CasaArredoStudio Reviews 

Ordine #66676#. Azienda veramente seria con un assistenza post vendita Sig. rasa T. eccezionale!.Rispondono subito ad ogni richiesta e dopo aver segnalato 2 pezzi del tavolo rovinati, in fase di spedizione, mi hanno rimandato i pezzi nuovi in modo totalmente gratuito, 5 gg lavorativi
CONSIGLIATISSIMA!!!!

Letto king size ricevuto i primi di marzo sembra un bel prodotto montato senza problemi. A distanza di 5 mesi si crepa la pediera in quanto ci ho preso contro con la scopa elettrica. Chiedo assistenza per un cambio, mi rispondono che non c’è bisogno di cambiare, basta prendere il kit contenitore e dopo che si sono interessati col produttore mi sbocciano con 430 euro di spesa . Ma io la rete ce l’ho già.. e poi perché devo pagare ulteriormente per una crepa che se fosse stato robusto “il trucciolato” nn si sarebbe rotto? Beh concludendo: secondo l’ufficio commerciale io ne ho fatto un uso IMPROPRIO ( ci ho giocato a racchette in spiaggia) e quindi se l’ho rotto e’ solo colpa mia e mi devo accontentare della pediera nuova spedita con i loro tempi dato che i loro prodotti sono assolutamente il top di gamma. Io invece penso che il letto non sia strutturato per avere una rete diversa dalla sua di costruzione , per cui dovrò fissarlo lateralmente con della ferramenta , a mie spese , cosa che ho chiesto alla ditta ma ovviamente per loro ci ho fatto un uso improprio e quindi mi attacco al tram .
Grazie ! A buon rendere !

Esperienza assolutamente positiva. Il catalogo sul sito è gestito molto bene e anche l'assortimento molto fornito. Si sono mostrati fin da subito molto disponibili in quanto ero indeciso su diversi colori da abbinare ad una composizione, mi hanno inviato tramite la chat online delle immagini dei campioni ad alta risoluzione per farmi rendere conto meglio la tonalità. Tempi di consegna rispettati e massima cura dell'imballo. Il montaggio del mobilio non è affatto complesso (direi quasi per tutti) e anche i manuali molto chiari e dettagliati. Nota di merito anche alla parte comunicativa e di post vendita perchè mi hanno sotituito gratuitamente e in tempi celeri un'anta che avevo erroneamente forato con una vite più lunga di qualche mm. Non è da tutti. Nel complesso non ho trovato aspetti negativi nella mia esperienza con CasaArredoStudio, acquisterò senz'altro nuovamente in futuro e lo straconsiglio.

Après des problèmes de transport, le tissu du lit est arrivé endommagé, nous sommes arrivés à un accord assez vite et la mise en œuvre de cet accord a été très rapide et parfaite. Donc c’est un site fiable

Ho ordinato un letto con contenitore e dal momento della ricezione del pagamento mi è arrivato in meno di una settimana .
Servizio di consegna con fascia oraria di 3 ore pienamente rispettata
Letto perfetto e di qualità e aspetto migliore delle aspettative , acquistato con uno sconto del 30 % che mi ha fatto risparmiare circa 400 euro rispetto agli altri distributori on line dello stesso prodotto .
Servizio assistenza tempestivo: al segnalare la mancanza di un terminale di aggancio di una doga hanno subito risposto inviando il pezzo col corriere espresso.

Azienda veramente seria con un assistenza post vendita superlativa!.
Rispondono subito ad ogni richiesta e dopo aver segnalato una consegna di un collo rovinato, in fase di spedizione, mi hanno rimandato il pezzo nuovo in modo totalmente gratuito.
CONSIGLIATISSIMA!!!!

Materiale PESSIMO, scricchiola al contatto. Richiedo assistenza perché i pezzi NON combaciano, (schienale e top), senza essere considerata.
Li metto al corrente che x far combaciare i pezzi, (tasselli di legno negli appositi buchi) si bozza il top.... cmq non lo rivoglio, vorrei solo un montatore che mi aiuti a chiudere il mobile. Gli schienali sono più alti e più bassi, x questo non mi si chiude. Metto al corrente di tutto e mi viene risposto che loro possono ridarmi il top con 45€. (MAI chiesto)
ORRIBILE!!!!!!!!

Abbiamo urgentemente comprato il tavolo Karida allungabile 120x80x77 su casaarredostudio (ityhome) a 459 eur. È stato un errore terribile. L'articolo è arrivato danneggiato. L'abbiamo cmq voluto tenere poiché ne avevamo bisogno. Abbiamo poi pagato un professionista per il montaggio, convinti che il risultato finale ci avrebbe almeno dato soddisfazione. Al fine montaggio, il tavolo non è stabile. Ci sono tanti difetti. È molto fragile e il materiale è scadente e di scarsissima qualità. Il look finale sembra molto cheap e non è un prodotto italiano come indicato nella descrizione. Abbiamo cmq voluto tenere il tavolo visto l'urgenza. Abbiamo poi contattato il venditore per segnalare i danni e il difetti. Abbiamo mandato tutte le foto. Gli abbiamo chiesto un risarcimento. Il venditore senza vergogna ha riportato la colpa su di noi. In altre parole è colpa nostra di aver ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso e che non riflette quello descritto. Non sappiamo chi si occupa del servizio alla clientela in questa impresa, poiché la persona con chi abbiamo parlato per messaggio manca di educazione e di professionalità. Non sa parlare a un cliente deluso. Darci la colpa di avere ricevuto un articolo danneggiato e difettoso è il culmine della follia.
Quindi siamo bloccati con un prodotto danneggiato, difettoso che non possiamo restituire. Il venditore ci ha chiesto di comprare i cartoni in ferramenta. Vergogna!! . Questo va segnalato massivamente. il prodotto non è italiano. È tutta roba cinese di scarsissima qualità.
Vi denuncieremo se non ci risarcite per il danno. VERGOGNA!!!!!

Ho acquistato un tavolo allungabile e sono estremamente soddisfatto ottima qualità ad un costo giusto! PS ho avuto un piccolo problema causato dal corriere che è stato tempestivamente risolto dal team di supporto! Consiglio vivamente l'azienda

Ordinato Vetrina Firenze con kit led e devo dire che il rapporto qualità prezzo è veramente molto buono. Le istruzioni di montaggio sono precise e dettagliate al punto tale che anche un principiante come me è stato in grado di montarla. Servizio clienti impeccabile e molto gentile. Consiglio vivamente di fare acquisti da loro

Molto veloci nelle risposte e molto gentile.. mi hanno risolto il problema in poco tempo e mi hanno sostituito il pezzo rovinato

Aprendo le scatole abbiamo notato che il mobile non era dello stesso colore nella foto, in più un anta non si chiude bene forse perché ci sono dei buchi per le viti errati e in più il mobile non è molto stabile, dondola un pò, io avrei messo 8 piedini non sei come c'è nel disegno. Mi dispiace solo aver speso 300 euro per un mobile che ora non mi piace.

Il prodotto è stato esattamente in linea con l'aspettativa ma il servizio clienti, invece, le ha superate e di molto.

Spacchettando la console, che era impacchettata molto bene, abbiamo rotto senza volerlo un pezzo di plastica della gamba e abbiamo segnalato la cosa all'assistenza.
La risposta è arrivata in pochi minuti anche se fuori orario di lavoro e la sostituzione è stata gratuita anche se il danno era colpa nostra.

Complimenti!

Consolle molto bella.
Servizio clienti eccezionale.

Tutto bene dalla vendita alla spedizione.

Non solo la bontà del mobile acquistato ma la prontezza e la gentilezza con cui è stato sopperito una mancanza nel kit di montaggio. Cosa rara! Bene bene bene!

Tavolo molto bello e ben fatto... purtroppo causa corrieri nn sono arrivati intatti..2 allunghe risultano danneggiate al momento dell' apertura...ho fatto presente il tutto in assistenza via e-mail e sono risultati molto cordiali e professionali avendo capito il punto sin da subito... rispondendomi che avrebbero riordinato e rispedito a loro spese le 2 allunghe attendiamo ancora il pacco ma al momento posso dire che sono veramente bravi.

Puntuali in tutto, consegna, istruzioni, assistenza postvendita.
Un ottimo servizio.

Assistenza ottima,ho avuto bisogno di un ricambio molto piccolo dopo più di un anno,si sono immediatamente adoperati per inviarmelo senza costi aggiuntivi,molto gentili e cortesi anche via mail.

Dopo la recensione del 26 gennaio mi tocca aggiornare, in peggio quanto precedentemente scritto.
Siamo stati contattati da casaarredostudio con una mail con la quale asserivano, ancora una volta, che il danno l'ho provocato io e che la responsabilità non è del produttore.
Ma, c'è un ma,... se avessi "rivisto" la mia recensione loro mi avrebbero mandato un nuovo pannello e addirittura il perno mancante che mi permetterebbe di completare il montaggio.
Tradotto... ti serve il perno per completare? Togli la recensione.

SIETE VERGOGNOSI !