CandyFrizz Reviews 

Metterei 0 stelle se potessi.
Ho acquistato da loro anche 5 anni fa, trovandomi male, ma ho voluto dar loro una seconda possibilità....sbagliando nuovamente.
Ho effettuato un ordine contenente varie tipologie di marshmallow + 1 confezione di confetti. (Premetto che prima di effettuare l'ordine ho contattato l assistenza whatsapp chiedendo come sarebbe avvenuta la spedizione di confetti in estate...la loro risposta è stata che avrebbero usato delle box isotermiche con ghiaccio.
Assicuratomi di ciò, procedo all'ordine.
Inutile dirvi che i confetti arrivano senza box e senza ghiaccio, sciolti e alcuni con varie crepe. INOLTRE un pacco di marshmallow arrivato non era quello ordinato. Immediatamente contatto l'assistenza tramite mail la quale si scusa e mi propone il reso al 100%. Io accetto e qualche giorno dopo avviene il ritiro della merce da parte del corriere.
AHIMÈ ho dovuto nuovamente fare un secondo ordine sul loro sito in quanto avevo necessità di questi confetti e di questi marshmallow. (ORDINE DEL QUALE MI AVREBBERO ANCHE FATTO PAGARE LA SPEDIZIONE IN QUANTO LA CIFRA PER QUELLA GRATUITA NON ERA RAGGIUNTA)
Procedo al secondo ordine,scrivendo tra le note (come da loro suggerito), di utilizzare box isotermica con ghiaccio per confetti. Inutile dirvi che anche il secondo ordine mi è arrivato senza box, senza ghiaccio con i confetti nuovamente sciolti.
Appena arrivato questo SECONDO pacco, ho nuovamente scritto all assistenza con foto e video allegati e mi hanno risposto e snobbato dicendomi che avrebbero proceduto al rimborso PARZIALE dei confetti (tenendomeli a casa). La mia domanda è: COSA ME NE DOVREI FARE DI CONFETTI SCIOLTI, CON LA SCATOLA TUTTA SPORCA INTERNAMENTE????? (Dato che alcuni confetti erano sparsi senza bustina)
Morale di tutta questa storia? Ho perso solo SOLDI (spedizione secondo ordine di 4.99€ +metà prezzo confetti secondo ordine di 7.50€+ nuovo acquisto di ulteriori confetti SU UN ALTRO SITO AFFIDABILE) e soprattutto TEMPO.
. NON COMPRATE.

Esperienza pessima. Ordine arrivato in pessime condizioni confetti arrivati bagnati e spaccati . Inviamo le prime foto appena arrivata la spedizione, ci dicono di aver ricevuto solo 2 foto . Inviamo nuovamente le foto ma comunicano che è meglio mandarle su whatsapp. Nel frattempo apriamo alcune confezioni per inviare foto migliori ci rispondono che il diritto di recesso è decaduto. Ovviamente questi confetti dovrò buttarli. Ma da voi mai più nessun ordine.

Assistenza alla clientela molto disponibile e tempestiva, ho acquistato dei biscotti personalizzati e sono super, ho aggiunto anche una scatola di confetti, che grazie all' imballaggio minuzioso e curato sono arrivati intatti , nonostante i quasi 40 gradi di questi giorni.
Consiglio vivamente.

Esperienza positiva. Servizio clienti per consigli ottimo. Spedizione precisa e puntuale anche nel confezionamento. I prodotti sono arrivati perfetti.

Veramente pessimi!!! Ho ordinato dei confetti per il battesimo di mia figlia( dei Maxtris quindi che non costano neanche poco). Il corriere GLS ha lasciato il pacco sulle scale sotto il sole con 40 gradi senza citofonare( io ero in casa) e me lo sono trovata lì uscendo di casa. Ho messo subito il pacco al fresco e la sera stessa appena ho avuto tempo ho aperto il pacco trovando del ghiaccio sintetico rotto( e caldo) e i confetti rovinati. Ho scritto subito all’assistenza per avere un rimborso e mi hanno risposto che la segnalazione non era pervenuta entro le 6 ore dalla consegna( non segnalatami) e che volevano prove fotografiche(fornite anch’esse) ma il massimo che ho ottenuto è stato un risarcimento della merce con spedizione a mio carico non rimborsata. Mai visto in azienda lavorare così male lato assistenza clienti. Non comprerò mai più su questo sito e sconsiglio anche agli altri, sopratutto d’estate visto che non sanno gestire le spedizioni.

Mi sono stati consegnati gli articoli sbagliati ma soprattutto il problema è riguardato la procedura del reso in quanto il corriere non è venuto a ritirare il pacco per molti giorni nei quali sono dovuta rimanere chiusa in casa in attesa che venisse.

La maggior parte sono arrivate rotte! Mi servivano come segnaposto per un primo compleanno!

L'ordine è arrivato in tempi molto veloci e i prodotti confezionati in maniera perfetta,con imballaggi adeguati w adatti alle temperature

Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente. Ho acquistato dei confetti e pagato anche un supplemento per la scatola rinforzata, proprio per evitare danni durante il trasporto. Nonostante ciò, alla consegna ho trovato molti confetti schiacciati e squagliati, in condizioni decisamente non accettabili.
Inoltre, nell’ordine era previsto un dolce omaggio che non è mai arrivato (poi rimborsato).
La cosa che mi ha lasciato maggiormente insoddisfatta è stata la gestione del reclamo da parte del servizio clienti. La loro unica risposta è stata richiamare la clausola aziendale che prevede la segnalazione entro 48 ore dalla consegna, ignorando il fatto che ho aperto il pacco soltanto cinque giorni dopo averlo ricevuto e che quindi non potevo materialmente verificare prima lo stato del contenuto.

Mi aspettavo maggiore attenzione sia alla qualità del prodotto che alla gestione del post-vendita.

Il tutto si è risolto con un buono sconto del 50% da usare sul loro sito.

Ottimi prodotti, prezzi convenienti e spedizione veloce e accurata, consiglio vivamente

Ho dovuto acquistare cinque pacchi di Confetti Crispo con mandorla mix Sfumati azzurri | LINEA SNOB da 1 Kg. Si tratta di 5 confetti di colore diverso, sfumature dal blu al bianco. Il problema é che le colorazioni c'erano, ma i confetti non erano di pari numerazione (es. c'erano 20 blu e 5 bianchi). Per questo motivo, sono stata costretta ad acquistare piú pacchi per completare i sacchettini delle bomboniere.

Veloci precisi e prezzi tra i piu convenienti....vasta scelta

Ottima esperienza, tempistiche molto brevi, cura nella spedizione e soprattutto anche una buona esperienza post vendita. Prodotto poi ottimo.

Il mio punto di riferimento ogni volta che necessito di confetti di alta qualità e vasto assortimento. Lo consiglio anche per la precisione nella spedizione e assistenza oltre al buon rapporto qualità /prezzo.

Esperienza di acquisto on-line altamente Negativa.
Il venditore (ed il corriere a cui si affida), si sono dimostrati non affidabili e del tutto disinteressati a risolvere un problema creato: pacco perso, attenzione e professionalità pessime.
Ad una settimana da un evento e per un ordine fatto con largo anticipo, mi accorgo che il pacco risulta smarrito...prontamente li contatto ma dal venditore orecchie da mercante e dal loro "servizio clienti" solo risposte inutili e fuorvianti quali:
- occorre fare segnalazione al Corriere ed attendere risposta (medesima risposta data a me da servizio clienti del Corriere stesso);
A mia richiesta di spedire nel frattempo un altro pacco e poi gestire loro in autonomia con il Corriere è stato risposto:
- non possiamo spedirle un altro pacco senza prima "scoprire" che fine ha fatto il precedente, i pacchi non sono assicurati...ottima gestione...complimenti!!
(In passato con problema identico il venditore in questione, SERIO, mi mandò subito il prodotto acquistato in sostituzione, scusandosi e riducendo al minimo ogni disagio).
Come se non bastasse, promesse vane: "non si preoccupi in 24/48h con GLS possiamo mandare altri confetti"...mai visti!
Dopo aver atteso invano sviluppi, durante l'ennesima telefonata mi è stata riferita la loro scelta di "liquidarmi" con il rimborso dell'ordine; del disagio creato, dei costi maggiori sostenuti dal cliente, dallo stress causato...CandyFrizz= chi se ne frega.
Risultato: a pochi gg dall' evento ho dovuto cercare ed acquistare velocemente e con un costo nettamente maggiore gli articoli necessari.
Facile avere 5 stelle quanto tutto funziona, è però quando c'è un problema che bisogna DIMOSTRARE al cliente di meritarsele...nel mio caso dimostrate 0.
Lascio a chi legge ulteriori valutazioni, personalmente sconsiglio vivamente store che agiscono in questi modi anche perchè il web è ormai pieno di venditori SERI e PROFESSIONALI con prezzi identici o molto simili.
Naturalmente messi in black list.

Esperienza fantastica... Tutto perfetto... Qualità, prezzo, spedizione... 🥰🥰

Prodotto arrivato prima del previsto, imballo ben custodito,prezzo ottimo

Prodotto arrivato in ritardo dopo essermi accertata che arrivasse nei termini prima di fare L ordine. Inviato messaggio di sollecito a Cui non hanno nemmeno risposto

Confezione perfetta, accurata e confetti ottimi. Marshmallow profumatissimi! Grazie per la consegna rapida e accurata.

Ho preso dei confetti personalizzati per la Comunione di mia figlia, sono meravigliosi, sono arrivati il giorno previsto e sopratutto integri, peccato che mancano pochi giorni altrimenti ne avrei presi altri...COMPLIMENTI