Duidelijke instructies weliswaar Nederlands ontbrak. Na telefonisch contact gaf de medewerker aan niets van produkt af te weten maar alleen irt campers. Toch samen met enige twijfel eruit gekomen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Was op zoek naar een combirollo voor het keukenraam van onze caravan. Alle combirollo's bij gerenommeerde caravanzaken waren veel te groot. Gezocht op internet en kwam Camperpassie tegen die hadden 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een artikel besteld ter vervanging van een defect onderdeel van onze camper. Het leek te moeten werken, maar dat deed het niet. Ik heb het al retour aangemeld omdat het niet voldeed aan mijn ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top! Goede service, reageren snel op de mail. Ook goede snelle service via telefonisch contact. Producten prima van kwaliteit. Kopen al jaren producten bij dit bedrijf.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bent u op zoek naar accessoires voor uw camper? Via onze webshop is het mogelijk om de accessoires te kopen voor uw camper. Klik op uw merk, het bouwjaar en het juiste type en u vindt daarbij het complete assortiment accessoires voor uw camper.
Contactgegevens
Westsingel 2, 7481WK, Haaksbergen, Nederland
- 053-7113813
- klantenservice@camperpassie.nl
- camperpassie.nl
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Info op website/email onbetrouwbaar
Info op website/email onbetrouwbaar
Product die op de website op voorraad is, is in werkelijkheid niet op voorraad. Op website wordt gemeld: "I.v.m. vakantie zijn wij van 16 juli t/m 25 juli telefonisch gesloten en zijn wij per email beperkt bereikbaar, online orders worden wel verwerkt.". Online orders worden helemaal niet verwerkt en komen niet in mijn account bij "Mijn bestellingen". In de email wordt geschreven: "We gaan direct aan de slag om je pakket zo snel mogelijk in te pakken. Zodra het verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.". In tegenstelling tot wat op de website stond is het product helemaal niet op voorraad dus van direct aan de slag met inpakken en verzenden is geen sprake.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CamperPassie
Beste KJ Hammer,
Dank u wel voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een artikel als voorradig wordt weergegeven, terwijl later blijkt dat dit niet het geval is. Ook de onduidelijkheid rondom de verwerking van uw bestelling en de communicatie hierover is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
De vakantieperiode mag nooit ten koste gaan van duidelijke informatie richting onze klanten. Uw opmerkingen nemen we dan ook serieus en gebruiken we om onze voorraadweergave en communicatie verder te verbeteren.
Mocht uw bestelling inmiddels nog niet naar tevredenheid zijn afgehandeld, dan kijken we graag alsnog samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
snelle levering , en goed passende materialen.
snelle levering en goede kwaliteit materialen.
16 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Faber,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de materialen goed passen en dat u tevreden bent over de kwaliteit. In combinatie met een snelle levering is dat precies waar we iedere dag ons best voor doen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
De montage handleiding
De montage handleiding van de extra set armleuningen die we besteld hadden voor de camperstoel miste in de geleverde bestelling, die overigens zeer snel geleverd werden, op vrijdagavond een mailtje gestuurd, en op zaterdag morgen keurig netjes een mailtje met de montage handleiding. Bedankt!
16 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste heer De Bruijn,
Wat leuk om uw review te lezen! Natuurlijk is het vervelend dat de montagehandleiding ontbrak, maar fijn dat we u snel konden helpen. We vinden het belangrijk dat u ook buiten de gebruikelijke momenten op een passende oplossing kunt rekenen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met de armleuningen!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Communiceren is belangrijk
In ons geval had er wel meer communicatie mogen zijn omdat wij 3 maanden op een duur product hebben moeten wachten, waar zij niets aan konden doen, omdat er geen communicatie was werden wij boos dat het zolang duurde.
Na een aantal boze mailtjes werden we gebeld met een uitleg waarom het zolang duurde.
Uiteindelijk zijn we zeer blij met het mooie product.
16 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Rik,
Bedankt voor uw open en eerlijke review. We begrijpen heel goed dat een wachttijd van drie maanden zonder tussentijdse updates tot frustratie kan leiden, ook wanneer de oorzaak buiten onze invloed ligt. Juist in zulke situaties is heldere communicatie extra belangrijk.
Fijn om te lezen dat het telefoongesprek uiteindelijk meer duidelijkheid gaf en dat u inmiddels blij bent met het geleverde product. Uw feedback nemen we mee om onze communicatie tijdens langere levertijden verder te verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Elwin,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het advies en ons assortiment. We vinden het belangrijk om niet alleen een ruim aanbod te hebben, maar ook onze klanten goed op weg te helpen bij het maken van de juiste keuze.
Bedankt voor uw mooie woorden en graag tot een volgende keer bij CamperPassie!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Netjes geholpen
Netjes geholpen
5 sterren zou het zijn als ze de klant vaker op de hoogte zouden houden omtrent zijn bestelling
16 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste RCM Korver,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te lezen dat u netjes bent geholpen. Tegelijkertijd begrijpen we uw opmerking over de communicatie rondom uw bestelling. Juist wanneer een bestelling langer onderweg is, is het belangrijk dat u goed op de hoogte wordt gehouden.
We nemen uw feedback ter harte en blijven werken aan een betere communicatie tijdens het bestelproces. Bedankt dat u ons hierop wijst.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Goed verpakt geleverd en redelijk snel
16 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Syb,
Hartelijk dank voor uw review! Goed om te horen dat uw bestelling netjes verpakt is aangekomen en binnen een redelijke termijn is geleverd. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Eerst afgesproken om het op te halen
Eerst afgesproken om het op te halen. Maar de plannen veranderden.Dus we kwamen toch niet in de buurt. Gebeld of ze het alsnog op wilden sturen. Even goed 3 dagen later in huis. Terwijl ik gezegd had dat ik geen haast had.
Super geregeld.
1 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Nico,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat we flexibel met uw gewijzigde plannen konden meedenken en dat uw bestelling uiteindelijk toch snel bij u is aangekomen. Service betekent voor ons ook inspelen op veranderingen wanneer dat mogelijk is.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag nog eens terug te zien bij CamperPassie.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Eddy,
Bedankt voor uw review en uw feedback. We begrijpen dat u liever eerder op de hoogte was geweest van de latere levering. Duidelijke communicatie over een wijziging in de levertijd is belangrijk en daar blijven we ons in verbeteren.
We waarderen dat u dit met ons deelt en hopen u bij een volgende bestelling een volledig positieve ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Arjan,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Mooi om te lezen dat alles snel en naar wens is geregeld. We waarderen uw vertrouwen en hopen u bij een volgende bestelling opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Perfecte service
Er werd iets anders geleverd dan besteld, maar ondanks hun vakantie heel vlot en correct afgewikkeld in plezierig overleg.
Aangezien een bedrijf zo goed is als zijn klachtafhandeling; jullie zijn geweldig!
15 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Joke,
Wat een prachtige review, dank u wel! Natuurlijk is het vervelend wanneer er in eerste instantie iets misgaat, maar we zijn blij dat we het in goed overleg snel naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Uw compliment over onze klachtafhandeling waarderen we enorm en geven we graag door aan ons team.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Goed assortiment en veel op voorraad.
3 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste heer Elbers,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u ons assortiment en de ruime voorraad waardeert. We doen ons best om onze klanten een zo compleet mogelijk aanbod te bieden, zodat u snel kunt vinden wat u zoekt.
Graag tot een volgende keer bij CamperPassie!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Communicatie zeer moeizaam!!
Om onverklaarbare reden eerste bestelling niet in account gekomen.
Helaas was deze bestelling ook nog fout, waardoor deze retour moet.
Maar doordat deze bestelling niet in hun retourportaal kan worden aangemeld, hierover klantenservice gemaild, maar ook na meedere mails GEEN respons hoe we spullen terug moeten sturen!!
Telefonisch niet bereikbaar ivm vakantie, maar verkoop onlin loopt wel door, alleen wanneer dit zoals bij ons mis gaat, gaat het ook heel vervelend mis!!
ZEER ZEER VERVELEND en nog geen idee hoe het afloopt!!
15 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste familie Schins,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We kunnen ons goed voorstellen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling niet zichtbaar is in uw account, er vervolgens iets misgaat met de levering én u ons tijdens de vakantieperiode niet telefonisch kunt bereiken.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We nemen uw opmerkingen serieus en kijken kritisch naar hoe we onze bereikbaarheid en afhandeling in dit soort situaties kunnen verbeteren.
Mocht uw retour inmiddels nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan helpen we u uiteraard graag alsnog verder.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Marion,
Precies zoals het hoort: vlot geleverd en helemaal volgens verwachting. Fijn dat we dat voor u hebben kunnen waarmaken. Bedankt voor uw review en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Snelle en correcte levering
3 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te lezen dat uw bestelling snel en correct is geleverd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug bij CamperPassie.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste heer/mevrouw Drogtrop,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn dat zowel de levering als het product aan uw verwachtingen hebben voldaan. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Snelle levering!
14 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste Alle,
Hartelijk dank voor uw review! Geweldig om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug bij CamperPassie.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Roger,
Wat fijn dat de installatie soepel is verlopen en uw bestelling snel in huis was. Dat maakt een nieuwe aankoop toch net wat leuker. Bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw product!
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Antwoord van CamperPassie
Beste Carla,
Bedankt voor uw leuke review! Wat mooi om te lezen dat het boek u zo goed bevalt en dat u volgend jaar weer verder wilt gaan. We wensen u alvast veel plezier met de volgende etappe van uw reis.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Snelle levering van een prima kwaliteit…
Snelle levering van een prima kwaliteit product .
14 juli 2026
Antwoord van CamperPassie
Beste FW,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het product snel is geleverd en dat de kwaliteit aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u er veel plezier van en hopen u graag nog eens terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Team CamperPassie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.