Ho fatto un ordine di prodotti contenente cioccolato e dei marshmallow... Il gg dopo aver fatto questo ordine ero preoccupata potessero arrivare prodotti danneggiati per via del forte caldo di questa... Toon meer
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Lo consiglio servizio eccellente ho avuto un problema con il corriere e loro con molta professionalità me l hanno risolto voto 10
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spedizione veloce, la qualità delle caramelle non è eccelsa con alcuni tipi di caramelle ce uno sgradevole gusto di "chiuso" appena messe in bocca che poi svanisce....ma alcune le dovrò buttare, pecca... Toon meer
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Vasta gamma di prodotti, dai confetti alle gommose. Prezzi competitivi. Spedizione celere e senza intoppi. Processo di vendita snello. Assistenza efficace e chiara. Mi sono affidata a loro per una pri... Toon meer
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Antwoord van CandyFrizz
Graze Luigi per la recensione , alla prossima! ❤️
Spiacevole sorpresa ....
Ho ordinato dei confetti per il matrimonio di mia figlia ,sono arrivati prossimi alla scadenza ,due scatole con confetti crepati ,una scatola la meta' dei confetti completamente spezzati .
Rispondo alla vostra risposta : ho ricevuto il 100% dopo numerose mail in cui voi non volevate rimborsare ma effettuare un buono valido un'anno ..resta il fatto che per me resta una spiacevole esperienza acquistare i vostri prodotti ,per quanto riguarda la scadenza i confetti scadono il 4 novembre ma confezionati nel 2024 a mio avviso non sono freschi .cordiali saluti
13 januari 2026
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Antwoord van CandyFrizz
Gentile cliente, sul prodotto ricevuto danneggiato ha ottenuto un rimborso del 100% come da lei richiesto, può capitare che un prodotto non sia conforme (già in partenza dalla produzione o causato dalla spedizione)
Preciso inoltre che il prodotto che intende prossimo alla scadenza ha comunque scadenza Novembre 2026 (10 mesi)
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Grazie per il feedback! ❤️
Finalmente sono arrivati i bastoncini…
Finalmente sono arrivati i bastoncini di zucchero ,ottimo acquisto grazie a Candy Frizz
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Grazie per il feedback Gerardo! ❤️
Soddisfacente
Molto variegato l'assortimento dei prodotti, servizi di assistenza clienti su WhatsApp e consegna molto celeri. Mi ritengo soddisfatta dell'acquisto fatto.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Grazie per il feedback, alla prossima! ❤️
Non ho mai visto la mia merce
Non ho mai visto la mia merce, ordinata il 29/12 e mai arrivata, ho fatto altri due acquisti l'anno prima e quello prima ancora ed è arrivato in tempo, Il corriere Liccardi si è rifiutato di consegnare la merce facendolo risultare sempre in consegna (ogni tanto lo vincolava), l'assistenza Candyfrizz non mi ha dato alcuna soddisfazione o spiegazione in merito dicendo "Gentile Cliente,io lo vedo in consegna per oggi, capisco un po'"( io invece non ho capito niente), eh certo che lo vede in consegna, lo vedo pure io! Solo che sta in consegna da più di mezzo mese.
29 december 2025
Antwoord van CandyFrizz
Gentile cliente, come risposto tramite email e whatsapp, abbiamo fornito i dettagli che ci ha confermato anche lei alla filiale di consegna.
La filiale di consegna non è riuscita a consegnare la sua spedizione contrasegnalandola più volte come RESPINTA.
Da parte nostra vediamo anche noi il tracking code che vede lei, non vediamo niente di più.
Da parte nostra è possibile inviare un sollecito di consegna tramite il form che vede anche lei sul sito del corriere, non abbiamo canali preferenziali con le comunicazioni con la filiale di consegna.
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Grazie per il feedback Cristina!❤️
Confetti matrimonio
Confetti ottimi, arrivati intatti e ben imballati. Qualità ottima con prezzo ottimo. Servizio clienti veloce e gentile.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Grazie per il feedback! ❤️
Antwoord van CandyFrizz
Grazie per la recensione Mary ❤️
Insieme di CandyFrez
Me la ricordavo per cui ho ordinato ed come la ricordavo grazie è stato tutto molto bello
27 december 2025
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Grazia Vittoria per il feedback! ❤️
Ho acquistato i marshmallow per il…
Ho acquistato i marshmallow per il battesimo di mia figlia..arrivati nei tempi stabiliti. Consiglio il sito,affidabile e preciso
4 januari 2026
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Grazie per il feedback Ale! ❤️
Antwoord van CandyFrizz
Grazie Marianna per il feedback! ❤️
Ho ordinato da loro
Ho ordinato da loro , dopo 7 giorni mi hanno annullato l’ordine , dicendo che il numero che ho inserito ( lo uso come un numero importante sapendo che non mi chiamano il call center rispondo sempre , visto che telefoni di adesso hanno possibilità di avere due numeri contemporaneamente ) mi è stato detto che il numero quale ho fornito non ha whatsapp, è una cosa ridicola … non ho parole, ed in più non mi è arrivato nemmeno alcuna e-mail con l’avviso … non rispettate le condizioni di vendita !!!
5 januari 2026
Antwoord van CandyFrizz
Gentile Cliente,
la nostra procedura per il pagamento alla consegna prevede l’evasione dell’ordine solo dopo aver ricevuto conferma da parte del cliente.
Purtroppo, avendo inserito un recapito non raggiungibile, non ci è stato possibile contattarla e procedere con la conferma.
Desideriamo precisare che l’eventuale annullamento non è mai nostra intenzione, ma è esclusivamente legato all’impossibilità di completare la verifica necessaria per la spedizione.
Restiamo naturalmente disponibili a procedere non appena ci fornirà un contatto valido o una conferma.
Non consiglio
La confezione in cartone non ha sigillo,aprendolo ho trovato la busta delle caramelle aperta,taglio tipo taglierina.
Lo comunico all'azienda,unico modo di "provvedere" all'accaduto e' offrire un credito di tot. Euro, però solo per usufruirne nel sito.
Non rimborsano ne tanto meno rispediscono l'articolo.
In questo modo,si viene "costretti" a dover per forza riacquistare da loro,e a rimetterci,visto che dovendo fare un altro acquisto,dovremmo aggiungere la differenza.
Primo ed ultimo acquisto!
5 januari 2026
Antwoord van CandyFrizz
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo precisare che tutti i nostri prodotti vengono spediti integri e controllati al momento della preparazione dell’ordine. Le confezioni in cartone non prevedono sigilli esterni, mentre le buste interne possono presentare aperture accidentali dovute alla movimentazione durante il trasporto, evento purtroppo non sempre prevedibile né direttamente imputabile all’azienda.
A fronte della sua segnalazione, abbiamo comunque ritenuto corretto offrirle un credito, come forma di attenzione e disponibilità nei suoi confronti. Il credito è utilizzabile sul nostro sito, soluzione che adottiamo per garantire tracciabilità e rapidità nella gestione dei casi segnalati.
Comprendiamo che questa modalità possa non aver incontrato le sue aspettative e ce ne rammarichiamo, ma le assicuriamo che non vi è alcuna volontà di “costringere” all’acquisto, bensì di proporre una soluzione immediata e concreta.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente.
Esperienza meravigliosa
Allora onestamente ero molto titubante nell'ordinare online ma ho voluto rischiare e ho fatto benissimo!! Arrivato il pacco, appena togli la busta un profumo incredibile, caramelle freschissime, gustose, una più buona dell'altra. Hanno il gusto di frutta non sanno di zucchero sciolto sono golosissime, le ordinerò ancora!! Sono una dipendenza😋
7 januari 2026
Antwoord van CandyFrizz
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 😍🍬
Siamo felicissimi che tu abbia deciso di fidarti e che l’esperienza ti abbia conquistata: dal profumo appena apri il pacco fino al gusto delle caramelle, fresche e super golose! 😋
Ti aspettiamo presto per il prossimo ordine… ma sì, creano davvero dipendenza 😄💙
Pacco arrivato in ritardo e in più pure…
Pacco arrivato in ritardo e in più pure sbagliato! Assurdo...
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CandyFrizz
Ci dispiace molto per l’accaduto. Purtroppo, nel periodo natalizio i corrieri subiscono spesso ritardi e disservizi che possono causare consegne oltre le tempistiche previste. Per quanto riguarda l’errore sul contenuto, ci scusiamo e prendiamo la segnalazione con la massima serietà. Grazie per avercelo comunicato.
Antwoord van CandyFrizz
razie mille! Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza del personale e le nostre caramelle 🍬😊 A presto!
Pessima esperienza
Ho ordinato una calza della Befana il 25 dicembre.Mai arrivata , ho scritto e non ho ricevuto nessuna risposta .
25 december 2025
Antwoord van CandyFrizz
Ci dispiace davvero per quanto accaduto. Purtroppo nel periodo natalizio e in prossimità della Befana i corrieri hanno avuto ritardi e disservizi importanti, ma è comunque inaccettabile che tu non abbia ricevuto risposta: ci scusiamo per la mancata assistenza.
Grazie per la segnalazione.
Antwoord van CandyFrizz
razie mille! 😊🍬
Siamo davvero felici che tu abbia fatto più ordini e che abbia apprezzato la nostra cordialità e precisione. A presto!
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