CarbonWinkel.nl Reviews 

38
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling gedaan en per direct bevestiging van betaling ontvangen. Vervolgens wordt de bestelling niet bezorgd. Telefonisch contact geprobeerd op te nemen: antwoordapparaat. Mail gestuurd: geen antwo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar!ik had een bestelling gedaan op 22 juni2026 . Vandaag 4 juli na 2 mail’s geen enkele reactie mogen ontvangen.Op Hun site staat wel dat de betaling is ontvangen maar verder gebeurt er nie... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na bestelling en helaas pas daarna lezen van reviews contact gezocht. Kreeg keurig bericht: wordt morgen geleverd en verzonden. Daarna radiostilte. Na nog meer mailtjes en belletjes bericht dat de boe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In het begin vlot contact, artikel niet aanwezig, alternatief voorgesteld. Betaald per overschrijving, maar de bestelling wordt niet verzonden. Drie mails en verschillende telefoon (steeds antwoordapp... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Importeur

Geschreven door het bedrijf

Verkoop, import en export van composiet materialen en benodigdheden, gespecialiseerd in maatwerk van halffabrikaten


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(38)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Snelle levering goede kwaliteit spullen en komen afspraken na .Eerlijk bedrijf.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

dank je voor deze review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service

Voor de verdere modernisering van mijn zeiljacht trad ik afgelopen maand een aantal malen in overleg met Carbonwinkel.nl. Hun professionele adviezen, tips en nieuwe ideeën bleken erg waardevol en leidden tenslotte tot een uitgebreide bestelling.
De online bestelling en levering van materialen verliep niet alleen probleemloos, maar ook verrassend snel. Op grond hiervan kan ik Carbonwinkel.nl in alle opzichten van harte aanbevelen.

3 september 2025
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Graag gedaan hoor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aandacht voor de klant

Heb telefonisch contact gehad en ze namen uitgebreid de tijd voor je en deelden waardevolle tips.

Ook was de uitleg zeer gedetailleerd.

Nogmaals, bedankt!

2 september 2025
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Dank voor de mooie review, graag gedaan

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Is dit bedrijf uberhaupt nog wel…

Is dit bedrijf uberhaupt nog wel actief, Reactie is niet te verkrijgen bij deze firma. Bij deze wel een reactie gekregen na de review, maar niet op de berichten via de site, en gemiste belletjes opvolgen doen ze niet aan. De vraag waarom ik hier ga communiceren? Met enige zelfreflectie is het eenvoudig, als je gemiste oproepen niet terug belt, berichten via je site niet beantwoord. Waar wil je dat er moet worden gecommuniceerd. Dit is het laatste wat ik hier over wil zeggen. Dan maar wat meer betalen, teminste geen gezeik.

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

fijn dat je reageert, door het bericht te bewerken, maar je geeft aan dat je via de website berichten hebt gestuurd, maar zoals ik al aangaf, ik heb daar niets ontvangen, geef even aan wat en wanneer dan kijk ik het even na, ik krijg tientallen telefoontjes per dag, helaas kan ik ze niet allemaal beantwoorden, daarom vragen wij ook om een bericht te sturen....

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Staat binnen 3 dagen thuis maar na 3…

Staat binnen 3 dagen thuis maar na 3 dagen nog geen trackinglink!! Had eerder naar de revieuws moeten kijken.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Hoi Moukhtar, we zitten inmiddels 4 maanden te wachten op de beloofde aanpassing van deze review, wij wachten met smart :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had hier eerder naar de reviews van…

Ik had hier eerder naar de reviews van anderen moeten kijken. Anders had ik hier niet besteld. Wat een super slechte service, balen.
Op 27 april een bestelling gedaan en op 7 mei nog steeds niets ontvangen. Ook wordt de telefoon niet opgenomen.
Balen want ik zit met spoed op de spullen te wachten.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechts de tussenpersoon

Na bestelling en helaas pas daarna lezen van reviews contact gezocht. Kreeg keurig bericht: wordt morgen geleverd en verzonden. Daarna radiostilte. Na nog meer mailtjes en belletjes bericht dat de boel verzonden was, zonder nadere info. Na verzoek om track&trace kreeg ik deze (3 dagen na "verzending") en kon toen zien dat carbon winkel op die dag zelf in Duitsland besteld had, en dat aan mij laat leveren. Cut out the middle man next time, scheelt geld en tijd.

27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Beste Jitta, mag ik jou order nummer aub, of de naam waarop je besteld hebt, want ik kan niets op de naam van Galen vinden, dan kijk ik even wat er mis is gegaan, je hebt zo te lezen een verzendbevestiging en track en trace per mail gehad, wat had je nog meer voor informatie gewenst? Wij versturen al 15 jaar vanuit Duitsland, wij zijn een onderdeel van een Duitse firma, dat staat duidelijk op onze en hen site vermeld, dezelfde prijzen, maar dan lagere verzendkosten,

https://www.carbonwinkel.nl/informatie/over-ons

ik hoor graag van je, dan kan ik je eventueel nog meer uitleggen of kijken waar er wat fout is gegaan met jou bestelling,

vr gr carbonwinkel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spullen een week geleden besteld lever…

Spullen een week geleden besteld lever tijd 1/2 dagen top op heden nog niks ontvangen en kan ook geen kontact krijgen reageerd niet op mail en watts app telefonisch niet berijkbaar

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Beste Jaap, jammer dat je dit bericht hier 2 uur nadat je bestelling verstuurd is plaatst, ik vermoed dat de verzendbevestiging in je spam terecht is gekomen of dat je het bericht over het hoofd hebt gezien, inderdaad je had een mail en app gestuurd betreft de status, ik ging er vanuit dat een verzendbevestiging genoeg informatie gaf, blijkbaar niet, excusez voor dit ongemak, vr gr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had de reviews moeten lezen.

Ik had de reviews moeten lezen. 16 December lijmen besteld. Bevestiging, dan stilte. Op e-mails wordt laat, niet of onbevredigend gereageerd. Dan maar elders besteld en nog een keer betaald want had de lijmen nodig. Binnen een paar dagen gekregen. Eindelijk, 10 januari pakketje van Carbonwinkel ontvangen. Te laat, niet meer nodig.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Beste Anton, jammer dat je hier een review plaatst, ik heb je nadat je deze review plaatste je in eerste instantie per mail een bericht gestuurd, omdat ik vind dat je bepaalde dingen uit zijn verband trekt, inderdaad reageerde wij laat, op kerstavond en oudjaarsdag zijn wij vrij, inderdaad was jou product niet voorradig en konden wij niet snel leveren, nogmaals excuses voor dit ongemak, het rare vind ik dat je al 7 jaar bij ons koopt, nog nooit een probleem gehad, je annuleert je order nadat deze verstuurd is, je neemt de lijm aan terwijl je deze niet meer wilt hebben, jou school (vermoedelijk waar je werkt of lesgeeft) besteld maandelijks bij ons, erg fijn, nooit een probleem, jou school vraagt ook enkele malen per jaar of wij ze willen sponsoren, dat wringt een beetje bij ons, vr gr carbonwinkel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas hier besteld levertijd van 2 a 3…

Helaas hier besteld levertijd van 2 a 3 dagen. Na bijna een week nog niet verzonden. Reageren niet op de mail ook niet in de spambox terecht gekomen want ook die controleer ik met regelmaat, nemen helaas de telefoon ook niet op bellen zelfs niet terug. Beetje jammer dit. En dan adverteren met 24/7 bereikbaar.

23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

beste, wat vervelend, dit is niet de bedoeling, wat is uw naam en of ordernummer dan kijk ik er even naar,

betreft levertijden, bij het afrekenen van uw winkelwagentje staat dat verzending 2 a 3 werkdagen duurt, ik begrijp dat dit de indruk wekt dat we binnen 2 a 3 werkdagen leveren, maar we bedoelen daarmee dat de vervoerder 2 a 3 werkdagen nodig heeft om een bestelling te bezorgen, het meeste van onze producten is ook direct uit voorraad leverbaar, en dus binnen die tijd bij je, helaas is een paar procent niet direct leverbaar,

indien we de telefoon niet op kunnen nemen, vragen we (ook op de website staat dit) om even een appje te sturen, die kunnen we wel makkelijk beantwoorden indien we bijvoorbeeld op cursus zijn...

waar adverteren wij met 24/7 bereikbaarheid, op vrijdag stoppen wij er om 14.00 uur mee (whatsapp nog wel bereikbaar), en de rest van de week tot 17.00 uur.

ik hoop dat ik snel van je hoor en je verder kan helpen met je bestelling,

vr gr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op! Niet hier bestellen... ook al is het iets goedkoper!!

1ste bestelling duurde heel lang terwijl de producten op voorradig staan op de website.
2de bestelling is nu inmiddels bijna 3 weken geleden en ik heb nog niks ontvangen. Telefonisch lukt het niet om contact te krijgen. Een email heb ik ook al geprobeerd maar dat lukt natuurlijk ook niet.

Erg jammer dit, mijn project loopt vertraging op en ik ben waarschijnlijk mijn geld kwijt.

Ik doe nog 1 poging tot contact en daarna geef ik het op, een vervelende harde les.
Aliexpres is sneller en betrouwbaarder.

Het enige wat ik wil zeggen is, bestel hier niks!

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

beste ruben, ik had je na het plaatsen van je bestelling gemaild dat er levertijd op deze buizen zat, ik vermoed dat deze in je spam terecht is gekomen, ik heb je zojuist gereageerd op je mail van vandaag, excusez wij zijn ook half met vakantie en reageren iets trager..

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen gehoor en slechte communicatie

Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een bevestigingsmail ontvangen en dat de betaling is ontvangen. Daarna heb ik niets meer vernomen of er iets is verwerkt, verzonden of dat er iets niet op voorraad is. Hiervoor heb ik 6x gebeld op verschillende dagen en tijdstippen, maar geen gehoor. Qua communicatie schiet het te kort, helaas. Momenteel nog geen update.

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar, niet bestellen!

Drie weken geleden besteld en nooit meer wat van ze gehoord. Ze reageren niet op mails of contactformulier en nemen de telefoon niet op. Wat een drama. Bestel hier nooit!

17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Beste Richard, ik heb even in de hele week 33 zitten kijken of ik jou naam kan vinden in de orders, maar er heeft deze week geen enkele richard iets bij ons besteld, kan je misschien wat informatie verstrekken, zodat ik op een correcte en eerlijke manier kan reageren, vr gr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spullen nooit ontvangen, klantenservice nauwelijks bereikbaar

ruim €80,- aan materiaal besteld. staat een levertijd van 2-3 werkdagen voor. Allereerst kon ik al niet bij de trackingcode, omdat ik persé moet inloggen, maar de bestelling zonder account is aangemaakt. Na een week niets ontvangen te hebben ben ik begonnen met via de contactpagina contact zoeken. Hier krijg ik een foutmelding ivm captcha, die niet aanwezig is. Vervolgens gaan bellen naar het aangegeven nummer, maar daar krijg ik een bandje "wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar, probeer via het contactformulier". Dan maar gemaild, en eindelijk krijg ik te horen dat de materialen niet leverbaar zijn...

10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo CarbonWinkel.nl

Antwoord van CarbonWinkel.nl

Beste Pieter, wij hadden helaas geen account hier, maar wil hier toch nog even op reageren, de levertijd is 2 a 3 werkdagen mits voorradig, en in uw geval was dit dus helaas niet haalbaar, de tracking code wordt je per mail toegestuurd zodra je bestelling verstuurd is, ook een verzendbevestiging krijgt u per mail, op ons antwoordapparaaat vragen wij ook of u een berichtje per mail of contactpagina wilt versturen, dat heeft u gedaan en daar hebben wij ook op gereageerd, heel vervelend, excusez, jammer dat we u hebben teleurgesteld, u heeft inderdaad nooit uw bestelling ontvangen, maar ook binnen een week netjes uw centjes terug gestort gekregen (uw koptekst suggereert enigzins dat u opgelicht bent, en dat wil ik toch even uitsluiten)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer