Cautioneo Reviews 

La rapidité dans le traitement des dossiers

J'ai vraiment apprécié l'aide de Cautioneo, grâce à qui j'ai pu avoir un garant et une location. Mon métier d'artiste-auteur et ses revenus irréguliers inquiétaient les agences et les propriétaires… Le fait de pouvoir rajouter les autres ressources grâce à Cautioneo a été un grand plus.

Bonne interface, rapide en temps délai acceptation ! Efficace ensuite pour relation propriétaire et signatures des parties, je recommande!

Cela semblait bien et a peu pres competitif sauf que :

- injoignable
- il faut envoyer un message par leur site web - reponse type qui ne repondait pas a ma question.
- je repose la question a leur email contact@ je recoit un message qui dit que faut que j’aille sur leur site Web pour reposer la question.
- Et leur certificat de dossier à 29 €, je ne comprends toujours pas pourquoi, il faut la faire. J’estime que si j’envoie le dossier à la société elle ne analyse et le valide je sais pas pourquoi, je dois payer 29 € en plus

Donc au final je suis passé par un autre assureur

Dossier facile et clair a remplir .h avais oublié des documents. Ils sont revenus vers moi pour m accompagner .Le site est tres simple d utilisation .rassurant d. Avoir un retour rapide et positif pour l'aider dans mes recherches

Merci à l ́équipe de cautionéo pour leur réactivité .
Je recommande l ́organisme ++++

Le processus est très simple. Je trouve le service juste cher avec 26€ par mois pour un loyer total de 620€.
Dommage que les prix ne sont pas transparents avant la signature du contrat.
Aussi je trouve les durées de contrat standard pas logiques: pourquoi un minimum de 9 mois? Je sais que je ne resterai pas plus de 7 mois dans mon logement, un choix de durée personnalisé n'engendre aucun inconvénient et simplifierait le tout. Je crains d'ores et déjà un processus de résiliation fastidieux.

Dossier validé car très facile à réaliser, tout est bien précisé et facile pour accéder, vraiment très contente d'avoir pu faire confiance à Cautioneo, réponse rapide, je recommande vivement

Communication TRÈS TRÈS compliquée avec le service Cautioneo. Le fait de devoir refaire une nouvelle demande sur le site Cautioneo, au lieu de répondre à la chaîne de mail fait perdre le fil.
Ce n'est jamais la même personne qui reprend le dossier, donc perte d'informations... Vraiment très mal géré.
Les réponses apportées sont très floues et ne répondent absolument pas aux questions posées. On ne se sent pas rassurés. C'est dommage.

Rapide efficace et proche des clients

Le site est très convivial et facile à utiliser. Juste un point de détail, il manquait des pièces dans mon dossier il a fallut que j'aille dans mon mail d'inscription pour la savoir, je n'ai pas reçu de mail m'informant qu'il fallait que je complète mon dossier.
A part ce détail , rien n'a redire, je suis pleinement satisfait.

Le service client de Cautioneo se révèle incapable de confirmer la conformité de mon bail, alors que c’est un point essentiel pour être couvert. Faute de réponse claire, on m’oriente systématiquement vers un bail Smartloc, payant, que je ne souhaite pas utiliser. Pourtant, je ne doute pas qu’en cas de sinistre, l’assureur saura parfaitement et facilement déterminer si mon bail est conforme ou non. Je ne comprends donc pas pourquoi cette vérification n’est pas faite dès la souscription, même lorsque le client la demande. Au final, l’expérience donne une impression de procédés peu clairs et peu satisfaisants.

Les analystes ne prennent pas en compte toutes les pièces, ne lisent pas les messages explicatifs lors de la demande et impossible de modifier un dossier après qu'un mauvais montant a été cautionné... Perte de temps de 48h à chaque étape... Et pas de contact téléphonique pour résoudre des problèmes simples.

Parfait ! Plus qu’à voir le résultat de l’agence 😁

La procédure locataire avec caution solidaire est très pénible à gerer tant pour le bailleur que pour le locataire (lourdeur de rédaction du dossier sous peine de nullité et fiabilité du garant dans le temps).Nous optons desormais pour l'assurance GLI. Nos essais avec Cautioneo sont très satisfaisants avec un bon rapport qualité-prix, la clarté des conditions, un dossier très simple à monter et validé en quelques clics après acceptation. Bref, simplification de la vie de bailleur déjà complexe comme cela... Nous recommandons!

Super expérience, n'ayant pas de garant physique. Cautioneo a été rapide dans le traitement de mon dossier.

Bonjour,
A la recherche d'une location, il me fallait un garant.
Le site Cautionéo a été disponible et son accès reste simple et facile d'utilisation.
De plus, il fournit des annonces correspondant au besoin de l'utilisateur et fonction de l'attribution du crédit accepté.

Rapidité et facilité pour obtenir un accord préalable avant de signer avec mon futur propriétaire. Cependant j'émets un bémol : lorsque le dossier est validé, il est impossible de corriger une erreur, pour moi, erreur sur l'email car impossibilité d'accéder à mon dossier. J'ai du téléphoner pour faire rectifier cette erreur. Sinon dans la globalité de la transaction rien à dire.

Ce que l’entreprise fait de bien c’est rendre services aux particuliers et à s’épanouir.

Expérience efficiente. Le site est très bien structuré, la démarche est claire et en ce qui me concerne j’ai eu un retour en moins de 24h.
J’ai aussi beaucoup de gratitude parce que quand vous n’avez personne qui puisse se porter garant, vous vous sentez encore plus seule et finalement avec Cautioneo, je suis accompagnée.