejores marcas de calzado barefoot. Nos enorgullece decir que la gran mayoría de nuestros productos provienen de proveedores europeos de confianza, seleccionados por su compromiso con la calidad y la artesanía. Valoramos tu tiempo y tu comodidad, ofreciéndote un amplio catálogo que incluye sandalias, bailarinas, mocasines y mucho más para niños y adultos. ¡Únete a la familia Cacles Barefoot! Te invitamos a descubrir cómo un calzado adecuado puede transformar tu día a día. ¡Estamos aquí para cuidar los pies de toda tu familia!
Contactgegevens
10% de descuento en tu compra
4,6
Uitstekend
919 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al pagar tenía problemas y me tuvisteis…
Al pagar tenía problemas y me tuvisteis que enviar un enlace para poder hacerlo.
En el cambio que hice hubo problemas con la entrega por cuestiones de etiqueta
Por lo demás hasta ahora bien
30 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Buenos días, José Francisco. Lamentamos que tu experiencia no haya sido de 5 estrellas, aunque nos sorprende la calificación de 2 estrellas dado el soporte personalizado que te hemos brindado.
Respecto al problema de la etiqueta, nos gustaría aclarar que el día 5 de febrero te enviamos la etiqueta oficial de transporte que debías pegar en el paquete. Al intentar realizar el envío con una etiqueta escrita a mano por ti, el mensajero no pudo procesarla, ya que no es el procedimiento que exige la empresa de transporte y está fuera de nuestro control.
Aún así hemos estado en todo momento pendientes de tu caso y dispuestos a ayudar para que el cambio se realizara correctamente a pesar de este contratiempo ajeno a nosotros. Esperamos que, una vez resuelto, puedas valorar positivamente nuestro esfuerzo por darte una solución. Un saludo.
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Nuria,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Todo fue genial
Todo fue genial, el pedido fue fácil de gestionar, el envío lo pude seguir perfectamente y las zapatillas que compré para un regalo son perfectas y han gustado mucho.
29 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola José,
¡Gracias por tus amables palabras! En Cacles nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Seguridad
Me esperaba más del producto, no podía imaginar que resbala un calzado especial para primeros pasos
29 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Isabel,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Cacles! Agradecemos tus comentarios en Cacles estamos en constante mejora, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies!
Pues muy atentas en todo momento
Pues muy atentas en todo momento , y el envío genial 🙌
3 februari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Rocío,
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que te hayan gustado los zapatos. Nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Laura,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Maite,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en Cacles. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calzado han cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
A entrega foi rápida e o produto en…
A entrega foi rápida e o produto en perfecto estado.
Repetirei sen dúbida.
3 februari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Olá, Olalla,
Muito obrigados por compartilhar sua experiência positiva em nossa loja! Ficamos muito felizes em saber que nosso serviço e calçados satisfizeram suas expectativas. É um prazer para nós atender clientes como você.
Na Cacles, o mais importante é oferecer uma experiência de qualidade, e comentários como o seu nos motivam a continuar melhorando a cada dia. Até a próxima.
Atención buena, envío lento
Me gusta la variedad y calidad de las marcas, pero los pedidos tardan mucho (incluso hasta un mes o más si lo envían desde fábrica) en llegar. La atención al cliente es buena, pero debería mejorar la rapidez en la entrega, si por lo que sea has de hacer un cambio, la gestión se hace eterna.
26 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Elena,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Cacles! Agradecemos tus comentarios en Cacles estamos en constante mejora, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies!
Son muy cómodas y ligeras.
Hace ya un par de meses que compré estas babuchas barefoot de fieltro y, en general, la experiencia ha sido muy buena.
Son muy cómodas, ligeras y con espacio suficiente para que los dedos se muevan con libertad, algo fundamental en un calzado respetuoso. Desde el primer día resultan agradables y permiten estar en casa con una sensación muy natural.
Además, quiero destacar la atención al cliente: me equivoqué con la talla en el primer pedido y, aunque el plazo de devolución había pasado, me pusieron todas las facilidades para gestionarla. Ese tipo de trato genera mucha confianza.
Como aspecto menos favorable, el fieltro tiende a coger pelusas, sobre todo en los bordes de la suela, y no abrigan tanto como pensaba, por lo que quizá no sean la mejor opción si buscas un extra de calor en invierno.
Aun así, después de varias semanas de uso se mantienen en buen estado y la comodidad sigue intacta. Las recomendaría especialmente para quienes priorizan la libertad del pie y el confort frente a un aislamiento térmico más alto.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Joshuel,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y nuestro calzado han cumplido con tus expectativas y que te sentiste bien atendido.
En Cacles, lo más importante es ofrecer una experiencia de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies!
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Laura,
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que te hayan gustado los zapatos. Nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Tos muy rápido y las plantillas genial…
Tos muy rápido y las plantillas genial para mi niño! Al llevar calzado barefoot se le quedaba el pie frío
26 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Mari Carmen,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Nos alegra saber que te hayan gustado las plantillas. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Muy bien
Muy bien. Hubo un problema de stock y me informaron y me dieron a elegir otro color en el mismo modelo y talla.
22 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Amaia,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Laura,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Miguel,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Excelente
El envío fue muy rápido. Los zapatos son muy cómodos y elegantes. Sin duda volveré a comprar.
19 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Robert,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calzado ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Buenas comunicación y rapidez en la…
Buenas comunicación y rapidez en la devolución del producto.
26 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Olalla,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Buenas compra. Recomendable. La compra ha sido fácil y el producto…
La compra ha sido fácil y el producto muy bien.
26 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Belsai,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Me han mandado otro producto y lo he…
Me han mandado otro producto y lo he devuelto y tardan muchísimo en hacer la devolución.
14 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola, [Nombre del cliente]. Lamentamos que el producto no cumpliera tus expectativas debido a la actualización estética en la suela que realizó el fabricante, algo que te explicamos en su momento.
Sin embargo, nos sorprende mucho tu reclamación sobre el tiempo de devolución. Tras recibir el artículo, hemos comprobado que el calzado fue devuelto usado, con la suela sucia y la plantilla con restos de uso. Como bien sabrás, por higiene y política de empresa, no podemos aceptar devoluciones de artículos que no estén en perfecto estado y sin usar.
A pesar de esto, hemos realizado el reembolso forma excepcional. Te pedimos comprensión con los tiempos, ya que la revisión de productos dañados o usados requiere un proceso de peritaje más exhaustivo que una devolución estándar. Un saludo.
Me encanta comprar el Cacles
Me encanta comprar el Cacles, son muy rápidos y su servicio de atención al cliente siempre está ahí para cualquier consulta. Además el tema de los puntos para acumular descuentos por compra me encanta.
21 januari 2026
Antwoord van Cacles Barefoot
Hola Inmaculada,
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que te continúen gustado la variedad de zapatos y nuestro servicio. En Cacles nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.