Caya Reviews 

Ich habe den Service gebucht mit der Erwartung eine Automatisierung der Eingangspost zu erhalten und mit den Automatisierungen gemütlich eine Ordnerstruktur zu erzeugen. Dann wollte ich die Belge in meine Google Drive direkt schieben und dort dann archivieren und direkten Zugang haben.

Leider ist das Pricing MAXIMAL überzogen. Die Grundgebühr mag ja ok sein, und auch die Kosten pro Scan. (wobei es günstigere anbieter gibt). Die Krönung ist aber, dass wenn man einen Beleg verschieben lässt über eine "Automatisierung" die absoluter Witz sind, zahlt man 50 CENT pro verschieben. EINFACHSTE Logiken wie verschieben INNERHALB CAYA, Upload zu Drive, kosten dann mal pro Beleg schnell 1€. Also Summa Summarum 24,99 Grundgebühr, 0,89 Cent pro Beleg zahlen für den Scan und dann nochmal 50 cent für das verschieben innerhalb caya und 50 cent für den Upload in meine DRIVE.

Also da muss man eigentlich laut lachen. Da könnte ich nen Virtuellen Assistenten engagieren und der wäre billiger wenn der das einen Monat macht bei 100 Belegen als 100€ für den Service zu bezahlen.

Nungut. Mit POSTSCAN, N8N gibts das ganze für einen Bruchteil der kosten. Mit AI bekommt man es auch selbst entwicklet ohne IT erfahrung und der service läuft wesentlich günstiger.

Das pricing ist das eine. Das ist dann 3 Sterne - Wieso aber 1 Stern.

Naja ich habe beim SERVICE angerufen - und EXTRA nachgefragt was die AUTOMATISIERUNGEN kosten. Da hieß es "NIX" die kosten nur wenn man was SCANNT. Und am Monatsende dann ne Rechnung über gepfefferte 280€ bekommen....

Das sind dann schon eigentlich 1 stern.

Wenn ich dann aber kündigen will wird mir der absolute Witz vorgeschlagen - ich kann beim service bleiben für die hälfte vom price. also da sieht man ja dass das überzogen ist der preis.

kündigung übrigens nur 9 monate im vorhinein... also noch 9 monate die kohle rausballern für den service... oha
Ja um eine vorzeitige Kündigung zu halten, muss ich 150 € bezahlen. Ach stimmt brutto sind es ja 178,50 € und ja der Service war. Schrott hat mich jetzt knapp 1000 € gekostet hatte keinen Mehrwert und war wirklich für die Katz. Der Service ist komplett schlecht. Die Servicemitarbeiter haben keine Ahnung und man wird nach Strich und Faden irgendwie hier veräppelt

The platform is super easy to use, really intuitive. Haven't yet needed the support team, or any extra assistance, it's been over a year we have used them and no issues in that time.

Kann nur dringend abraten. Es gibt deutlich bessere und vor günstigere Anbieter. Der Kundenservice ist weder hilfreich noch kompetent, und es gibt keinerlei positive Aspekte, die die überzogene Preisgestaltung rechtfertigen würden. Habe den Service über Jahre so "laufen lassen" - daher ausreichend Erfahrungwerte sammeln müssen.

Als digitale Steuerberaterkanzlei war es für uns eine Herausforderung, die tägliche Posteingangsbearbeitung effizient und sicher zu organisieren. Seit wir Caya nutzen, haben wir unsere Prozesse deutlich optimiert:

Eingehende Post wird automatisch digitalisiert und steht uns sofort im Team zur Verfügung.

Wir können Dokumente direkt den richtigen Mandantenakten zuordnen und sparen damit wertvolle Zeit in der täglichen Arbeit.

Besonders hilfreich ist die nahtlose Integration in unsere bestehenden digitalen Workflows – kein manuelles Scannen oder Nachsortieren mehr.

Durch Caya konnten wir unsere Kanzleiabläufe nicht nur schneller und effizienter, sondern auch mandantenfreundlicher gestalten. Für uns ist Caya mittlerweile ein zentraler Baustein in der Digitalisierung unserer Steuerberatung.

Caya hat unsere Arbeitsabläufe enorm verbessert. Die intelligente Dokumentenverarbeitung sorgt dafür, dass Unterlagen automatisch erkannt und perfekt sortiert werden. Mit der Data Extraction lassen sich relevante Informationen ohne Aufwand herausziehen – das spart viel Zeit und vermeidet Fehler. Besonders praktisch finde ich den digitalen Posteingang: Alle Briefe und Dokumente sind zentral verfügbar, egal ob im Büro oder unterwegs.

Alles funktioniert zuverlässig, die Bedienung ist einfach, und der Service ist professionell. Für uns eine echte Erleichterung im Arbeitsalltag – absolut empfehlenswert!

Leider hat der Service überhaupt nicht funktioniert. Es kamen ein paar Briefe an, der Großteil wurde aber nie verarbeitet. Nun darf man dann noch ein volles Jahr das Abo zahlen, obwohl man es nicht nutzen kann. Sehr schade.

Ich bin super zufrieden mit Caya. Ich bin viel aus Reisen und habe somit immer meine Postdabei. Niemand von meiner Familie muss sich um meinen Briefkasten kümmern, mir Briefe fotografieren oder sogar schicken. Alles habe ich übersichtlich in meinem digitalem Postkasten. Richtig gut und das schon seit vielen Jahren! Danke Caya

Zuverlässiger Service, gute Dokumentenverwalrung, kompetenter Kundenservice

Sehr empfehlenswert! Dank Caya, verpasse ich keine Briefe und Fristen mehr wenn ich im Ausland bin. Ausserdem werden die Briefe sehr schnell gescannt, daher kann ich Caya guten Gewissens weiterempfehlen!

Alles wie vorgeschrieben gemacht, einen Brief ins Postfach bekommen und dann nie wieder.
3 Monate im Ausland gewesen und dann Mahnungen über Mahnungen gehabt.

Jetzt kein refund sondern nur irgendwelche Standardantworten im Support.
Da lasse ich dann doch lieber wieder die Assistentin alles einscannen.

Ich nutze seit mehreren Jahren Caya. Die Dokumente sind immer sauber und mittlerweile auch rechtsgültig eingescannt. Es dauert meist bis zu 7 Tage bis ich einen Brief erhalte. Die Software könnte schneller sein. Alles in allem aber sehr zufriedenstellend.

Ich kann mir Caya nicht mehr weg denken.

Zuverlässig. Vertrauenswürdig. Von überall nutzbar. Schneller Zugriff auf die Posteingänge. Leerer Briefkasten. Perfekt für Personen, die kaum zu Hause sind.

Habe nun fast ein Jahr Caya als digitalen Posteingang. Ich bin sehr zufrieden. Dadurch das ich viel im Ausland bin, kann ich nun ganz einfach auf meine Post digital zugreifen ohne das ich zu Hause sein muss. Zum anderen kann ich nun auch selektieren welche post ich in original haben möchte, dadurch habe ich weniger papierkram zu hause.
Man kann nun auch dank der text erkennung nach woerten suchen in allen dokumenten, das erleichtert einem das suchen in alten papier ordnern.

Für im Ausland aufhältige Menschen mit Wohnsitz in Deutschland ist das die beste Möglichkeit seine Briefpost perfekt und zuverlässig digital zugestellt zu bekommen.

Zuverlässigkeit, problemlose Zusendung angeforderter Briefe

Caya spart Zeit und reduziert Papierchaos. Die digitale Postverwaltung ermöglicht jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Dokumente. Besonders praktisch für Vielreisende oder Homeoffice-Nutzer. Ein rundum nützlicher Service!

Ich bin sehr zufrieden mit Caya! Die Firma bietet einen hervorragenden Service, der meine Erwartungen vollständig erfüllt hat. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der bei Fragen immer schnell und hilfreich zur Seite steht. Caya ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert!

Wir haben für eine längere Urlaubsreise diesen CAYA Sercice genutzt und sind sehr unzufrieden. Wir wollten Briefe aus der sogenannten Inbox Post auswählen die wir im Original benötigen. Da das nicht klappte, rief ich heute bei CAYA in Berlin an. Mir wurde gesagt, dass die eingescannten Dokumente nicht im Original vorlägen und deshalb nicht zugesandt werden können. Uns wurde gesagt dass irgendjemand Dokumente in unserer Inbox hochgeladen hätte. Wir sagten daraufhin dass wir das nicht waren und die Originale bei CAYA sein müssten. Die Dame am Telefon wurde dann sehr unhöflich und riet mir ich solle doch jemanden im Bekanntenkreis bitten zu helfen wenn ich das nicht begreifen würde. Sie sagte dann sie hätte nicht länger Zeit und warf mich aus der Leitung. Das ist eine schiere Unverschämtheit. Vor diesem Service kann man nur warnen. Es gibt auf deren Internet Auftritt versteckte „Abzocke“. Wenn man nicht genau hinsieht hat man schnell einen voreingestellten Jahresvertrag abgeschlossen. Nur mit Hinweis auf auf das Fernabgabegesetz hatte man bei mir den Vertrag auf 2 Monate eingestellt. Jetzt berechnet man aber 3 Monate. Vorsicht - deren Internetseite ist nicht verbraucherfreundlich gestaltet!

Schnelles Scannen, Funktionen zum Dokumentenmanagement, Kundenservice immer sehr schnell und freundlich