Calligaris Spa Reviews 

Sono spiacente di fare una dura critica ai servizi Calligaris che mancano assolutamente di comunicazione
Non riesco a sapere tramite il mio venditore di zona "cast arredo" di torre annunziata napoli quando avverrà la consegna di un acquisto fatto il 10 febbraio 2020
Tutti gli altri acquisti fatti in tale data da altre ditte hanno già consegnato ed hanno dato anche in precedenza supporto telefonico e garanzia di un tempo certo di consegna
Calligaris mi ha molto delusa non so se e quando avverrà la consegna della merce acquistata
Mi pento di avet fatto questo acquisto

Do una stella giusto perché obbligata ma per la qualità giuro che mi viene il vomito. Acquistato un tower la prima volta. ..meccanismo di allungamento allucinante. Non si incastrava, le allunghe rimanevano storte. Chiesto un cambio. ..arrivato con il vetro di entrambi le allunghe ROTTO da fabbrica. . non dico scheggiato ma proprio rotto tant'è che mi sono tagliano un dito con tanto di foto e video ! Risultato ..rimontate le allunghe del iré cedente tavolo e tenuto il 'corpo' del nuovo. Vista la qualità lo tengo immacolato neanche lo guardo per paura si rompa....ma nonostante ciò ...ecco 2 sbeccature apparire! Neanche righe no proprio sbeccature! Ah...2000euro il costo. Siete ridicoli. Non avete evidentemente controllo qualità né qualità si per sé! Mi chiedo come vi mangiate tutti i soldi che fate pagare.che schifo.

I want to speak to all potential customers who are thinking about purchasing furniture from Calligaris Westcher Store.
Let me tell you my story so that you can think twice about where you will purchase your furniture from.
Originally I have purchased Lounge sofa from Calligaris Westchester store in Sep.2016 and it was a custom sofa made in Italy or was it really??? That is questionable. I could not get my sofa delivered to me and I started following up every other day. It took 6 months.
After 6 moths or so I noticed sofa was defective and if anyone is interested in details, just contact me and I will tell you all the detail.
The defect was "fixed" by the repairman but the fix did not last very long. So I was again chasing Calligaris Westchester to remediate this and was having trouble reaching someone and i was told the promises that never actually happened. It was a painful, painful ordeal and after few months finally i received a Store Credit. It was now 2019. But what am i going to do with Store Credit, right? So went to Calligaris Westchester and please also dont do business with William Lee, he is now the store owner. He can sound polite and promising and he is the worse in terms of managing and following up and everything in terms of Customer Experience.
To continue I had no choice due to the over priced furniture that is not even made in ITALY but in SERBIA or CROATIA and had to basically place an order for the same sofa but brand new one. It was Oct.2019
Now fast forward to May 29, 2020 William Lee the owner of Calligaris Westchester store does not know where my sofa is. AND he did not have the decency to pick up my 1,000 calls i placed. He screened my phone calls and ignored my please for trying to understand ETA and just find out what is going on. NOT ONE Person has called me back and kind of let me know where my order is.
And when I called from a different phone number William Lee answered and said: "your sofa is in NC warehouse and we will deliver beginning of January" PEOPLE it is MAY 2020 and he never called me since and he is not answering his phone !!!! This is not a normal, professional way of doing business and I want EVERYONE PLEASE, PLEASE, PLEASE DO NOT SHOP @ Calligaris Wetchester store. I know that they are moving to White Plains mall so PLEASE STAY AWAY FROM CALLIGARIS furniture.
It is not Italian Furniture, it is not made in Italy. It is made in Croatia and their deliveries dissapear and you are on the hook for thousands and thousands of dollars.

They do not deserve a star. They deserve to be bankrupt or in jail because they are crooks

Nel 2012 comprammo un magnifico tavolo Orbital. nulla da dire sul tavolo essendo di cristallo trattandolo con cura ancora è immacolato. Diversamente alle quattro sedie di pelle bianca che ad oggi sono pare da buttare per screpolazioni evidenti (perdono i pezzi), costate 180 Euro l'una

Viktor in Lakeside was very helpful and patient. We are very very happy with our purchase.

Acquisto due divani. Dopo qualche anno chiedo una fodera di ricambio... risposta: Calligaris ha rilevato un'altra azienda e della vecchia produzione non c'è più nulla. Ridicoli!!! In sintesi il vostro divano è da buttare!

This is my worst experience with furniture stores ever!!!! A man called David who is responsible for the New York City area delivery is a liar! I bought a dining table in August this year and it was delivered in September. When it arrived, there’s something wrong with the extendible frame. The delivery man told me they would order a new frame for me, and this situation had happened before. I called David he said they would need to pick the whole dining table and then deliver it back with the new frame because they needed to make sure everything worked correctly. I said ok. And in October, they came to pick up the table, the delivery men were so rude, their faces were like I owned them million of bucks, and they refused to pick up the whole table because it’s heavy...what a joke..they called David and David allowed them to only pick up the legs and frame. So what’s the point for you guys coming here and pick up the old one? And then, they delivers the “new frames” back four days later. After they finished the installation, the guys seemed confused because the extendible system became even worse. And the guys who came to deliver the “new” one told me the frame was still the old one?! What the hell is going on with this company?? So they recorded a video and told me they would order a real new one, and told me next time if they called me to say they need to pick the old frame first, just say no. Ok fine. I gave Calligaris another chance. One month later, yes, one more month later. David told me the new frame arrived. On the delivery day, two guys came to fix it with nothing, without a new frame, they said they were trained how to fix it so don’t need the new frame...it cost the company one month for the training, are you kidding me? David wrote in his email saying that the new frame had arrived??was he lying?? He mentioned nothing about training??and then they “fixed” it and refused to show how the table worked because they said there’s not enough space to show me the extendible system. They said everything was fine. I trusted them and let them leave, after they leave, I let my boyfriend try whether the extendible frame worked correctly. The table top stuck with each other and cannot move right. Are u kidding me? I called David really mad and told him I wanna return the whole thing. David said drivers were coming back to help me. Then, guess what, after one hour, I guess they went back to pick up the frame, they brought back a new frame to me for the installation. What a joke Calligaris. I bought the table for more than 4000 dollars, and you even don’t wanna exchange the bad frame with a new one?

We unfortunately had a really terrible experience buying from Calligaris, and I would avoid doing it ever again. We ordered six chairs for the dining room from the outlet store in Tiare. When they arrived we put them in the car and took them home without checking them. At home, we opened one immediately to try it and saw when we removed the plastic that it was ripped on the seat. We checked the next one...also ripped. Same for the third, fourth, fifth, sixth. Every single chair ripped at least a little bit, and we had just spent 800 euros on them.

We took photos and notified the store immediately (only a couple of hours from when we picked them up). They assured us that we could bring the chairs back to have them replaced. However, a few days later they wrote again saying that they could not exchange them any longer - their reason being that Calligaris headquarters said that the rips on the chairs could only have been made with a knife, and therefore it must have been us that did it. All they could offer us is a discount if we want to buy more chairs. As if we would want more chairs from the place that gave us six defective ones?

The man at the outlet was helpful and tried to help us dispute this with them but after several months we do not have a solution, so my only option is to advise others here to avoid purchasing from here. It is a shame as Calligaris is a local Friuli business and normally we would like to support that, but it is really appalling to me that a company would treat its customers like this.

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Purtroppo abbiamo avuto un'esperienza davvero terribile nell'acquistare da Calligaris e eviterei di farlo mai più. Abbiamo ordinato sei sedie per la sala da pranzo dal negozio outlet di Tiare. Quando sono arrivati ​​li abbiamo messi in macchina e li abbiamo portati a casa senza controllarli. A casa, ne abbiamo aperto uno immediatamente per provarlo e abbiamo visto quando abbiamo rimosso la plastica che è stata strappata sul sedile. Abbiamo controllato il prossimo ... anche strappato. Lo stesso vale per il terzo, quarto, quinto, sesto. Ogni singola sedia si strappava almeno un po ', e su di noi avevamo appena speso 800 euro.

Abbiamo scattato delle foto e avvisato immediatamente il negozio (solo un paio d'ore da quando le abbiamo raccolte). Ci hanno assicurato che avremmo potuto riportare indietro le sedie per farle sostituire. Tuttavia, pochi giorni dopo hanno scritto di nuovo dicendo che non potevano più scambiarli - la loro ragione era che il quartier generale di Calligaris ha detto che gli strappi sulle sedie potevano essere fatti solo con un coltello, e quindi dovevamo essere noi a farlo esso. Tutto quello che potrebbero offrirci è uno sconto se vogliamo comprare più sedie. Come se volessimo più sedie dal posto che ci ha regalato sei difettose?

L'uomo del punto vendita è stato utile e ha cercato di aiutarci a contestare questo con loro, ma dopo diversi mesi non abbiamo una soluzione, quindi la mia unica opzione è quella di avvisare gli altri qui per evitare acquisti da qui. È un peccato perché Calligaris è un'azienda friulana locale e normalmente vorremmo supportarlo, ma è davvero spaventoso per me che un'azienda tratterrebbe i suoi clienti in questo modo.

A loro ( intendo calligaris produttore) non interessa cosa vendono a loro interessano solo i soldi che sapendo la schifezza che vendono si fanno pagare in anticipo e nonostante tu reclami perché compri un
tavolo in cristallo allungabile dal ..modico ...prezzo di euro 1300
se poi gli allungabili non si allineano al tavolo che per loro è cosa normale che sia convesso, nonostante raccomandata e email e richiesta di intervento di un loro tecnico per valutare il problema,
poiché il rivenditore di bergamo( poverino ci ha provato due volte
senza riuscirci, mi hanno risposo che per loro era normale,
un consiglio non acquistate tavoli calligaris.

Ho comprato la credenza Secret colore noce che sul sito fa vedere il schienale sempre colore noce in realtà me l'hanno portata con il schienale colore nero.

This is one of the worst furniture stores I have ever been to. I have been waiting for 4 chairs that I've bought in March. They told me that it would be ready in July. Come August and I still don't receive any calls or confirmation that my chairs are coming. I tried calling them more than five times to get information if the chairs are ready. But Kristin Fitzpatrick the salesperson kept telling me that they will call back in 5 minutes each time and get more information. And each time, I receive no phone calls back. Each time I had to personally call, but nothing.

Eventually, I canceled my order. On a random night on a weekday, a man named AJ Groves comes to my home and threatens me that I have to pay a 50% stock fee. They have lied over and over again that they've called and left messages on my phone. But guess what, this is the modern age and my phone has all records of calls and messages.

If you want threats, lies, no regard to customers and no information on if you are going to actually receive the furniture. Going ahead and buy from this place. But be warned! They are the worst and I will never buy from this place again!

Avoid buying from Calligaris at all costs.

The rating won’t allow zero stars, hence the 1-star.

We bought a dining room table and chairs through an outlet of theirs, Furniture Village, and were told there’d be a 9-week lead-in period as it’s manufactured to your bespoke specification.

Happy enough with that, we’re delighted with our purchase and pay there and then. We’re told that all communication will now come from Calligaris.

We hear nothing and, having no contact details for Calligaris, we get in touch with the store after 12 weeks. Eventually, they get told that the chairs were damaged in transit.

Given the already well overdue delivery didn’t take place, we asked if the replacement could be delivered as a priority as we're now without a dining room table and chairs. Not an unreasonable request as far as I’m concerned.

Again, we’re told that all future communication will be direct with Calligaris.

Nothing comes of that and we eventually agree a delivery date via the store, today, 01 August 2019 - some 20 weeks after the original purchase in March.

We call the store on Monday and it’s confirmed that it’s still going ahead.

Now with any service or delivery I’ve had in the last 10 years, maybe more, I’m given a delivery slot. It may be vague - morning, afternoon or even evening but, nevertheless, an approximate time. Not with these jokers - so my wife has to book the day off.

We call the store at 1:00pm chasing this and they say they’ll contact Calligaris & get back to us. By 2:30pm we’ve still heard nothing and call back. It’s confirmed that it’s on today’s delivery schedule - but they can’t get further details as the distributors office closes at 2:00pm!

It’s now nearly 10:00pm and, yet again, nothing has turned up - leaving us frustrated and out of pocket in terms of lost salary.

And, guess what, still no communication from Calligaris.

I’d not consider purchasing from Calligaris in future and would advise anyone the same unless you crave disappointment.

Completely unprofessional and, clearly, have no regard whatsoever to customer service.

We’ve been offered our purchase money back and, depending on tomorrow mornings update, looks likely we’ll opt for this.

If we weren’t so desperate for the furniture due to the time factor, the refund would have been snapped up without question - and we’d thank our lucky stars that we’ll never have to deal with Calligaris again.

Fantastic and excellent quality products from calligaris.

We've been using calligaris products for almost 7 years. The table and the chair till now still in good condition. They are some minor blemish on it due to ware and tear but for us everything was fantastic. What we love about the table is the function of extending the table, super versatile and flexible specially for those who like to host party or occasion.

We always take it to consideration the usage and life style, furniture quality doesn't really represent company reputation.

No matter how expensive the table you purchase but if you don't maintain it well and you don't even bother taking care for it then you defeat the purpose of having a very luxurious designer piece table.

Life is unfair, everything has a purpose. So enjoy your furniture every time you use it.

Thanks

Compro un tavolo allungabile alla modica cifra di circa 2000 euro, mi viene presentato come “indistruttibile” e “perfetto per i bambini”, questo 3 anni fa. La scorsa settimana mia figlia di 3 anni e mezzo, facendo roteare un ciondolino di plastica di circa 2 cm, assesta un leggero colpo nella parte inferiore di uno dei pianali a scomparsa...risultato, cristallo crepato lungo tutto il bordo. Fin qui nulla di drammatico. Sento la Calligaris, mi dicono di passare tramite il rivenditore. Ok. Sento il rivenditore, che sente la Calligaris: mi viene riferito che per far riparare il pezzo rotto devo acquistare un kit contenente tutti i pianali del tavolo, alla modica cifra di circa 1200 euro, ossia il 60% del valore del tavolo da nuovo...un po’ come se mi recassi in un’autofficina per far riparare una portiera della mia Golf e mi venisse detto che la Volkswagen non fornisce le singole portiere ma solo un kit contenente le 4 portiere, il portellone del cofano, quello del baule e magari anche tutti i sedili, alla modica cifra di 12000. Ma per favore...

Pagato 125 euro al pezzo per sgabelli mezzo centimetro fuori bolla. Prendevo sedie a dondolo facevo prima. È passato un mese e numerose mail e nessuna risposta.

We spent GBP 1,500 on a six seater Levante glass dining table. Within days of using, we noticed hairline scratches. This has progressively got worse in the two months of ownership. I have tried to call and email and I was asked to send photos but very difficult to view through a camera lens. I have today asked them to arrange a site inspection despite being told that the glass is tempered and not scratch resistant. I would urge caution when looking at similar products from this retailer in Tottenham Court Road, London.

In data 12/8 ho fatto un acquisto tramite sito di un centrotavola donut, configurando il colore nero, pagando e scegliendo come punto di ritiro il centro calligaris di Cinecittà due. Dopo circa tre settimane chiamo il centro chiedendo se il mio centrotavola fosse arrivato. Scorrendo l'ordine mi sono accorto che nel carrello era andato a finire il centrotavola bianco e, facendo di nuovo una simula dal sito, tanto io quanto la commessa del centro, abbiamo verificato che non teneva assolutamente conto della configurazione del colore. Sinceramente, dopo aver configurato l'articolo ed avendomelo proposto del colore da me scelto, non ho minimamente pensato che una volta aggiunto al carrello la mia scelta non avrebbe avuto effetto. Fatto sta che la commessa mi ha detto che dato che l'articolo non era ancora partito, avrebbe chiamato in sede e avrebbe richiesto il cambio. Volendo essere sicuro, anche io scrivo una mail a calligaris. Non ricevendo alcuna risposta mi decido a chiamare calligaris dove una signora mi ha risposto di essere a conoscenza della mia problematica e che l'indomani avrei ricevuto una mail. L'indomani ricevo la mail dove mi avvisavano che si sarebbe proceduto al cambio ma che il colore da me scelto costava 28 euro in più di quanto da me pagato per l'articolo errato (errore imputabile a loro per malfunzionamento del sito tengo a ricordare) e che la spedizione sarebbe partita a bonifico avvenuto. Faccio quindi di corsa il bonifico e gli mando la ricevuta. Dopo alcuni giorni vengo contattato dal centro di Cinecittà due che il centrotavola era arrivato e, lunedì 10 settembre, vado per ritirarlo. Entrando mi presento e mi viene comunicato che, purtroppo, il centrotavola che era arrivato era bianco e non nero come da me richiesto e che avrebbero chiamato in sede per chiedere informazioni. Uscendo dal negozio, furioso come una bestia, scrivo a calligaris spiegando l'accaduto chiedendogli con che razza di inetti avessi a che fare. Vengo contattato il giorno successivo e mi viene spiegato che l'ordine era partito e che il centro non avrebbe dovuto contattarmi. In ogni caso entro il fine settimana avrei ricevuto il centrotavola ma ad oggi 18 settembre del centrotavola neanche l'ombra. Ho chiamato prima il negozio Mi ha detto li interlocutrice non sapere nulla e di richiamare domani mattina quando c'era la ragazza che ha seguito tutto, poi ho chiamato direttamente Calligaris incazzato nero richiedendo indietro i miei soldi e mi è stato detto che per il rimborso non ci sarebbe nessun problema ma che avrebbe chiamato direttamente il centro perché non è possibile che ancora non sia arrivato. Stiamo ora a vedere come finirà questa storia Ma con me Calligaris ha chiuso definitivamente e voglio condividere questa mia pessima esperienza con tutti coloro che hanno intenzione di comprarci qualcosa. Neanche se avessi ordinato dalla Cina mi sarebbe arrivato dopo tutto questo tempo.

A modifica del mio post aggiungo che oggi, 20 settembre, ho chiesto il rimborso dei soldi in quanto del centrotavola neanche l'ombra.
Ora speriamo che mi ridiano i soldi, altrimenti mi toccherà andare alla polizia a sporgere denuncia e lo farò!
Da evitare come la peste!

Alla fine, per scusarsi dell'accaduto, hanno deciso di regalarmi il centrotavola riaccreditandomi il bonifico. Ne sono usciti bene.

DON'T BUY CALLIGARIS FURNITURE!!!! This company will not stand behind their products. Stay away. Faux leather products are NOT GOOD material. We bought a Calligaris faux leather headboard in late 2011. The item looked nice when it was new but after a few years the beige material used for the padded leather backboard started to fail. It failed so miserably that it started to peel of the fabric. Very cheap quality!! We called the customer service representative, Stacey and she was helpful at first. I asked if the company would stand behind the product. She said yes and proceeded to lead us down a rabbit hole of emails. She even went as far as calling me a liar. She inferred that I was trying to scam a free headboard. Also stated that the product was not theirs when I showed her actual labels that were on the item. After going back and forth several times, we didn't hear from her again. I mean CRICKETS. No response at all!!!! My latest email even showed my bank statement, proving that we purchased from a local retailer which has since gone out of business. We have no other recourse but to call our attorney. I guess we're stuck with a terrible quality headboard that we paid close to $800.00 dollars for. I WISH THERE WAS A DEVICE FOR POSTING PHOTOS OF THIS PRODUCT - WORDS AREN'T ENOUGH TO DO JUSTICE FOR THIS REVIEW.

Ho effettuato un ordine sullo shop on line acquistando una poltrona ed un tavolino, per circa 1700 euro con la formula consegna e montaggio inclusa.
Circa due giorni fa mi ha contattato il mobilificio incaricato per Calligaris di portare a termine consegna e montaggio , per comunicarmi che avrebbe inviato la merce tramite corriere di farmi trovare a casa per evitare una giacenza.Alche' io ho immediatamente scritto e chiamato l'assistenza clienti per puntualizzare che il contratto di compravendita stipulato prevedeva consegna e montaggio. Il.mobilificio è stato richiamato dall'operatrice peraltro molto gentile del servizio clienti; come risultato mi ha proposto l'invio di merce già montata tramite corriere!!!Poiché si tratta di un tavolo di vetro e di una poltrona io non sono disposta a pagare un servizio per poi avere questo tipo di consegna. Pertanto sono stata costretta a richiamareil servizio clienti ( faccio notare che ovviamente ho già pagato tutto ) e mi e' statp detto che il mobilificio consegna solo cosi.io pretendo che la merce venga consegnata secondo i termini contrattuali dal mobilificio e montata in casa mia. Laddove non fosse possibile , essendo venuto meno uno dei presupposti contrattuali della compravendita sarò costretta a recedere dal contratto richiedendo il rimborso della cifra corrispondente all'ordine effettuato. Unaditta come la Calligaris non sa scegliersi i collaboratori esterni? Prima di vendere on line con montaggio e consegna assicuratevi che i collaboratori possano farlo!!! Inqualificabile! Da due giorni scrivo e telefono e non ho ancor ricevuto nemmeno una e-mail dal servizio clienti. Sono senza risposte senza merce avendo già pagato la merce, il montaggio, la consegna!!!!
Barbara Valbonetti

I had purchased dining room chairs which were under warranty. Unfortunately I wasn't able to file a claim as Calligaris blamed us for damaging the seat on the chairs. What happened to listening to your customer and why would I damage all of my chairs which I had spent a lot of money for. I found this to be very disappointing and I will never buy there furniture again. There furniture is expensive but poorly manufacturered. May look pretty to look at in the beginning but poor materials will cause the wearing down of the peice.