Campaya Reviews 68

Antwoord van Campaya

29 mrt 2022

Kära Nancy,

Tack för din recension.

På dessa Semestercenter som tillhör vår samarbetspartner Danland fungerar det på det sättet att man bokar en typ av boende utifrån storlek och faciliteter, men den specifika platsen och boendet bekräftas först av Semestercentret närmare ankomstdatum.

Det är dock alltid möjligt att skicka in din förfrågan om en plats där vår partner kommer att försöka tillgodose detta, dock utan garanti.

Skulle du ha några frågor inför bokning eller i efterhand är du alltid välkommen att kontakta oss alla dagar i veckan på: support@campaya.se.

Vi önskar dig en bra dag.

Antwoord van Campaya

27 okt 2021

Hej Monika,

Vi är glada att du gillar vårt urval.

Angående bilderna så är det ägarna själva som bestämmer vilka bilder de vill ha uppe på sidan.

Det är tyvärr på grund av säkerhetsskäl som vi inte kan ge adressen till bostäderna förrän du har en bokning och det är några dagar till ankomst.

Vi är ledsna att höra att du tycker att korrespondensen är för aggressiv, vi kan dock se att vi bara har skrivit till dig två gånger.

Första gången vi svarar dig, och förklarar angående bokningsprocessen angående boendet du kom för att boka av misstag. Där vi förklarade att det inte var bindande och vi ville därför avbryta det utan kostnad.

Vi skickade sedan ett automatiskt uppföljningsmail till dig fyra dagar senare.

Vi beklagar mycket om detta på något sätt har uppfattats som aggressivt.

Om du har några frågor eller behöver hjälp i framtiden är du mer än välkommen att kontakta oss.

Vi önskar dig en bra dag

Antwoord van Campaya

17 jun 2021

Hej Jonas,

Vi er kede af, at høre om din oplevelse.

Vi tog kontakt til dig, da vi så at din reservation var blevet annulleret og her blev vi opmærksomme på, at vores partner desværre var havde været nødsaget til, at annullere din kortfristede reservation.

Da vores partner ikke kunne tilbyde andet, som matchede Jeres ønsker, sørgede vi for, at de tilbagebetalte Jer det indbetalte beløb, som du har bekræftet, at have modtaget og vi tjekkede også vor egne muligheder igennem, som desværre heller ikke havde interesse.

Så vi beklager selvfølgelig, at vores partner har annulleret Jeres reservation, men det er desværre ude af vores hænder.

Vi har blot forsøgt, at afhjælpe derfra og finde noget andet og ellers sørge for, at I fik Jeres penge tilbage hurtigst muligt.