CARPE OMNIA Reviews 904

Waardeloos bedrijf. Ze reageren heel langzaam op je berichten. Je moet achter de verwerking van je retour aan gaan, anders gebeurd er niets. Op hun site stond niet duidelijk aangegeven wat de juiste maat is, achteraf bleek de maatvoering die gecommuniceerd werd ook niet te kloppen. Ik heb ze per mail benaderd met de vraag of ik het geld terug kon krijgen op het moment dat ik meerdere maten bestel in plaats van een tegoedbon. Dat was goed. Om die reden besloot ik de order te plaatsen. Nadat ik de items die ik niet hield retourneerde, bleken ze toch wel een tegoedbon te geven anders dan afgesproken dus.

Kortom echt een waardeloos bedrijf, komen de afspraken niet na. Doen beloftes die ze niet nakomen. Ik zou hier niets bestellen.

Quick delivery and great quality. Constumer since 2022/23.

Slechte Klanten service, slecht retour beleid
Had een tracksuit gekocht in januari, die een maat te groot was, deze heb ik zelf terug gestuurd, inruil voor een maatje kleiner, het pakket was hier in Nederland aangekomen en om een of andere reden is het weer terug gestuurd, na een hoop heen en weer mailen tot nu toe ineens helemaal geen reactie meer, duurt ook 2 tot 3 weken voordat ik mijn pakket had :(

In februari heb ik een bestelling geplaatst bij Carpe Omnia en deze op tijd geretourneerd met track & trace code via PostNL. Ondanks bewijs van levering en meerdere contactpogingen via instagram en e-mail, heb ik geen enkele reactie ontvangen.

Hun website is sindsdien ook offline waardoor ik de retour niet volgens hun instructies kon aanmelden.
Ik heb uiteindelijk Klarna moeten betalen om extra kosten te voorkomen, maar ik heb dus betaald voor producten die ik niet heb gehouden.

Inmiddels zie ik dat meerdere klanten soortgelijke ervaringen hebben: geen contact, geen verwerking van retouren en geen klantenservice. Ik raad iedereen aan om hier niets te bestellen totdat dit is opgelost

Slechte service. Meerdere malen gemaild over een retourzending die ik heb gedaan. Bevestiging van mijn koerier gehad dat mijn retourzending al enige tijd is ontvangen door het bedrijf. Geen reactie ontvangen van het bedrijf zelf. Loopt al sinds oktober. Hele slechte service!

Mooie kleren, dat zeker. Alleen tot 2x toe meer dan 3 maanden moeten wachten. Elke keer hetzelfde verhaal dat ze met de bestelling bezig zijn. Wacht nog steeds op mijn laatste bestelling.

Een maand geleden heb ik voor mijn vriend een t-shirt besteld en die is nooit aangekomen, wel kreeg ik een e-mail dat er vertraging was opgelopen. Daarna niks meer van vernomen. Samen met mijn vriend heb ik gemaild, maar we krijgen geen reactie. Ook contact gezocht via Messenger, met wederom geen reactie.

Wat een slecht bedrijf! Niet bestellen hier. Heb 200 euro aan kleding besteld wat niet is aangekomen. 5 mails gestuurd maar reageren nergens op.

Kwaliteit is slecht krimpt heel snel alleen dit merk shirtjes zijn bij mij gekrompen. Helaas want ik vond ze echt mooi.

2 weken na bestelling nog niks mogen ontvangen, huidige status (order accepted).
Zojuist een mail eruit gegooid en hopen op een reactie.

Trui terug gestuurd om te ruilen voor een kleinere maat. Nooit ontvangen. Klantenservice reageert niet op mails. Big scam

Op 5 december heb ik mijn bestelling geplaatst en via Klarna voor achteraf betalen gekozen.
De bedoeling was om het als cadeau met kerstmis te geven, maar ter vergeefs kwam het niet op tijd aan. “Het zal wel mega druk zijn” dacht ik.. maar er stond wel in de bevestiging dat mijn order verzonden was en richting Amerika ging terwijl het naar Nederland moest??
Toch maar eens gemaild hoe het zat. Bij hun contactgegevens stond dat ze binnen 2 dagen je mail beantwoorden. Maar een week later nog geen reactie! Mijn betaaltermijn begon ook steeds meer af te dalen, dus heb ik nóg maar eens gemaild. Ook hier kreeg ik geen antwoord op. Ik dacht even dat het een scam was..?!
Plots stond vandaag, 10 januari, de bezorger opeens aan de deur met m’n bestelling..?!
Ik zal hier nooit meer bestellen want je kunt er niet van op aan wanneer en of je bestelling überhaupt geleverd word! Zeer slechte klantenservice!

Al meerder malen broeken besteld en nooit iets mis mee geweest, maar bij mijn laatste bestelling had ik twee broeken besteld en slechte/geen communicatie gehad over bezorging waardoor uiteindelijk de broeken terug gestuurd zijn naar plek van herkomst. Ondertussen al 10 mails gestuurd en alleen reactie op mijn eerste mail gehad. Klantenservice lijkt niet aanwezig te zijn, zo ga je toch niet met klanten om lijkt me.

Na het ontvangen van mijn bestelling had ik een aanvraag gedaan via hun om 2 items terug te sturen en in te ruilen voor een andere maat. Mijn verstuurde artikelen zijn nu al meer dan een week geleden bij hun aangekomen maar ik krijg geen enkel antwoord op mails, berichten, instagram, etc. Graag zou ik mijn kleren of mijn geld terug krijgen…

komt niet overheen met de foto moet vervolgens n og betalen voor retour en krijg me geld niet terug maar alleen een vervangend product op tegoedbon. oplichters!!1

En voor de vierde maal laat ik een reactie achter...zie onderstaande reviews. Steeds reageert carpe omnia en dan reageer ik meteen, maar dan blijft het stil...broek al op 12 juli jl besteld en betaald. Meerdere malen gemaild, maar niets gehoord of erger nog...ontvangen. Hoe dan?! Wel een mail ontvangen hoe de broek bevalt? Kan iemand mij helpen wat nu te doen? Bellen kan ik ze niet helaas.

Stond 3-6 werkdagen dat het geleverd zou worden maar ben al 2 weken aan het wachten, track and trace onduidelijk en geeft geen juiste informatie weer. Wacht nog steeds, heb al paar emails gestuurd zonder reactie echt slecht!

Product looks good and fits perfectly.
Service was quick.

Pakketje nooit ontvangen bestelling geplaatst van 177 euro geen reactie op me mail begin geen bedrijf als je het niet kan runnen…