Cartecadeau Reviews 

Je pense que je me suis fait arnaquer en beauté aussi, j'aurais dû regarder les avis , bon d'achat de 120 euros attribué normalement pour les 30 ans de mon fils, pareil je vais aller porter plainte, je trouve cela vraiment lamentable, ce site devrait être inexistant. Très bien avec leur mail de confirmation et tout ce qui suit mais rien a la clé. Dégoûtée !!!!!

Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro.
J’ai commandé une carte cadeau il y a une semaine, j’ai reçu un mail qui m’a expliqué que ma commande avait été validée. J’ai bien évidemment été débitée immédiatement du montant de la carte cadeau, mais aucune nouvelle depuis… les délais de réception et d’envoi ne sont pas respectés par le site, il n’y a aucun numéro où les joindre (un numéro foireux commençant par 08 auquel personne ne répond jamais bien évidemment). Le service client indique avoir une support, mais lorsque l’on envoie des mails, il n’y a absolument aucun retour. J’ai évidemment contacté ma banque en précisant que ce site était une arnaque et je m’apprête à débuter des démarches via ma protection juridique N’achetez surtout pas sur ce site qui est une véritable arnaque, vous ne recevrez jamais rien. Vous n’avez aucun suivi, et surtout aucune réponse, il y a des concurrents bien plus efficaces.

Numéro de commande: 25630447

Deux jours que j'ai demandé une carte cadeau vituelle de 100€ pour BZB FR!! Toujours rien alors que j'ai reçue ma facture me parlant de quelques minutes! Mes vêtements étaient mis de côté seulement jusqu'à hier, merci de régler le problème RAPIDEMENT.
Le but étant de profiter de la période des soldes de base.

J'ai DÉJÀ envoyé un mail (puisqu'il n'y a aucun SAV téléphonique) mais seulement une réponse automatique en retour sans plus d'informations. Je suis dégoûtée, et ma grand-mère qui me l'a offerte d'autant plus!

Morgane D.

J'ai échangé ma carte cadeau multi-enseignes contre une carte cadeau Leroy Merlin, que j'attends toujours.
Site frauduleux !!

Commande passée sur cartecadeaux.fr, indiquée comme « livrée au gardien » alors qu’aucun gardien n’existe dans mon immeuble.

Après enquête, le transporteur (Colis Privé) m’a confirmé par écrit que le colis est introuvable et que je ne l’ai jamais reçu.

Malgré l’envoi de toutes les preuves et une mise en demeure formelle, le service client ne répond pas et n’apporte aucune solution (ni remboursement, ni renvoi).

Expérience très décevante. Je déconseille fortement.

Les personne qui ne trouve pas leur carte cadeaux taper sur la barre de recherche de votre mail carte cadeau

Escapade gourmande en amoureux. Difficile de trouver un lieu correspondant à nos désirs. Certains hôtels ont abandonné Wonderbox (2 hôtes dans le département 76) et ne répondent plus aux clients. Il y a très peu de sites en France. Quand une sélection est faite, le logeur réclame des frais de réservation en supplément. C'st un cadeau qui coûte cher à notre fille. Nous avons 2 chèques. Anne FRIMA

Carte cadeau expirée de deux jours seulement et jamais utilisée.

J’ai contacté le service client de manière courtoise et argumentée pour demander un geste commercial, étant donné la très récente expiration du bon. Malgré cela, aucune solution équivalente à la valeur initiale n’a été proposée. La seule “compensation” offerte impose une dépense minimale de 100 € pour obtenir 20 € de réduction — ce qui ne correspond pas à l’esprit ni à la valeur d’une carte cadeau multi-enseignes.

Déçu par cette politique commerciale restrictive. Je ne renouvellerai pas l’expérience.

Achat d’une carte cadeau Nike numérique le 24/12/2025 sur cartecadeau.fr (Giftcards Group BV).
Le code n’a jamais été reçu, malgré vérifications de la boîte mail, spam et filtres.

J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal et demandé un remboursement.
Le vendeur refuse, en affirmant que le bon aurait été “envoyé avec succès”, mais sans fournir aucune preuve technique de délivrance ou d’accès au code.

À ce jour :
— aucun code utilisable
— aucune preuve de remise du produit
— refus persistant de remboursement

J’ai dû racheter une carte cadeau directement chez Nike pour pouvoir effectuer mon achat initial.

À mes yeux, il s’agit d’une pratique commerciale problématique : paiement encaissé, produit non délivré, et exclusion de rétractation appliquée même lorsque le service n’a pas été exécuté.

Démarches en cours auprès de ma banque et des organismes compétents.

Comme tous les autres avis sur ce site : catastrophique.
J’ai commandé deux cartes cadeaux pour un montant de 55 € et j’attends toujours de recevoir l’e-mail de confirmation ou les cartes.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans aucune réponse.
Faute de retour, je vais engager une procédure afin d’obtenir un remboursement.
Je déconseille fortement de commander sur cette plateforme.

Je réitère de nouveau un avis complètement négatif. Le SAV me balade en disant qu'il me renvoie le mail de la e carte que j'ai commandé mais je n'ai rien. Que ce soit dans mes mails ou dans mes spams. Je commence par penser clairement que ce site est une vraie fraude et qu'ils ont encaisser mon achat sans que je puisse un jour bénéficier de la carte cadeau. Je suis outrée. C'est du vol manifeste !!!!

Commande 20835121
C'est rare que je donne mon avis, mais là, j'étais obligé :
Commande passee le 15.12. Je n'ai jamais reçu ma carte destinée au Noel de la soeur, pour un montant de 70 euros.
On me dit qu'elle a ete utilisé le 25.12 avec une adresse mail et un nom inconnu dans ma famille.
Comment peut on livré a une adresse différente de celle mentionnée sur la commande ?
Je souhaite être rembourser mais je n'ai plus de réponse !
Que doit on faire ? Porter plainte ?
Le 5.1.26 : dépit dossier a signaler conso + dgccrf

Commande de carte cadeau payée par carte bancaire le 28 décembre. Débit immédiat de la carte. Commande de 50,OOeuros n° 23185084. Annonce d'envoi de la carte en quelques minutes. Toujours rien et les emails de réclamation reviennent systématiquement avec une réponse automatique.
Je constate sur les avis que le site semble fonctionner avec ce type de fraude.

Ajout : effectivement, le probleme a été réglé après intervention de l'entreprise

Carte cadeau commandée le 19, pour noël, toujours aucune nouvelle... Je pense que je ne la recevrais absolument jamais... C'était pour ma nièce, du coup elle n'a toujours pas eu son cadeau. Merci ...

Numéro de commande 21701935

Suite de mes désagréments
Jour 4 : chaque jour on me dit qu’on va réessayer de renvoyer un mail ! Mais quelle blague !!!
Si je n’ai pas reçu le remboursement je vais porter plainte et signaler cette société afin qu’elle ferme définitivement j irai jusqu’au bout
Ah oui et pas la peine de répondre un message laconique pour faire semblant de vous occuper de nous
Je n’en veux pas
Je veux un remboursement pur et simple

Suite à ma commande d'une carte cadeau numérique de 50eur je n'ai jamais reçu le mail. J'ai sollicité à plusieurs reprises le service client par mail et j'ai toujours une réponse automatique me disant de vérifier dans mes spams. Ce que j'ai fait. Je souhaiterai être remboursé de mon achat mais je n'ai aucune réponse répondant à ma demande. Ce site est une arnaque et je ne le recommande pas du tout. 50eur de perdu je suis dégoûtée.
Commande n°22524286

Je n’ai pas reçu ma carte fornite d’un montant de 25€ , j’ai écrit un mail au support qui me l’a envoyé .. Je l’ai offerte à noël à ma fille qui a voulu s’en servir … La carte ne fonctionne pas , le site indique qu’elle a déjà été utilisée , j’ai envoyé un mail j’attends une réponse et l’envoi d’une carte qui fonctionne avant d’entreprendre une action juridique .. numéro de litige 1046009

Arnaque à fuir !! Je n’ai rien reçu par mail aucune carte cadeau et quand j’envoie à leur adresse mail réponse automatique 40€ a à la poubelle
Je porte plainte pour fraude Numéro de commande: 22799722

Bonjour,
Toujours pas reçu la carte le jour de Noël censée être reçue en 1 heure.
C’est dommage, à fuir !
N commande : 22566232

J’ai commandé une carte cadeau d’une valeur de 100 euros le 08 décembre que je n’ai toujours pas réceptionné.
J’ai relancé par mail le 22 décembre et toujours pas de réponse.
J’attends une réponse dans le mois avant d’entreprendre des démarches juridiques pour dénoncer ce site qui me semble frauduleux.

NB : l'entreprise dit s'être occupé de la situation en commentaire de ce post mais toujours rien.