CCC Reviews 163

W tym sklepie nawet nie próbują udawać, że sprzedają buty niemierzone. Przysyłane są bez tekturowych wkładek i wypełniaczy lub znajdują się tylko w jednym bucie, metki są wydarte. Niechlujnie zapakowane, pudełka również bywają popękane. Papierowa torba, w którą je pakują, przychodzi rozdarta, pudełko prawie z niej wypada.
Realizacja zamówienia mogłaby być szybsza.

Buty użytkowane 2 miesiące, podeszwa odklejona, a reklamacja nie zostaje uznana.

Nie pokecam jakosc gorsza biz w chinczyku

Bardzo nieuprzejma i niekompetentna obsluga, czułam się jak naciągacz a nie klient

Niestety olewają gdy reklamujesz buty. Odesłali nawet nie siląc się na napisanie opinii co zrobili. Jak wysłałam tak trzymali 2 tygodnie i odesłali. Zero wyjaśnień ..

Odradzam zakup w CCC buty po niecalych 3 mies dziury w oby dwoch podeszwach I odklejenia mimo rzadkiego uzytkowania,bardzo słaba jakosc.ODRADZAM ZAKUPY!!!

18.12.2025. kupiłam dwie pary butów w promocji "-30% na dwie pary". Na stronie widniała informacja o gwarancji dostawy przed świętami przy zamówieniu złożonym do północy 19.12. spokojnie czekałam na buty które miały być prezentem na święta. Dziś rano 22.12 otrzymałam informację mailową, że ccc anuluje moje zamówienie. Ok, może buty się wyprzedały? Trudno zdarza się. Szkoda tylko, że obie pary w zamówionym rozmiarze są nadal dostępne na ich stronie internetowej! Przed świętami zostaję bez prezentu i bez pieniędzy, bo ccc ma 14 dni na zwrot. Jawne oszustwo. Gwarancja to gwarancja. W ramach rekompensaty CCC zaproponowało -20% na zakupy. Szkoda tylko, że buty kupiłam na promocji -30% a kodu nie mogę wykorzystać w ich sklepie stacjonarnym, który byłby jedyną opcją "dostawy" przed świętami.

I bought 2 pairs of shoes, was unsatisfied and sent both back.
Was returned the money for 1 pair.
Kept following up for 3.5 months and then am told they only received one pair.
So they have both pairs of shoes AND my money for 1 pair.
And this took 3.5 months to resolve!

Zakupiłam dzisiaj buty i torebkę w Galerii Retalia w Grodzisku Mazowieckim. Obsługiwala mnie bardzo miła dziewczyna Kinga. Która doradzała i pomagala mi we wszystkim. Więcej takich pracownic zycze :))

Zamówiłam torebkę online ,a otrzymałam buty męskie.Rozumiem,że każdy może się pomylić,ale jako klient oczekuje, że firma weźmie odpowiedzialność za pomyłkę i doloży wszelkich starań abym torebkę otrzymałam i tu się zaczynają schody, bo pani w sklepie odesłała mnie do BOKu abym to ja załatwiła sobie zwrot karty rabatowej ,którą wykorzystałam do tego zamówienia i ponownie zamówiła torebkę plus drugą rzecz,aby otrzymać rabat na nią.Czyli dubel drugiego przedmiotu. Ktoś tu wyraźnie naciąga na zakup i nie szanuje mojego czasu.Zero przejmowanie się klientem, firma popełniła błąd, ale to już zmartwienie klienta.... dawno nie spotkałam się z tak aroganckim zachowaniem sprzedawczyni, której ironiczny uśmieszek nie znikał z twarzy podczas rozmowy ze mną, zero profesjonalizmu. Nie polecam

Nowa polityka sklepu jest absurdalna. Zniechęca do zakupów stacjonarnych, ponieważ w takim przypadku zwrot środków odbywa się wyłącznie na kartę podarunkową. Jeśli kupuję dziecku buty tylko po to, żeby przymierzyło je w domu, to muszę robić zakupy przez internet — inaczej ryzykuję, że zostanę z kartą podarunkową.

Zakupy online też są jednak utrudnione. Sklep wysyła zamówienie w trzech oddzielnych paczkach, a kurier może odebrać tylko jedną, co komplikuje ewentualny zwrot.

Dodatkowo zamówiłam cztery pary butów — dwie różne pary w dwóch różnych rozmiarach. Za część zamówienia zapłaciłam kartą podarunkową. Gdy zwróciłam trzy pary, zwrot również został dokonany częściowo na kartę podarunkową, a resztę otrzymałam przelewem. Chciałam wykorzystać te środki na zakup jednej pozostawionej pary, ale ostatecznie znów zostałam z kartą podarunkową. To niedorzeczne.

Dwa tygodnie temu zakupiłam w tym sklepie dwie pary obuwia. Kiedy dziś chciałam zwrócić tylko jedną z nich — zgodnie z przysługującymi mi prawami konsumenta — poinformowano mnie, że to „niemożliwe”, a zwrot rzekomo wymaga oddania obu produktów, w tym jednego już używanego. Trudno o bardziej oczywistą sprzeczność z prawem i zdrowym rozsądkiem.

Dodatkowo odmówiono mi przyjęcia zwrotu, tłumacząc się brakiem „osoby decyzyjnej”. Brak odpowiedniego personelu nie może być pretekstem do uchylania się od ustawowych obowiązków wobec klienta.

Na etapie zakupu nie przekazano mi żadnych informacji o jakichkolwiek ograniczeniach zwrotu. Co znamienne — czas na promowanie karty Modivo znalazł się bez trudu, lecz na rzetelne poinformowanie klienta już nie.

Takie praktyki świadczą o lekceważeniu konsumenta i standardów profesjonalnej obsługi. Zdecydowanie nie polecam

Sklep w Promenadzie Warszawa
Pytałam przy zakupie butów o zwrot, ekspedienta powiedziała że w ciągu 14 dni można zwrócić, nic nie wspominając ze zwrot jest na kartę podarunkowa.
Płaciłam kartą płatniczą, więc zwrot powinnam mieć na kartę płatniczą ,a nie na kartę podarunkowa.Powinna zająć się tym inspekcja handlowa. NIE KUPUJCIE W CCC.
Nabierają ludzi,ciekawe jak dlugo. Wstyd i żenada. Nie macie sumienia okłamywać ludzi Wykorzystam tylko kartę i moja noga,rodziny i znajomych tam nie powstanie.

Dni totalne oddałam buty córki na gwarancji i odrzucili zwrot . Nie wiem jak ludzie zwracają co mają takiego rozwalonego w butach że im zwracają kasę albo wymieniają na nowe .. nie kumam a ona miała odklejone podeszwy i popękane czubki .. i nie uwzględnili reklamacji chore po prostu u dno dna 😡😡😡😡😡

While returning shoes instead of money back received a gift card which I do not want, I want my money back. Staff was very unfriendly, nasty and rude. WILL NEVER BUY FROM CCC EVER AGAIN!

Reklamacji mi nie uznano pomimo ze butow nie dalo sie nosic 1 Godz.Mialam wrzniete w moje cialo palce .Jak moga specjalisci w tym Probleme nie akzeptowac reklamacji.Maja bardzo zla opinie.Jak tak dalej bedzie to coraz mniej klientow bedzie.Jestem zbulwersowana ze wogole w sklepie Reklamacji nie akzeptuja i maja Klienta przy sobie i moga od razu stwierdzic Problem.Takie wysylanie to niezgodnosc z przepisami i prawami klienta.Nigdy juz u was nie kupie. A 159 zl.na godzine chodzenia z bolem to mnie kosztowalo.

Jakaś kpina…. Zwróciłam jedne produkt.. oddali mi pieniądze za tańszy produkt którego nawet nie zwróciłam… konsultantka przyjęła zgłoszenie, zapewniła mnie o wyrównaniu kwoty do 48 godzin, po tygodniu w dalszym ciągu nie miałam pieniędzy na koncie, dzwoniłam kilkukrotnie za każdym razem miałam czekać, jestem na etapie wystawiania odpowiednich paragonów, naliczenia mi kwoty zwrotu, jednak w dalszym ciągu nie mam wyrównanej kwoty na koncie i nie mogę się doprosić nie polecam tego sklepu…

Przed chwilą odebrałam paczkę naprawdę odechciewa się zakupów u was. Zamówiłam dwie torebki przyszły w opłakanym stanie - niby nowa kolekcja. Torebki nie miały w środku zabezpieczających papierów, były otwarte, włożone do torebki papierowej uległy zagnieceniu!!! Czy wy macie pojęcie o prawidłowym zabezpieczeniu towaru przed wysyłką!? To jest brak szacunku do klienta! Będę składać reklamację! Zastanawiam się po co mi było całe to modivo gold jak to się po prostu mija z celem skoro zakupy nie spełniają standardów. Nie szanujecie klientów. Aby tylko wyciągnąć od klienta pieniądze a torebki wyglądają niczym ze śmietnika

Zamówione buty nie doszły. Z winy ccc utknęły w centrum logistycznym
Nie można się doprosić jakiegoś działania . Nie polecam

Pracownicy tego sklepu w Zabrzu w M1 to tragedia ,jak moga takie expedientki sprzedawac buty.Kupilam buty za 149 zl do kostki.Przeszlam w nich godzine po tym czasie taki bol dwoch palcow duzych ze byly szwy butow wgniecione w skore.Panie mi powiedzialy ze za dyskomfort nie odpowiadaja i moglam chodzic w nich juz w domu.Zwrot pieniadzy czy wymiany nie akzeptuja.Zostaly wyslane do Reklamacji po dwoch tygodniach dostane odpowiedz.Co za bzdura jak moga sprawdzic problem butow.Przeciez mnie tam nie bedzie posiadam stopy z piecioma palcami.Chyba ze te buty pasuja na kocie Lapy. To makabra takie traktowanie klienta jakby byl smieciem.Najlepiej do telewizji napisac.