Cours de civilisation française de la Sorbonne Reviews 

387
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I enrolled my daughter and made a deposit of 2025€. Unfortunately, my daughter’s student visa was not approved. While their policy mentions they will do a full refund if the student visa is not approv... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have been trying to get a refund for over two months, and the level of incompetence is staggering. After their initial transfer to failed, I specifically told them my original Visa card was cancele... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai participé au cours de Français intensif en ligne au mois de Novembre. C’était une expérience inoubliable. Je voudrais remercier en particulier à notre professeur Mme. CUNNINGHAM qui est extrême... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Les ordinateurs ne fonctionnaient pas correctement : l'écriture était trop grosse et on ne pouvait pas l'ajuster à l'écran. À un moment donné l'écran était complètement bloqué sur une question et le... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Frans taleninstituut
  2. ook in
  3. Centrum voor leren op afstand
  4. Hoger onderwijs
  5. Opleidingscentrum
  6. Taleninstituut

Geschreven door het bedrijf

Depuis 1919, les Cours de civilisation française de la Sorbonne (CCFS), accueillent des étudiants venus du monde entier pour apprendre la langue et la civilisation françaises au cœur de Paris. Forts de leur héritage universitaire, ils dispensent un enseignement en langue française, phonétique et civilisation, adapté aux enjeux contemporains. La classification des cours est conforme au Cadre européen de référence.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

387 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(387)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problèmes avec les inscriptions

Aucune assistance. Il était presque impossible de communiquer avec le bureau des inscriptions: personne ne répondait.
La plupart des personnes avec lesquelles je suivais le cours de préparation (qu'on a tous payé) n'ont pas pu finaliser leur inscription aux examens DELF B2 en décembre en raison de la mauvaise organisation interne et du manque de communication entre Sorbonne Nouvelle et le Centre d'Examens.
Veuillez améliorer ce service pour l'avenir.

16 december 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Bonjour Valéria,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre. Nous étions fermés une semaine pendant les congés de fin d'année.
Nous avons pris en compte vos remarques et allons avoir désormais un téléphone portable afin de pouvoir joindre le secretariat et le centre d'examen par whatsapp, même si les équipes sont en surveillance d'examens.
Mais nous ne sommes pas responsables de l'annulation par la Sorbonne nouvelle de votre examen de DELF B2, c'est un centre d'examens totalement distinct et concurrent du nôtre.
Bien cordialement

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Bonjour,
Nous étions fermés pour les vacances de fin d'année du 24 decembre au 3 janvier 2022.
Bien cordialement

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nul.

Nul.
PERSONNE nous a aidé.
La testeuse ne parle même pas la langue de Moliere.
Félicitations. Elle fait ce qu'elle peut.
Je n'ai pas encore reçu le résultat.
Les deux secrétaires aux secrétariat ne savaient même où l'examen orale se tenait.
Patetique.

17 december 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I signed up for the online course and…

I signed up for the 4 week online course and it was cancelled the day the course was supposed to start. I live in North America and the course would have been running between 5-10am the day they cancelled. I had written multiple emails and was finally told on the Friday before the course started Monday that I would know before the end of the weekend what my schedule was/if the course was running. They didn’t let me know until Monday afternoon after the course would have been completed for the day. When I finally received my refund they waited until the exchange rate had changed and I ended up getting $40 less back than I paid for the course. So I paid $40 to be disappointed. I had signed up planning to take the in person course in February 2022. I am no longer interested in taking courses through Cours de civilisation française de La Sorbonne.

Update: After contacting CCFS as requested in their response below for a refund on the money lost due to the exchange rate they did not refund any money. They took 2 weeks to respond. Why say that if it’s not possible? If I could give negative stars I would.

15 november 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Hi Kelsey,
I'm really sorry. It is true that if we hope until the last moment to have other students of your level, in order to open a class online... And sometimes we have no choice but to cancel the course if you are only one or two students.

As for the 40 US$ lost exchange rate, please send us your bank statements and I will see if I can get you a refund (contact@ccfs-sorbonne.fr). In the future this will not happen anymore as we will be using "Flywire", and it will be no longer a surprise for the students because of the exchange rate.

I hope you will sign up for a course in the future and give us another chance to satisfy you completely.
Kind regards

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grace aux professeus excellents

Grace aux professeus excellents, on peut comprendre facilement. Materials pedagogiques sosont aussi pratique.
Les etudiants sont assidus.
Je suis tres content!

10 december 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Merci beaucoup Takumi pour votre témoignage détaillé qui nous fait vraiment très plaisir.
Bien cordialement,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Le cours est bon mais les horaires sont…

Le cours est bon mais les horaires sont très limitées. On ne peut pas changer d'horaire.

1 december 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Bonjour Maria Valentina,

Quand nous avons beaucoup d'étudiants du même niveau, inscrits au même cours, nous ouvrons toujours des classes à plusieurs horaires.
Mais lorsque nous avons moins d'étudiants (comme en ce moment avec la crise sanitaire), et donc moins de classes, il nous choisir un horaire capable de satisfaire le plus grand nombre.
Une note de 2 étoiles pour des cours dont vous reconnaissez la qualité nous attriste, mais j'espère que vos progrès en français ont compensé le désagrément des horaires de cours peu comodes pour vous.
Bien cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience formidable

Une expérience formidable. Mes cours sont d’une remarquable didactique. La professeure Cunningham est brillant, il a beaucoup d’éthique personnelle et professionnelle. L’apprentissage de la langue française a été possible. Un cours très agréable.

1 december 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Merci beaucoup Mario, votre avis nous fait extrêmement plaisir à lire.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accueil et une écoute…

Très bon accueil et une écoute attentive aux personnes qui y participent aux différents tests.

29 november 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Merci beaucoup ! Le simple fait de passer un test peut être stressant, alors nous faisons de notre mieux pour éviter tout stress complémentaire et rassurer les candidats :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien organiser,Bien explique

Bien organiser,Bien explique, Excellent accueil et respect de temps,je conseille de cette école, pour passer n'importe niveau

18 november 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Oh merci beaucoup Fatima !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accueil

Très bon accueil, organisé.

9 november 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Merci beaucoup Li !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

je voudrais plus de meilleure…

je voudrais plus de meilleure organization pour le program, parce que je n' ai pas beaucoup de selection pour lectures et j'ai choisir lectures que n' est pas beaucoup intéressant pour moi.

5 november 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Bonjour Nefeli Effrosyni,
Merci pour votre avis.
Nous serions ravis de discuter avec vous des conférences et de voir comment elles pourraient mieux vous satisfaire. Pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse "contact@ccfs-sorbonne.fr"? Un grand merci pour votre aide afin de nous améliorer, dans le cadre de notre demarche qualité.
Bien cordialement,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I enrolled with CCFS in the evening…

I enrolled with CCFS in the evening (soiree) course.
When doing the placement test, it got me on B2, when I can't speak French. I, therefore, had to go in person to speak to the secretariat (I work 9 to 5 and their opening hours are not flexible at all - they close at 4:30 pm sharp) for them to change me to A2.
When starting the course, we are told that we don't have a fixed teacher and that someone else would cover for the first couple of classes. Of course, the interim teacher couldn't tell us to buy a book or give us a syllabus as she wouldn't be the fixed teacher.
Finally, you are told after only 6 classes that they will go on holiday for a whole week, so you lose 6 hours of your already short course.

25 oktober 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

très mauvaise expérience avec gardiens.

très mauvaise expérience pour les étudiants qui utilisent un vélo, les gardiens sont très grossiers, ils m'ont dit qu'il était interdit de garer le vélo à l'intérieur, je lui ai demandé s'il vous plaît si je pouvais les laisser à l'intérieur de côté, mais le gardien a déplacé le vélo dehors, tandis que deux femmes lui ont permis de garer son vélo et sa trottinette à l'intérieur et le gardien ne leur a rien dit. Il y a de la discrimination pour certains étudiants.

11 oktober 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mon expérience

Bonjour.
Je suis très heureux d'étudier dans cette grande institution. Je dois dire que je n'ai pas eu une bonne expérience en termes de communication. C'est lent et parfois ils ne répondent pas. Par contre, pour des raisons de mon pays d'origine, j'ai dû effectuer le premier versement par virement bancaire de ma banque vers la banque de l'institut et presque un mois pour confirmer la réception de l'argent.

11 oktober 2021
Logo Cours de civilisation française de la Sorbonne

Antwoord van Cours de civilisation française de la Sorbonne

Bonjour Elkin Danilo,
Nous sommes conscients que depuis certains pays les virements sont terriblement lents. Nous allons bientôt proposer un nouveau système de paiement - par "Flywire"- beaucoup plus souple, rapide, transparent et économique pour vous.
Bien cordialement

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer